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Problemlösung
In diesem Kapitel sehen Sie, wie Sie Probleme entdecken und lösen
können, die beim Benutzen des Rechner auftreten können.
Lokalisieren eines Problems
Probleme Ihres Rechners können auf einfache Ursachen wie nicht
eingesteckte Kabel oder so schwerwiegende Ursachen wie eine
beschädigte Festplatte zurückzuführen sein. Die Informationen in
diesem Kapitel helfen Ihnen, kleinere Probleme zu lösen. Wenn Sie
alle empfohlenen Lösungsversuche ausprobiert haben und das
Problem weiterhin besteht, erstellen Sie eine Liste mit allen
gemachten Schritten und kontaktieren Ihren Händler.
Erfolgreiche Problembehebung ist das Ergebnis sorgfältiger
Beobachtung, kluger Schlussfolgerung und einem organisierten
Versuch, das Problem zu lösen.
Die möglicherweise auftretenden Probleme lassen sich in zwei
Kategorien unterteilen: Hardware- und Softwareprobleme.
Hardwareprobleme können weiter unterteilt werden in elektronische
und mechanische Probleme. Sie können erkennen, dass ein
Hardwareproblem besteht, wenn der Bildschirm dunkel ist, der
Rechner die Laufwerke nicht lesen kann oder Sie während des
Power-On-Selbst-Tests (POST) eine Fehlernachricht erhalten.
Softwarefehler können auf unterschiedlichen Ebenen auftreten. Das
ROM BIOS und das Betriebssystem können Ihnen eine Vielzahl von
Fehlermitteilungen anzeigen. Darüber hinaus besitzt jedes
Softwareprogramm einen eigenen Satz von Fehlermitteilungen. Es
ist wichtig, herauszufinden, ob die Fehlermitteilung der Software
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