Grundlæggende Fejlfinding - HP ENVY 5530 Erste Schritte

Grundlæggende fejlfinding
Hvis du ikke kan udskrive:
1. Kontroller, om der er fejlmeddelelser, og løs eventuelle problemer.
2. Kontroller, at printeren er tændt. Afbryderknappen lyser hvidt.
3. Kontroller den trådløse statusindikator for at se, om printeren er sluttet til et netværk.
• Når indikatoren er blå, betyder det, at der er oprettet trådløs forbindelse, og du kan udskrive.
• Hvis den blinker langsomt, betyder det, at funktionen til trådløs forbindelse er tændt, men at der ikke er
forbindelse til et netværk. Tjek, at printeren er inden for det trådløse signals rækkevidde.
• Hvis den blinker hurtigt, er der fejl ved den trådløse forbindelse. Se meddelelsen på printerens display.
• Hvis den trådløse forbindelse er slået fra, vises Trådløs Fra på displayet.
Gå til webstedet for HP Diagnostic Tools på www.hp.com/go/tools, hvor du kan hente gratis diagnosticeringsværktøjer
til at løse typiske printerproblemer.
Windows
Kontroller, at printeren er valgt som standardprinter.
• Windows 8: Peg på eller tryk i det øverste højre hjørne
af skærmen for at åbne oversigten med amuletter,
klik på ikonet Indstillinger, klik eller tryk på
Kontrolpanel, og klik eller tryk derefter på Vis enheder
og printere.
• Windows 7: Klik på Enheder og printere i Windows-
menuen Start.
• Windows Vista: Klik på Start på proceslinjen i Windows,
klik på Kontrolpanel og derefter på Printer.
• Windows XP: Klik på Start på proceslinjen i Windows,
klik på Kontrolpanel, og klik derefter på Printere
og faxenheder.
Der skal være et lille hak i cirklen ved siden af printeren.
Hvis printeren ikke er valgt som standardprinter, skal
du højreklikke på printerikonet og vælge Benyt som
standardprinter i menuen.
Hvis du stadig ikke kan udskrive, eller
softwareinstallationen ikke gennemføres,
skal du gøre følgende:
1. Tag cd'en/dvd'en ud af cd/dvd-drevet.
2. Genstart computeren.
3. Læg cd'en med printersoftwaren i cd/dvd-drevet,
og følg vejledningen på skærmen for at installere
printersoftwaren.
4. Genstart computeren, når installationen er afsluttet.
Meddelelser
Windows XP, Windows Vista, Windows 7 og Windows 8
er amerikansk registrerede varemærker tilhørende
Microsoft Corporation.
Mac
Kontroller udskriftskøen.
1. I Systemindstillinger skal du klikke på Udskriv & scan
(Udskriv & fax i OS X v10.6).
2. Klik på Åbn udskriftskø.
3. Klik på et udskriftsjob for at markere det.
4. Brug følgende knapper til at håndtere udskriftsjobbet:
• Slet: Annullerer det markerede udskriftsjob.
• Genoptag: Fortsætter et udskriftsjob, der er
standset midlertidigt.
5. Prøv at udskrive igen, hvis du har ændret noget.
Genstart og nulstil.
1. Genstart computeren.
2. Nulstil printeren.
a. Sluk printeren, og tag lysnetledningen ud.
b. Vent 1 minut, sæt ledningen i stikket igen,
og tænd printeren.
Hvis du stadig ikke kan udskrive, skal du afinstallere
softwaren og installere den igen.
Bemærk: Afinstallationsprogrammet fjerner alle
de HP-softwarekomponenter, der er specifikke for
enheden. Det fjerner ikke komponenter, der deles
med andre produkter eller programmer.
Sådan afinstalleres softwaren:
1. Tag kablet ud af HP-printeren og computeren.
2. Åbn mappen Applikationer: Hewlett-Packard.
3. Dobbeltklik på HP Uninstaller. Følg vejledningen på
skærmen.
Sådan installeres softwaren:
1. Tilslut USB-kablet.
2. Sæt cd'en med HP-softwaren i cd/dvd-drevet.
3. Åbn cd'en på skrivebordet, og dobbeltklik på HP Installer.
4. Følg vejledningen på skærmen og i den trykte
opsætningsvejledning, der fulgte med HP-printeren.
57