Fejlfinding - HP Color LaserJet Pro MFP M178 Serie Anleitung

8. Brug af scanningsfunktionen
Brug HP Scan-softwaren på din computer til at starte et scanningsjob på printeren.
Windows
Klik på Start, vælg Programmer eller Alle programmer, vælg HP, og vælg derefter
HP Scan.

Fejlfinding

Brugervejledning
Brugervejledningen indeholder oplysninger om printeranvendelse og fejlfinding.
Den findes på printer-cd'en og på internettet:
1. Gå til www.hp.com/support/ljM178MFP
2. Vælg printeren, hvis du bliver bedt om det, og klik derefter på
Brugervejledninger.
Søg efter firmwareopdateringer
1. Gå til www.hp.com/support/ljM178MFP
2. Vælg printeren, hvis du bliver bedt om det, og klik derefter på Software og
drivere.
3. Vælg operativsystemet, og klik på knappen Næste.
4. Vælg Firmware, og klik på knappen Download.
Meddelelser om fejlkode (LED-kontrolpaneler)
Fejlkode Handling
ER 01 Ilæg papir
ER 02 Luk frontdækslet
ER 04, ER 05, ER 06 Afhjælp papirstop
ER 27 Fjern eventuelt beskadiget papir fra bakke 1
Netværksforbindelse med ledning (Ethernet)
(valgfrit)
• Kontrollér, at produktet er tilsluttet den rigtige netværksport via et kabel i den
rette længde.
• Kontrollér, at lysene ud for netværksforbindelsen er tændt.
• Kontrollér, at printerdriveren er installeret på computeren.
• Test netværksforbindelsen ved at pinge netværket:
Windows
Klik på Start > Kør. Skriv cmd, og tryk på Enter. Skriv ping, tryk på mellemrum,
skriv printerens IP-adresse, og tryk derefter på Enter. Eksempel på IP-adresse:
192.168.0.1. Du kan finde printerens IP-adresse ved at gå til "Find printerens
IP-adresse".
OS X
Åbn Network Utility, og skriv IP-adressen i ping-ruden. Tryk på Enter.
Eksempel på IP-adresse: 192.168.0.1. Du kan finde printerens IP-adresse
ved at gå til "Find printerens IP-adresse".
• Hvis vinduet viser roundtrip-tider, fungerer netværket.
• Hvis ping ikke fungerer, kan du forsøge at genstarte printeren og gennemgå
alle tilslutningstrin igen.
OS X
Gå til mappen Programmer, og åbn HP Easy Scan.
Yderligere supportressourcer
Du kan se HP's komplette hjælp til produktet ved at gå til:
www.hp.com/support/ljM178MFP
• Løs problemer
• Søg efter avancerede konfigurationsanvisninger
• Download softwareopdateringer
• Deltag i supportfora
• Find garanti og lovpligtige oplysninger
• Få adgang til mobiludskrivningsressourcer
Trådløs netværksforbindelse (kun trådløse
modeller)
• Kontrollér, at netværkskablet ikke er tilsluttet. Printeren kan ikke oprette
forbindelse til et trådløst netværk, når der er sat et netværkskabel i.
• Kontrollér, at printeren og den trådløse router er tændt og tilsluttet strøm.
Kontrollér også, at knappen til trådløs er tændt.
• Kontrollér, at printeren er inden for rækkevidde af det trådløse netværk. For de
fleste netværk må printeren højst være 30 m fra det trådløse adgangspunkt
(trådløs router).
• Kontrollér, at printerdriveren er installeret på computeren.
• Kontrollér, at computeren og printeren har forbindelse til det samme trådløse
netværk.
• For Mac skal du bekræfte, at den trådløse router understøtter Bonjour.
• Genstart den trådløse router.
21