HP ENVY 5530 Erste Schritte Seite 39

Basisproblemen oplossen
Als u niet kunt afdrukken:
1. Controleer op foutmeldingen en los ze op.
2. Controleer of de printer is ingeschakeld. De Aan-knop zal wit oplichten.
3. Controleer het statuslampje draadloos om na te gaan of uw printer is verbonden met een netwerk.
• Een blauw lampje geeft aan dat de draadloze verbinding werd gemaakt en dat u kunt afdrukken.
• Een langzaam knipperend lampje geeft aan dat de draadloze functie is ingeschakeld, maar de printer niet is
aangesloten op een netwerk. Zorg ervoor dat uw printer binnen bereik is van een draadloos signaal.
• Een snel knipperend lampje geeft een fout met de draadloze functie aan. Raadpleeg het bericht op het
printerbeeldscherm.
• Als draadloos is uitgeschakeld, is het lampje draadloos uit. Op het scherm verschijnt Draadloos uit.
Ga naar de website HP Diagnosehulpmiddelen op www.hp.com/go/tools om gratis diagnosehulpmiddelen te
downloaden die u kunt gebruiken om veelvoorkomende printerproblemen op te lossen.
Windows
Controleer of de printer is ingesteld als uw
standaardprinter.
• Windows 8: wijs of tik in de rechterbovenhoek
van het scherm om de Charms-balk te openen,
klik op het pictogram Instellingen, klik of tik op
Configuratiescherm en klik of tik op Apparaten en
printers bekijken.
• Windows 7: klik in het menu Start van Windows op
Apparaten en printers.
• Windows Vista: klik op de taakbalk van Windows
op Start, klik op Configuratiescherm en vervolgens
op Printers.
• Windows XP: klik op de taakbalk van Windows
op Start, klik op Configuratiescherm en klik
vervolgens op Printers en faxapparaten.
Controleer of uw printer is aangevinkt in het rondje
ernaast. Indien uw printer niet is geselecteerd als de
standaardprinter, klik dan met de rechtermuisknop
op het printerpictogram en kies Als standaardprinter
instellen uit het menu.
Doe het volgende indien u nog steeds niet kunt
afdrukken, of de software-installatie is mislukt.
1. Verwijder de cd uit het cd/dvd-station.
2. Start de computer opnieuw op.
3. Plaats de software-cd in het cd/dvd-station en volg
de instructies op het scherm om de printersoftware
te installeren.
4. Zodra de installatie klaar is, start u de computer
opnieuw.
Erkenningen
Windows XP, Windows Vista, Windows 7 en Windows 8
zijn in de VS geregistreerde handelsmerken van
Microsoft Corporation.
Mac
Controleer de afdrukwachtrij.
1. In Systeemvoorkeuren klikt u op Afdrukken en
scannen (Afdrukken en Faxen in OS X v10.6).
2. Klik op Afdrukwachtrij openen.
3. Klik op een afdruktaak om deze te selecteren.
4. Gebruik de volgende knoppen om de afdruktaak te
beheren:
• Verwijderen: de geselecteerde afdruktaak
annuleren.
• Doorgaan: een onderbroken afdruktaak hervatten.
5. Als u wijzigingen hebt doorgevoerd, probeert
u opnieuw af te drukken.
Herstarten en terugstellen.
1. Start de computer opnieuw op.
2. De printer terugstellen.
a. Schakel de printer uit en haal de stekker uit het
stopcontact.
b. Wacht een minuut en sluit het netsnoer opnieuw
aan. Schakel de printer in.
Indien u nog steeds niet kunt afdrukken, maak
de installatie van de software dan ongedaan en
installeer de software opnieuw.
Opmerking: met het ongedaan maken van de
installatie worden alle HP-softwareonderdelen
verwijderd die specifiek bij het apparaat horen. Het
programma verwijdert geen componenten die door
andere printers of programma's worden gedeeld.
Ga als volgt te werk om de software te verwijderen:
1. Koppel de HP-printer los van de computer.
2. Open de map Toepassingen: Hewlett-Packard.
3. Dubbelklik op HP Uninstaller. volg de aanwijzingen
op het scherm op.
Zo installeert u de software:
1. Sluit de USB-kabel aan.
2. Plaats de software-cd in het cd/dvd-station.
3. Open de cd op het bureaublad en dubbelklik
vervolgens op HP Installer.
4. Volg de instructies op het scherm en de gedrukte
installatie-instructies die bij de HP-printer zijn geleverd.
39