HP Photosmart A430 series Kurzanleitung Seite 14

Fehlerbehebung bei der Installation
Problemi di installazione
Dépannage en cas de problème d'installation
Deutsch
Wenn die Druckersoftware nicht erfolgreich
installiert wurde oder Drucker und Computer
nach dem Installieren der Software nicht
ordnungsgemäß kommunizieren, suchen Sie auf
dieser Seite nach möglichen Lösungen.
Überprüfen Sie alle Verbindungskabel
zwischen Drucker und Computer, und stellen
Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version der
Druckersoftware verwenden. Die neuesten
Updates der Software finden Sie auf der
Support-Webseite von HP unter www.hp.com/
support. Wenn Sie dennoch Hilfe benötigen,
lesen Sie in der Druckerdokumentation nach,
oder wenden Sie sich an den HP Support.
Nur Mac
Problem: Nach dem Installieren der Software
wird im Print Center kein Drucker mehr
angezeigt.
Lösung: Deinstallieren Sie die HP Photosmart-
Software, und installieren Sie sie erneut. Führen
Sie einen Neustart des Computers durch, bevor
Sie den Drucker im Print Center hinzufügen.
Nur Windows
Problem: Die Installationssoftware wird nach
dem Einlegen der CD nicht automatisch
gestartet.
Lösung: Wählen Sie im Startmenü von
Windows die Option Ausführen aus. Klicken
Sie auf Durchsuchen, und navigieren Sie
zum CD-Laufwerk, in das Sie die CD mit der
HP Photosmart-Software eingelegt haben.
Doppelklicken Sie auf die Datei setup.exe.
Problem: Der Assistent Neue Hardware
gefunden wird geöffnet, aber der Drucker wird
nicht erkannt.
Lösung: Möglicherweise haben Sie das
USB-Kabel vor dem Fertigstellen der
Softwareinstallation angeschlossen. Ziehen
Sie das USB-Kabel ab. Legen Sie die CD
mit der Software in das CD-ROM-Laufwerk
ein, und befolgen Sie die Anweisungen auf
dem Bildschirm. Falls keine Anweisungen
angezeigt werden, suchen Sie die Datei
setup.exe auf der CD, und doppelklicken
Sie darauf, um erneut mit der Installation zu
beginnen, wie oben beschrieben. Wenn eine
Meldung angezeigt wird, die besagt, dass die
Software bereits erfolgreich installiert wurde,
wählen Sie Deinstallieren aus und befolgen
die Anweisungen, um die Software erneut
zu installieren. Schließen Sie das USB-Kabel
erst dann wieder an, wenn Sie während der
Installation dazu aufgefordert werden.
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Problem: Das Dialogfeld Systemanforderungen
wird während der Installation angezeigt.
Lösung: Eine Komponente des Computers
entspricht nicht den Mindestsystemanforderungen.
Aktualisieren Sie die Komponente gemäß den
Mindestsystemanforderungen, und installi eren
Sie die HP Photosmart-Software erneut.
Problem: Problem: Der Computer reagiert
während dem Installieren der Software nicht mehr.
Lösung: Möglicherweise läuft im Hintergrund
eine Virenschutzsoftware oder ein anderes
Softwareprogramm und verlangsamt den
Installationsvorgang. Warten Sie, während die
Software das Kopieren der Dateien abschließt.
Dies kann einige Minuten dauern. Falls der
Computer nach einigen Minuten noch immer
nicht reagiert, starten Sie den Computer neu,
halten Sie die aktive Virenschutzsoftware an, oder
deaktivieren Sie sie, schließen Sie alle anderen
Softwareprogramme, und installieren Sie die HP
Photosmart-Software erneut.
Hinweis: Ihre Virenschutzsoftware wird nach dem
Neustart des Computers automatisch wieder
aktiviert.
Windows und Mac
Problem: Die HP Photosmart-CD konnte nicht vom
Computer gelesen werden.
Lösung: Vergewissern Sie sich, dass sich
kein Schmutz und keine Kratzer auf der CD
befinden. Wenn andere CDs außer der HP
Photosmart-CD gelesen werden können, ist Ihre
CD möglicherweise beschädigt. Sie können
die Software auf der Support-Webseite von HP
herunterladen oder beim HP Support eine neue
CD anfordern. Falls andere CDs auch nicht
gelesen werden können, muss Ihr CD-ROM-
Laufwerk möglicherweise gewartet werden.
Italiano
Se il software della stampante non è stato
installato correttamente o se la stampante e il
computer non comunicano correttamente dopo
l'installazione del software, consultare questa
pagina per risolvere gli eventuali problemi.
Verificare tutte le connessioni dei cavi tra
la stampante e il computer e accertarsi che
venga utilizzata la versione più recente del
software della stampante. Per ricevere gli ultimi
aggiornamenti del software, visitare il sito Web
dell'assistenza HP all'indirizzo www.hp.com/
support. Se il problema persiste, consultare la
documentazione della stampante o contattare
l'Assistenza HP.
Solo Mac
Problema: tutte le stampanti in Centro Stampa
scompaiono dopo l'installazione del software
della stampante.
Soluzione: disinstallare e reinstallare il
software HP Photosmart. Prima di aggiungere
la stampante in Centro Stampa, riavviare il
computer.
Solo Windows
Problema: il software di installazione non viene
avviato automaticamente quando si inserisce
il CD.
Soluzione: dal menu Start di Windows,
selezionare Esegui. Fare clic su Sfoglia e
passare all'unità CD-ROM in cui è stato inserito
il CD del software HPPhotosmart. Fare doppio
clic sul file setup.exe.
Problema: Installazione guidata nuovo
hardware si apre, ma non riconosce la
stampante.
Soluzione: il cavo USB è stato collegato prima
della fine dell'installazione del software.
Scollegare il cavo USB. Inserire il CD del
software nell'unità CD-ROM e seguire le
istruzioni visualizzate sullo schermo. Qualora
non vengano visualizzate, individuare nel CD
il file setup.exe e fare doppio clic su di esso
per riavviare l'installazione, come descritto
in precedenza. Se viene visualizzato un
messaggio che informa che l'installazione è
già stata eseguita correttamente, selezionare
Disinstalla e seguire le istruzioni per reinstallare
il software. Ricollegare il cavo USB solo quando
viene richiesto durante l'installazione del
software.