Schlechte Videoqualität Der Gegenseite; Schlechte Tonqualität; Stromversorgungs- Und Verbindungsprobleme - Avaya 1010 Benutzerhandbuch

Benutzer- und Administratorhandbuch für Avaya 1010/1020 51
Schlechte Videoqualität der Gegenseite
Während eines Anrufs wählt das Avaya-System automatisch den besten Video-Algorithmus für die
Videoquelle und der Kapazitäten des Systems der Gegenseite aus. Wenn Bewegungen schlecht
angezeigt werden oder das Bild der Gegenseite während eines Videoanrufs deutlich gestört ist, wenden
Sie sich an Ihren Administrator.
Audioprobleme
Das Avaya-System wählt automatisch den besten Audioalgorithmus für die Anrufrate und der Kapazitäten
des entfernten Systems aus. Bei den folgenden Problemen handelt es sich um Probleme mit der Tonqualität.
Schlechte Tonqualität
Sollten Sie bei eingehenden Anrufen keinen Klingelton hören, justieren Sie die Klingelton-Lautstärke in
Benutzereinstellungen : Audio.
Gedämpfter Audioempfang von der Gegenseite kann durch stark hallende Räume verursacht werden. Bei
schlechtem Audioempfang sollten Sie den Raum mit zusätzlicher Schalldämmung ausstatten und nahe am
Mikrofon sprechen.
Schlechte Tonqualität kann auch durch fehlerhafte Mikrofone oder Staub und Partikel an den Mikrofonen
verursacht werden. Reinigen Sie Avaya-Geräte mit Mikrofonen keinesfalls mit Flüssig- oder
Sprühreinigern. Ein weiches, leicht angefeuchtetes Tuch sollte zum Abwischen der Oberflächen der
Geräte ausreichen.
Audioverzerrung
Stellen Sie sicher, dass die Lautsprecher an beiden Seiten des Anrufs nicht verdeckt oder beschädigt sind.
Achten Sie darauf, dass keine der beiden Seiten stumm geschaltet ist. Stellen Sie sicher, dass die Audio-
Ausgangskabel korrekt mit der Anzeige verbunden sind und externe Lautsprechersysteme an die
Stromversorgung angeschlossen und korrekt konfiguriert sind.

Stromversorgungs- und Verbindungsprobleme

Wenn ein Anruf nicht erfolgreich verbunden werden kann, stellen Sie sicher, dass Sie eine funktionierende
Nummer angerufen haben und die Gegenseite mit Strom versorgt wird und verfügbar ist. Stellen Sie
sicher, dass das Netzwerk bereit und verfügbar ist. Der Status des Netzwerks wird ständig in der
Statusleiste angezeigt. Wenn das Avaya-System mit dem lokalen Netzwerk verbunden ist, erscheint ein
grünes Netzwerkstatussymbol. Bei einem gelben oder roten Netzwerkstatussymbol ist die
Verbindung mit dem Netzwerk gestört.
Wenn ein System nicht auf Befehle der Fernbedienung reagiert, sollten Sie es neu starten.