Hp Instant Support - HP 2300 Benutzerhandbuch

HP Instant Support

HP Instant Support ist ein webbasiertes Tool, das Ihnen produktspezifische Dienste,
Fehlerbehebungstipps und Informationen über den Tinten- und Druckmedienverbrauch Ihres
Druckers bietet. Mit Hilfe dieser Informationen können Sie Druckerprobleme analysieren und
lösen und Ihre Druckaktivitäten und das Druckerverbrauchsmaterial effektiver verwalten.
HP Instant Support kann Ihnen folgende Informationen über Ihren Drucker geben:
Einfacher Zugriff auf Tipps zur Fehlerbehebung
Damit Sie Druckerprobleme schnell beheben oder bereits im Vorfeld vermeiden können,
bietet HP Instant Support Ihnen spezifische Tipps für Ihren Drucker.
Lösung für bestimmte Druckerfehler
Auf der HP Instant Support Homepage können Sie direkt auf Informationen zugreifen,
die Ihnen bei der Beseitigung von Fehlermeldungen Ihres Druckers behilflich sein können.
Über den Link in der jeweiligen Meldung erhalten Sie eine Beschreibung und Tipps zum
Lösen des Problems. Eine Liste mit zuvor aufgetretenen Druckerfehlern erhalten Sie
durch Klicken auf Warnmeldungen auf der linken Seite der HP Instant Support Website.
Benachrichtigungen über Updates (Aktualisierungen) für Druckertreiber und
Firmware
Wenn ein Update für eine Firmware oder einen Druckertreiber auf der HP Website zur
Verfügung steht, wird eine Meldung auf der Homepage von HP Instant Support angezeigt.
Über den Link in der Meldung gelangen Sie direkt zum Download-Bereich auf der
HP Website.
Kundendienstunterstützung
HP bietet eine Reihe von Kundenunterstützungsdiensten, mit deren Hilfe Sie Ihren
Drucker warten können. HP Instant Support erstellt eine Liste von
Unterstützungsdiensten, die für Ihren Drucker zur Verfügung stehen. Um mehr über einen
Dienst zu erfahren oder um eine Dienstleistung in Anspruch zu nehmen, klicken Sie auf
den entsprechenden Link.
Verwaltung von Tinten- und Druckmedienverbrauch (myPrintMileage)
myPrintMileage hilft Ihnen beim Verwalten Ihrer Druckaktivitäten und Ihres
Druckerverbrauchsmaterials. Dieses Tool verzeichnet Verbrauchsinformationen für Ihren
Drucker, so dass Sie den Kauf von Verbrauchsmaterial besser planen können.
So greifen Sie auf HP Instant Support zu
Sie können HP Instant Support von der Toolbox (nur Windows-Benutzer) oder dem
eingebetteten Web-Server verwenden, wenn der Drucker mit einem IP-basierten Netzwerk
verbunden ist.
Über die Toolbox (nur unter Windows)
Klicken Sie in der Toolbox auf dem Register „Informationen" auf HP Instant Support.
Folgen Sie den Anweisungen, um die aktuellen HP Instant Support-Informationen für den
Drucker anzuzeigen.
Vom integrierten Web-Server aus
Geben Sie in einem Web-Browser die IP-Adresse für den Drucker ein. Klicken Sie auf
dem Register „Informationen" oder „Einstellungen" im Bereich „Weitere Verknüpfungen"
auf HP Instant Support.
Hinweis Setzen Sie keine Lesezeichen auf Web-Seiten, mit denen HP Instant Support angezeigt wird.
Wenn Sie ein Lesezeichen auf diese Website setzen und die Verbindung über das
Lesezeichen herstellen, zeigen die Seiten nicht die aktuellsten Informationen an. Stellen Sie
die Verbindung statt dessen über den integrierten Web-Server oder die Toolbox her.
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DEWW