Anhang A: Verschiedenes; Fehlermeldungen - Avaya IP Office Handbuch

Anhang A: Verschiedenes

Fehlermeldungen

Die IP-Telefone der 4600-Serie geben Fehlermeldungen nur in englischer Sprache aus.
• Checksum error (Prüfsummenfehler):
Die Anwendungsdatei wurde nicht richtig heruntergeladen bzw. gespeichert. Das Telefon wird
automatisch zurückgesetzt und neu initialisiert.
•
DHCP: CONFLICT (KONFLIKT):
Mindestens eine vom DHCP-Server bereitgestellte Adresse führt zu einem Konflikt mit einer
anderen Adresse. Überprüfen Sie die DHCP-Server-Administration, um doppelte IP-Adressen zu
ermitteln.
• Failed to set phone IP address (IP-Adresse des Telefons konnte nicht festgelegt werden):
Das Avaya-IP-Telefon wurde ursprünglich an einem Switch mit statischer Adressierung und
anschließend an einem weiteren Switch mit dynamischer Adressierung über einen aktiven
DHCP-Server installiert. Setzen Sie das Telefon zurück.
• File too large Cannot save file (Datei zu groß; kann nicht gespeichert werden):
Das Telefon verfügt nicht über ausreichend Speicherkapazität für die heruntergeladene Datei.
Überprüfen Sie, ob in der TFTP-Skriptdatei der richtige Dateiname angegeben ist und dass sich
die richtige Anwendungsdatei am richtigen Ort auf dem TFTP-Server befindet.
• Hardware failure (Hardwarefehler):
Die Anwendungsdatei kann aufgrund eines Hardwarefehlers nicht heruntergeladen werden.
Tauschen Sie das Telefon aus.
• IP Address in use by another (IP-Adresse wird bereits verwendet):
Das Telefon hat einen IP-Adressenkonflikt ermittelt. Überprüfen Sie die Administration, um
doppelte IP-Adressen zu ermitteln.
•
No Ethernet (Kein Ethernet):
Unmittelbar nach dem Anschluss des IP-Telefons kann keine Verbindung mit dem Ethernet-
Netzwerk hergestellt werden. Überprüfen Sie den Ethernet-Anschluss. Es muss sich um einen
Anschluss der Kategorie 5 handeln, der über das LAN mit Strom versorgt wird usw.
• No file server address (Keine Dateiserver-Adresse):
Die IP-Adresse des TFTP-Servers im Speicher des IP-Telefons besteht nur aus Nullen. Je nach
den Anforderungen Ihres Netzwerks ist dies kein Fehler. Legen Sie auf dem DHCP-Server die
richtige Adresse für den TFTP-Server fest oder verwenden Sie am Telefon die Option ADDR.
• Resetting on URQ (Zurücksetzen auf URQ):
Neustart nach einem Neustart der IP Office-Steuereinheit.
•
System busy (System besetzt):
Die angerufene Ressource sollte auf Verfügbarkeit überprüft werden. Wenn sie betriebsbereit
aussieht und ordnungsgemäß an das Netzwerk angeschlossen ist, sollte überprüft werden, ob
die Adresse stimmt und ob ein bidirektionaler Kommunikationspfad zwischen Telefon und
Ressource besteht.
• Timeout Error (Zeitüberschreitung):
Zeitüberschreitungsfehler des Protokolls. Versuchen Sie es erneut. Wenn der Fehler weiterhin
auftritt, prüfen Sie, ob das Netzwerk überlastet ist, ob die Adressen in Ordnung sind usw., um die
Ursache für den Fehler zu ermitteln.
• TFTP Error (TFTP-Fehler):
Bei der Anforderung einer Datei vom TFTP-Server ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten.
Überprüfen Sie, ob IP Office Manager bzw. die angegebene TFTP-Quelle in der IP Office-
Konfiguration ausgeführt werden und dass die Softwaredateien für die Telefone der 4600-Serie
verfügbar sind.
•
Wrong Set Type (Falscher Apparattyp):
Der Nebenstellennummer für das IP-Telefon wurde bereits ein anderes Gerät zugewiesen.
IP-Telefon - Installation
IP Office
Seite 25
Ausgabe 10e (22.09.2005)