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Beheben von Problemen, die zu einer Meldung geführt haben
In diesem Abschnitt wird die Beseitigung von Problemen erläutert, die zu einer Meldung auf dem
Computer geführt haben.
Meldungen unter Windows und auf dem Macintosh
In diesem Abschnitt werden einige häufige Fehler aufgeführt, bei denen nur eine einfache
Meldung ohne Hinweise zur Behebung ausgegeben wird. Fehlermeldungen, die in
„Druckerstatus und Benachrichtigungen", der HP Color LaserJet 2500 Toolbox oder auf dem
integrierten Web-Server ausgegeben werden, enthalten immer Anweisungen zum Beheben des
Fehlers. Informationen über andere Fehler, die vom Betriebssystem erzeugt werden, finden Sie
in der Dokumentation des Betriebssystems oder des Computers.
Anzeichen
Grenzwertprüffehler
Meldungen nur unter Windows
Meldung
„Fehler beim Schreiben auf
LPTx" unter Windows 95, 98
oder Me.
„Allgemeine Schutzverletzung"
„Ausnahmefehler"
„Spool32"
„Ungültiger Vorgang"
Andere Meldungen unter
Windows
DEWW
Mögliche Ursache
Der Druckjob ist zu komplex.
Lösung
Vergewissern Sie sich, dass sich Papier im Fach befindet.
Überprüfen Sie, ob alle Kabel richtig angeschlossen sind, der Drucker eingeschaltet ist und
die Bereit-LED leuchtet.
Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht zur gleichen Zeit über ein USB- und ein
Parallelkabel angeschlossen ist.
Drucken Sie über die HP Color LaserJet 2500 Toolbox eine Testseite, um sicherzustellen,
dass der Computer mit dem Drucker kommunizieren kann.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann
auf Drucker. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den HP Color LaserJet 2500-
Treiber, und klicken Sie dann auf Eigenschaften. Klicken Sie auf Details und dann auf
Anschlusseinstellungen. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Anschluss vor dem
Drucken prüfen, und klicken Sie auf OK. Klicken Sie auf Spool-Einstellungen, wählen Sie
Druckaufträge an Drucker leiten aus, und klicken Sie auf OK.
Versuchen Sie erneut, einen Druckvorgang zu starten.
Starten Sie den Computer neu, und führen Sie den Druckvorgang erneut durch.
Löschen Sie den Inhalt des temporären Ordners des Computers. Dieser befindet sich
normalerweise unter „C:\Windows\Temp" (Windows 95, 98 und Me) bzw. „C:\Winnt\Temp"
(Windows NT 4.0, 2000, XP).
Informationen hierzu erhalten Sie in der Dokumentation zu Microsoft Windows 95, 98, Me,
NT 4.0, 2000 oder XP , die mit dem Betriebssystem oder Computer geliefert wurde.
Lösung
Möglicherweise müssen Sie die Komplexität der Seite
verringern oder zusätzlichen Speicher installieren.
Verwenden Sie einen der anderen Druckertreiber.
Senden Sie den Druckjob in kleineren Teilen oder mit
weniger Seiten auf einmal.
Kapitel 4 Problembehebung und Wartung 93
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Fehlerbehebung
