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Beheben von Macintosh-Problemen
Beheben von Problemen mit Mac OS X
HINWEIS:
Kabel nicht mit dem Gerät und dem Computer, bevor Sie die Software installiert haben. Durch
Anschließen des USB-Kabels installiert Mac OS X das Produkt automatisch, doch diese Installation ist
fehlerhaft. Sie müssen das Produkt dann deinstallieren, das USB-Kabel trennen, die Software von der
Produkt-CD-ROM erneut installieren und das USB-Kabel wieder anschließen, wenn Sie von der
Software dazu aufgefordert werden.
Der Druckertreiber wird nicht im Print Center oder im Desktop Printer Utility angezeigt.
Mögliche Ursache
Möglicherweise wurde die Software für das Produkt nicht oder nicht
ordnungsgemäß installiert.
Die PPD-Datei ist beschädigt.
Der Produktname, die IP-Adresse oder der Bonjour-Druckername ist nicht in der Druckerliste des Print & Fax Center oder Printer
Setup Utility enthalten.
Mögliche Ursache
Das Produkt ist möglicherweise nicht bereit.
Möglicherweise ist der falsche Verbindungstyp ausgewählt.
Der Gerätename, die IP-Adresse oder der Bonjour-Hostname ist
falsch.
Möglicherweise ist das Schnittstellenkabel defekt oder von schlechter
Qualität.
130 Kapitel 10 Lösen von Problemen
Wenn Sie das Produkt mit Hilfe einer USB-Verbindung installieren, verbinden Sie das USB-
Lösung
Stellen Sie sicher, dass sich die Produkt-PPD-Datei im folgenden
Ordner auf Ihrer Festplatte befindet:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<SPRACHE>.LPROJ
, wobei „<SPRACHE>" für den aus zwei Zeichen bestehenden Code
der verwendeten Sprache steht. Installieren Sie die Software
gegebenenfalls neu. Im Leitfaden zur Inbetriebnahme finden Sie
Anleitungen zur Installation.
Löschen Sie die PPD-Datei aus dem folgenden Festplattenordner:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<SPRACHE>.LPROJ
, wobei „<SPRACHE>" für den aus zwei Zeichen bestehenden Code
der verwendeten Sprache steht. Installieren Sie die Software erneut.
Im Leitfaden zur Inbetriebnahme finden Sie Anleitungen zur
Installation.
Lösung
Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind,
das Produkt eingeschaltet ist und die LED „Bereit" leuchtet.
Versuchen Sie bei einer Verbindung über einen USB- oder Ethernet-
Hub das Gerät direkt an den Computer anzuschließen, oder
verwenden Sie einen anderen Anschluss.
Wählen Sie je nach Verbindungstyp die Option für USB, IP-Druck
oder Bonjour.
Drucken Sie eine Konfigurationsseite (siehe
auf Seite
72). Vergewissern Sie sich, dass der Produktname, die IP-
Adresse oder der Bonjour-Hostname auf der Konfigurationsseite
dem Produktnamen, der IP-Adresse oder dem Bonjour-Hostnamen
im Print Center oder Printer Setup Utility entspricht.
Ersetzen Sie das Schnittstellenkabel mit einem qualitativ
hochwertigen Kabel.
„Informationsseiten"
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