Rufumlegung Mit Vorrang - Avaya 1140E Benutzerhandbuch

Multi-Level Precedence and Preemption

Rufumlegung mit Vorrang

Direktumleitung und Umleitung an Voicemail
Für eine Direktumleitung oder eine Umleitung an Voicemail wird die
Vorrangstufe des umgeleiteten Anrufs wiederverwendet und der
Bildschirm zur Vorrangauswahl wird nicht angezeigt.
Umleiten nach Rückfrage
Bei einer Rufumleitung nach Rückfrage weiß der Anrufserver nicht, ob
der Vorrang des umgeleiteten Anrufs wiederverwendet werden kann.
Daher können Sie nur eine Vorrangstufe verwenden, für die Sie
autorisiert sind.
Möglicherweise möchten Sie einen Anruf mit einer höheren Vorrangstufe
als der autorisierten Stufe des umgeleiteten Anrufers umleiten. Sie können
den Vorrang definieren, der beim Tätigen eines Rückfrageanrufs
verwendet werden kann. Hierfür wird der Bildschirm zur Vorrangauswahl
nach der Auswahl einer Umleitung mit Rückfrage angezeigt. Informationen
zur Umleitung mit Rückfrage finden Sie unter „Umlegen eines Anrufs" auf
Seite 237.
Daher können Sie nur eine Vorrangstufe verwenden, für die Sie
autorisiert sind. Der Standardwert ist Routine.
In einer Umleitung mit Rückfrage ist die Vorrangstufe des umgeleiteten
Anrufs die höhere Stufe des ursprünglichen Anrufs und des Rückrufs.
Beispielsweise ruft Person A Person B mit der Vorrangstufe Sofort an.
Während des Anrufs führt Person B eine Umleitung mit Rückfrage an
Person C mit einer Vorrangstufe Aufblitzen während der Rückfrage
durch. Nachdem der Anruf abschließend umgeleitet wurde, verfügt der
umgeleitete Anruf über die Vorrangstufe Aufblitzen, auch wenn der Anruf
ursprünglich die Vorrangstufe Sofort aufwies.
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