Multi-Level Precedence And Preemption; Übersicht - Avaya 1140E Benutzerhandbuch

Multi-Level Precedence and
Preemption
Übersicht
Mit den Funktionen des MLPP (Multi-Level Precedence and Preemption)-
Dienstes können Sie Anrufen verschiedenen Vorrangstufen zuweisen.
Das heißt, Sie können für jeden getätigten Anruf eine Vorrangstufe
festlegen.
Anrufe mit einer höheren Vorrangstufe werden dann vor Anrufen mit einer
niedrigeren Vorrangstufe angezeigt, wenn für einen Benutzer keine
Anrufanzeigen verfügbar sind.
WARNUNG
Sind keine Anrufanzeigen verfügbar, erhalten Notrufe
über eine Notrufnummer Vorrang, und es wird ein
eingehender Anruf mit Vorrang außerhalb der Routine
erstellt.
Sie können nur Anrufe mit einer gleichen oder niedrigeren Vorrangstufe
als die für Sie konfigurierte autorisierte Vorrangstufe tätigen. Alle automatisch
getätigten Anrufe sind standardmäßig Routine, es sei denn, Sie geben
einen höheren Vorrang an. Während der Anrufverarbeitung wird diese
Vorrangstufe zur Sicherstellung der Vorrang-Anrufnachbearbeitung von
Anrufen mit höherem Vorrang mit derselben MLPP-Dienstdomäne
verwendet, auch wenn dies eine Vorabbehandlung von Anrufen mit
niedrigerem Vorrang bedeutet. Nachdem Sie die Vorrangstufe für einen
Anruf festgelegt haben, kann die Vorrangsstufe für diesen Anruf nicht
mehr geändert werden.
Folgende Vorrangstufen sind verfügbar:
• Routine
• Priorität
• Sofort
• Aufblitzen
• Aufblitzen-Aufschalt

Multi-Level Precedence and Preemption

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