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Technische Unterstützung
Wenn bei der Arbeit mit Ihrem System Fehler auftreten, wenden Sie sich an einen Service-Techniker
oder an den Kundendienst von Kodak.
In den USA innerhalb New York: 1-800-462-6494
In den USA außerhalb New York: 1-800-822-1414
Alaska und Hawaii: 1-800-466-1414
Benutzer in anderen Ländern sollten sich an den Kundendienst vor Ort wenden.
Wenn Sie technische Unterstützung in Anspruch nehmen, halten Sie bitte die folgenden
Informationen bereit:
•
Bezeichnung und Modell des verwendeten Computers und des verwendeten Scanners.
•
Installierte speicherresidente Software und Speichermanager sowie deren Versionsnummer.
•
Residente Virenschutz-Software.
•
Inhalt der Fehlerprotokolldatei.
•
Alle Informationen und durchgeführten Maßnahmen, mit denen sich das Problem eventuell
reproduzieren läßt. Genauer Wortlaut der empfangenen Fehlermeldungen.
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Fehlerbehebung
