Cti-Funktionen (Computer-Telefonie); Computer-Telefonie (Cti) - Panasonic KX-TDE100 Handbuch

1.32 CTI-Funktionen (Computer-Telefonie)

1.32.1 Computer-Telefonie (CTI)

Beschreibung
Die TK-Anlage unterstützt eine CTI-Schnittstelle, die über den LAN-Port der IPCMPR-/IPCEMPR-Karte
angeschlossen werden kann. Über die CTI-Schnittstelle können Nebenstellenbenutzer unter Verwendung
erweiterter Funktionen Anrufe tätigen oder empfangen.
–
Nebenstellenbenutzer können Anrufe bequem aus dem auf ihrem PC gespeicherten Telefonbuch tätigen.
–
Wenn ein Nebenstellenbenutzer ein ankommendes Gespräch empfängt, werden auf dem PC automatisch
detaillierte Anruferinformationen angezeigt.
Zur Verwendung von CTI-Funktionen wird ein PC und CTI-Server-Anwendersoftware wie Panasonic
Communication Assistant (CA) benötigt. Der PC, auf dem die Anwendung ausgeführt wird, überwacht den
Status der TK-Anlage und steuert die TK-Anlage über den CTI-Server.
TK-Anlage
IPCMPR
PC
Bedingungen
•
Auf dem angeschlossenen PC muss CTI-Anwendungssoftware installiert sein. Weiter ist für einige
Funktionen ggf. ein KX-NCS4910 oder KX-NCS4950 (Aktivierungsschlüssel für Software-Upgrade auf
erweiterte Version) erforderlich.
•
CTI-Anrufsteuerung wird für SIP-Nebenstellen nicht unterstützt.
Ein SIP-Nebenstellenbenutzer kann einen Anruf zum Beispiel nicht über eine CTI-Anwendung tätigen oder
vermitteln.
•
Standardisierte Programmierschnittstelle (API)/Protokoll
Third Party Anrufsteuerung (in-
direkte Anrufsteuerung)
•
Eine TK-Anlage der Serie KX-TDE kann nur mit einem einzigen CTI-Server verbunden werden.
•
Weitere Informationen zu den einzelnen CTI-Funktionen finden Sie im Handbuch Ihrer
CTI-Anwendungssoftware.
CTI-Server
LAN
PC
LAN
Typ
•
•
API/Protokoll
ECMA CSTA Phase 3
TAPI 2.1
1.32.1 Computer-Telefonie (CTI)
Funktionshandbuch 407