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HP Support
Die neuesten Produktaktualisierungen und Supportinformationen finden Sie auf der Website für
Produktsupport unter hp.com/support. Der HP Online-Support bietet vielfältige Optionen, die Ihnen bei der
Verwendung des Druckers helfen:
Kontakt zu HP
Wenn Sie Hilfe durch einen Mitarbeiter des technischen Supports von HP benötigen, besuchen Sie die Website
HP Support
kontaktieren. Die folgenden Kontaktoptionen stehen allen Kunden mit gültiger Garantie kostenlos
zur Verfügung (für von HP Mitarbeitern unterstützten Support außerhalb der Garantie fallen ggf. Gebühren
an):
Halten Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem HP Support folgende Informationen bereit:
Produktname (am Drucker)
●
Produktnummer und Seriennummer (in der Nähe des Zugangsbereichs zu den Patronen)
●
DEWW
Video-Tutorials anzeigen: Erfahren Sie, wie Sie den Drucker einrichten und häufige Aufgaben ausführen.
Unterstützung bei der Fehlerbehebung: Finden Sie Informationen, die Ihnen unter anderem helfen,
Papierstaus zu beseitigen, Probleme mit der Netzwerkverbindung und der Druckqualität zu beheben und
Druckerfehler zu korrigieren.
Software und Treiber herunterladen: Laden Sie die Software, Treiber und Firmware herunter, die Sie für Ihren
Drucker benötigen.
Fragen Sie die Benutzergemeinde: Treten Sie den Benutzerforen bei, um Problemlösungen zu finden, Fragen zu
stellen und Tipps weiterzugeben.
HP Diagnoselösungen: Verwenden Sie HP Onlinetools, um Ihren Drucker zu erkennen und empfohlene
Lösungen zu suchen. Bei Windows-Betriebssystemen unterstützt Sie das Dienstprogramm
Doctor
durch das automatische Diagnostizieren und Beheben von Druckerproblemen.
Sprechen Sie mit einem HP Supportmitarbeiter oder nutzen Sie den Online-Chat mit HP Virtual Agent.
Anrufen bei einem HP Supportmitarbeiter.
HP Print and Scan
HP Support 197
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