Lösen Von Problemen; Aktualisieren Des Druckers; Hp Smart (Wi-Fi-Modelle); Herunterladen Von Der Hp Support-Website - HP Smart Tank 5100 Serie Benutzerhandbuch

8 Lösen von Problemen
Lösen von allgemeinen Druckerproblemen.
Sie können sich auch von der HP Smart-App und vom Bedienfeld des Druckers Hilfe holen:
Bedienfeld des Druckers: Siehe
●
HP Smart: Benachrichtigt den Benutzer bei Druckerproblemen (Staus und andere Probleme) und stellt
●
Links zu Hilfetexten sowie Optionen zum Kontaktieren des Supports bereit, damit Sie zusätzliche
Unterstützung erhalten können.
Siehe Verwenden Sie die HP Smart-App zum Drucken, Scannen und
Wenn die Vorschläge das Problem nicht lösen, holen Sie sich Hilfe über einen der Support-Dienste. Siehe
HP Support.

Aktualisieren des Druckers

HP veröffentlicht regelmäßig Firmware-Updates, um die Produktfunktionalität zu verbessern und Probleme
zu beheben.
Wenn der Drucker (Wi-Fi-Modelle) oder der verbundene Computer mit dem Internet verbunden ist, sucht er
standardmäßig in regelmäßigen Abständen automatisch nach Updates.
Befolgen Sie zum manuellen Aktualisieren des Druckers die Anweisungen in den nächsten Abschnitten.

HP Smart (Wi-Fi-Modelle)

1. Öffnen Sie auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät die HP Smart App. Erstellen Sie ein HP-Konto oder
melden Sie sich an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
2. Wählen Sie in der Startanzeige von HP Smart Ihren Drucker aus. Klicken oder tippen Sie ggf. auf
Druckereinstellungen.
3. Wählen Sie Erweiterte Einstellungen aus.
Dadurch wird die Drucker-Startseite (EWS) in einem Webbrowser geöffnet.
4. Klicken oder tippen Sie im EWS auf Extras.
5. Klicken oder tippen Sie auf Drucker-Updates.
6. Wählen Sie Firmware-Updates, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Herunterladen von der HP Support-Website

1. Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet und mit Ihrem Computer verbunden ist.
2. Besuchen Sie die
3. Suchen Sie das Gerät, für das Sie die neueste Firmware herunterladen und installieren möchten.
48 Chapter 8 Lösen von Problemen
Interpretieren von Fehlercodes, LEDs und
HP Support-Website auf Ihrem Computer.
Symbolen.
Verwalten.