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Zustand
Grauer Hintergrund
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
Tonerschmierer
Wiederholt auftretende
vertikale Defekte
Tonerflecken im
Hintergrund
A
316
Lösungsvorschläge
Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn im Hintergrund Schatten auftreten:
• Verwenden Sie leichteres Papier. Siehe „Papierspezifikationen".
• Überprüfen Sie die Umgebung des Druckers. Sehr geringe oder sehr hohe (mehr als 80 %)
Luftfeuchte kann zu grauem Hintergrund führen.
• Nehmen Sie die alte Tonerkartusche aus dem Gerät und setzen Sie eine neue ein. Siehe
„Tonerkartusche auswechseln".
• Reinigen Sie den Innenraum des Druckers. Siehe „Innenraum reinigen".
• Überprüfen Sie Art und Qualität des Papiers. Siehe „Papierspezifikationen".
• Nehmen Sie die Kartusche aus dem Gerät und setzen Sie eine neue ein.
Siehe „Tonerkartusche auswechseln".
Wenn wiederholt Flecken auf der bedruckten Seite in gleichmäßigen Abständen
erscheinen:
• Die Tonerkartusche ist schadhaft. Wenn ein Fleck wiederholt erscheint, drucken Sie
mehrmals ein Reinigungsblatt, um die Kartusche zu reinigen (siehe „Trommel reinigen").
Wenn das Problem nach dem Drucken der Reinigungsseiten nicht beseitigt ist, setzen
Sie eine neue Tonerkartusche ein. Siehe „Tonerkartusche auswechseln".
• Auf Teilen des Druckers kann Toner vorhanden sein. Wenn die Defekte auf der Rückseite
des Blattes auftreten, erledigt sich das Problem wahrscheinlich nach einigen weiteren
Seiten von selbst.
• Die Fixiereinheit ist möglicherweise beschädigt. Wenden Sie sich an den Kundendienst.
Im Hintergrund sind Flecken durch Tonerteilchen entstanden, die sich auf der
gedruckten Seite verteilt haben.
• Das Papier ist möglicherweise zu feucht. Versuchen Sie es mit einem anderen
Papierstapel. Öffnen Sie Papierpakete erst dann, wenn Sie sie benutzen, damit das Papier
nicht zu viel Feuchtigkeit aufnimmt.
• Wenn die Tonerflecken beim Bedrucken von Umschlägen auftreten, ändern Sie das
Layout, um zu vermeiden, dass über Flächen gedruckt wird, auf deren Rückseite Nähte
überlappen. Das Drucken auf Nahtstellen kann Probleme hervorrufen.
• Wenn die Tonerflecken auf der gesamten Oberfläche einer bedruckten Seite auftreten,
ändern Sie die Druckerauflösung in der Anwendungssoftware oder in den
Druckereigenschaften.
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Fehlerbehebung
