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Wenn Sie das Problem durch Überprüfung des spezifischen Bereichs nicht bestimmen können, führen
Sie die folgenden Schritte durch. Starten Sie den Server nach jeder Aktion neu, um festzustellen, ob
das Problem weiterhin besteht.
●
Setzen Sie alle I/O-Erweiterungskarten neu ein.
●
Achten Sie darauf, dass keine lockeren Verbindungen (siehe
auf Seite
an die Systemplatine.
●
Achten Sie auf Fremdkörper wie Schrauben, Metallsplitter und Blenden von Steckplatzklammern,
die zu einem Kurzschluss von Komponenten führen können.
HP Kontaktinformationen
In diesem Abschnitt
„Kontaktieren des Technischen Supports von HP oder eines Vertriebspartners" auf Seite 50
„Benötigte Serverinformationen" auf Seite 51
Kontaktieren des Technischen Supports von HP oder eines Vertriebspartners
Bevor Sie sich an HP werden, versuchen Sie stets die Probleme mithilfe der Verfahren in diesem
Handbuch zu beheben.
HINWEIS:
Serverinformationen" auf Seite
Betriebssysteminformationen" auf Seite
HP wenden.
Für den Namen eines HP Partners in Ihrer Nähe:
●
Rufen Sie die Webseite „Contact HP worldwide" (in englischer Sprache)
country/us/en/wwcontact.html) auf.
Für technischen Support von HP:
●
Kontaktoptionen für die USA finden Sie auf der Webseite „Contact HP United
States" (http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html). Per Telefon kontaktieren Sie
HP wie folgt:
◦
◦
●
Rufen Sie in anderen Ländern die Webseite „Contact HP worldwide" (in englischer Sprache)
(http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html) auf.
50
Kapitel 5 Fehlerbeseitigung
20) anderswo im Server vorhanden sind. Prüfen Sie vor allem die Kabel für den Anschluss
Stellen Sie die entsprechenden Serverinformationen (siehe
51) und Betriebssysteminformationen (siehe
1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Dieser Service ist 24 Stunden täglich verfügbar. Um
eine ständige Qualitätsverbesserung zu erreichen, können Anrufe ggf. aufgezeichnet oder
überwacht werden.
Wenn Sie ein Care Pack (Service-Upgrade) erworben haben, rufen Sie in den USA unter der
Telefonnummer 1-800-633-3600 an. Weitere Informationen über Care Packs finden Sie auf
der HP Website (http://www.hp.com/hps).
51) zusammen, bevor Sie sich zwecks Support an
„Lockere Verbindungen"
„Benötigte
„Benötigte
(http://welcome.hp.com/
DEWW
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