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Verwandte Anleitungen für HP ProLiant SL6500
Inhaltszusammenfassung für HP ProLiant SL6500
- Seite 1 HP ProLiant SL6000/6500 skalierbares System Benutzerhandbuch...
- Seite 2 Hewlett-Packard („HP“) haftet – ausgenommen für die Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz – nicht für Schäden, die fahrlässig von HP, einem gesetzlichen Vertreter oder einem Erfüllungsgehilfen verursacht wurden. Die Haftung für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz bleibt hiervon unberührt.Inhaltliche...
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Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Optionaler Lüfter ........................... 8 Optionales Netzteil ..........................8 SAS- oder SATA-Netzverkabelungsoptionen ..................8 Optionales HP Trusted Platform Module ....................9 Installieren der Trusted Platform Module-Karte ..............9 Aufbewahren des Schüssels/Kennwortes für die Wiederherstellung ........ 11 Aktivieren des Trusted Platform Module ................11 Kabelführungsoptionen ........................ - Seite 4 4 Software und Konfigurationsprogramme ....................13 SmartStart Scripting Toolkit ........................ 13 HP ROM-Based Setup Utility ......................14 Verwenden von RBSU ....................... 14 Automatischer Konfigurationsvorgang ................14 Boot-Optionen ........................15 BIOS Serial Console ......................15 Konfigurieren von AMP-Modi ..................... 16 Array Configuration Utility (Dienstprogramm zur Array-Konfiguration) ..........16 Option ROM Configuration for Arrays ....................
- Seite 5 Probleme mit Netzwerkcontrollern ..............48 Netzwerkcontroller ist installiert, funktioniert aber nicht ....48 Netzwerkcontroller funktioniert nicht mehr ........48 Netzwerkcontroller fiel beim Hinzufügen einer Erweiterungskarte aus ....................49 Unterbrechungen und Kurzschlüsse im System ..............49 HP Kontaktinformationen ....................50 DEWW...
- Seite 6 Kontaktieren des Technischen Supports von HP oder eines Vertriebspartners ....................50 Benötigte Serverinformationen ................51 Benötigte Betriebssysteminformationen ........... 51 Software-Tools und Lösungen ......................53 Einführung in Software-Probleme ..................53 Probleme mit dem Betriebssystem ..............53 Betriebssystem stürzt ab ..............53 Fehleranzeige im Fehlerprotokoll .............
- Seite 7 Schutz vor elektrostatischer Entladung ....................68 Erdungsmethoden zum Schutz vor elektrostatischer Entladung ............68 9 Technische Unterstützung ........................... 70 Vor der Kontaktaufnahme mit HP ....................... 70 HP Kontaktinformationen ........................70 Customer Self Repair ......................... 71 Akronyme und Abkürzungen ........................... 72 Index ...................................
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Seite 8: Betrieb
Betrieb In diesem Abschnitt „Einschalten des Servers“ auf Seite 1 „Herunterfahren des Servers“ auf Seite 1 „Entfernen der Zugangsabdeckung“ auf Seite 1 Einschalten des Servers Zum Einschalten des Servers drücken Sie den Netzschalter. Herunterfahren des Servers VORSICHT! Um Verletzungen, elektrische Schläge oder eine Beschädigung des Geräts zu vermeiden, müssen Sie das Netzkabel ziehen, damit der Server von der Stromversorgung getrennt ist. -
Seite 9: Setup
Die HP Care Pack Services für einen reibungslosen Serverbetrieb werden von erfahrenen, zertifizierten Technikern durchgeführt und beinhalten Support-Pakete, die speziell auf HP ProLiant Systeme zugeschnitten sind. In HP Care Packs können Sie Hardware- und Software-Support in einem einzigen Paket beziehen. Für unterschiedliche Anforderungen sind verschiedene Service LevelOptionen verfügbar. -
Seite 10: Optimale Betriebsumgebung
Auf der Rack-Rückseite muss der Abstand zur Rückseite eines anderen Racks bzw. einer anderen Rack-Reihe mindestens 121,9 cm betragen. HP Server nehmen durch die vordere Tür kühle Luft auf und geben die warme Luft durch die hintere Tür wieder ab. Beide Seiten des Racks müssen daher genügend Lüftungsschlitze aufweisen, damit die Raumluft angesaugt und die warme Luft wieder austreten kann. -
Seite 11: Anforderungen An Die Stromversorgung
Aufgrund der hohen Erdableitströme beim Anschließen mehrerer Server an dieselbe Stromquelle wird von HP der Einsatz eines Stromverteilers (PDU) empfohlen, der entweder fest mit dem Stromkreis des Gebäudes verbunden sein oder über ein fest montiertes Kabel mit einem Stecker verfügen muss, das dem Industriestandard entspricht. -
Seite 12: Rack-Vorsichtsmaßnahmen
Installieren des Betriebssystems Damit der Server ordnungsgemäß funktioniert, muss er über eines der unterstützten Betriebssysteme verfügen. Aktuelle Informationen über unterstützte Betriebssysteme finden Sie auf der HP Website (http://www.hp.com/go/supportos). Um ein Betriebssystem auf dem Server zu installieren, legen Sie die Betriebssystem-CD in das optionale optische Laufwerk ein, und starten Sie den Server neu. -
Seite 13: Registrieren Des Servers
CD geladen werden. Für alle Treiber, die von einer Diskette installiert werden müssen, wird ein optionales USB-Diskettenlaufwerk benötigt. Unter Umständen sind auf der HP Website (http://www.hp.com/support) Aktualisierungen der Treiber verfügbar. Beginnen Sie mit der Installation und folgen Sie dabei den Anleitungen auf dem Bildschirm. -
Seite 14: Installation Der Hardwareoptionen
Wenn Sie mehr als eine Option installieren möchten, sollten Sie zunächst die Installationsanleitungen für alle Hardwareoptionen lesen und feststellen, welche Schritte sich in etwa gleichen. Sie können den Installationsvorgang auf diese Weise optimieren. Weitere Informationen über von HP unterstützte Optionen finden Sie in den QuickSpecs auf der HP Website (http://www.hp.com/servers/proliant). VORSICHT! Um die Verletzungsgefahr durch heiße Oberflächen zu vermeiden, lassen Sie die... -
Seite 15: Prozessoroption
Prozessoroption Serverspezifische Anweisungen zur Installation des Prozessors können Sie den Installationsanleitungen im Optionskit des Prozessors entnehmen. ACHTUNG: Um eine mögliche Fehlfunktion des Servers und eine Beschädigung der Geräte zu vermeiden, verwenden Sie keine Prozessoren unterschiedlicher Art oder Geschwindigkeit miteinander. Speicheroptionen Serverspezifische Richtlinien zur Speicherinstallation können Sie dem zusammen mit dem Server gelieferten Installationsblatt entnehmen. -
Seite 16: Optionales Hp Trusted Platform Module
Entfernen Sie das installierte TPM nicht. Ein installiertes TPM wird zu einem permanenten Bestandteil der Systemplatine. ● HP Servicepartner können beim Installieren oder Ersetzen von Hardware das TPM oder die Verschlüsselungstechnologie nicht aktivieren. Aus Sicherheitsgründen kann nur der Kunde diese Funktionen aktivieren. - Seite 17 VORSICHT! Um die Verletzungsgefahr durch heiße Oberflächen zu vermeiden, lassen Sie die Laufwerke und internen Systemkomponenten abkühlen, bevor Sie sie berühren. Fahren Sie den Server herunter (siehe „Herunterfahren des Servers“ auf Seite Ziehen Sie den Server ggf. aus dem Rack. Legen Sie den Server auf einer ebenen Fläche ab.
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Seite 18: Aufbewahren Des Schüssels/Kennwortes Für Die Wiederherstellung
Systemplatine, beim Auswechseln eines Festplattenlaufwerks oder beim Ändern der TPM- Einstellungen des Betriebssystems nicht korrekt vorgehen. Weitere Informationen über Firmwareaktualisierungen und Hardwareverfahren finden Sie im HP Trusted Platform Module Best Practices White Paper auf der HP Website (http://www.hp.com/ support). Weitere Informationen zum Ändern der TPM-Verwendung in BitLocker™ finden Sie auf der Microsoft Website (http://technet.microsoft.com/en-us/windowsvista/aa905065.aspx). -
Seite 19: Schalter-Optionen
Schalter-Optionen Serverspezifische Anweisungen zur Installation des Schalters finden Sie auf dem Installationsblatt im Optionskit. PDU-Rackmontage-Hardwareoptionen Anweisungen zur Installation der PDU-Rackmontage-Hardware finden Sie auf dem Installationsblatt im Optionskit. Kapitel 3 Installation der Hardwareoptionen DEWW... -
Seite 20: Software Und Konfigurationsprogramme
Software und Konfigurationsprogramme In diesem Abschnitt „SmartStart Scripting Toolkit“ auf Seite 13 „HP ROM-Based Setup Utility“ auf Seite 14 „Array Configuration Utility (Dienstprogramm zur Array-Konfiguration)“ auf Seite 16 „Option ROM Configuration for Arrays“ auf Seite 17 „ROMPaq Utility“ auf Seite 17 „StorageWorks Library and Tape Tools“... -
Seite 21: Hp Rom-Based Setup Utility
Auswählen des primären Boot-Controllers ● Konfigurieren von Speicheroptionen ● Auswählen der Sprache Weitere Informationen über RBSU finden Sie im HP ROM-Based Setup Utility Benutzerhandbuch auf der Documentation CD oder auf der HP Website (http://www.hp.com/support/smartstart/ documentation). Verwenden von RBSU Verwenden Sie RBSU mithilfe der folgenden Tasten: ●... -
Seite 22: Boot-Optionen
Eingabeaufforderung RBSU auf, indem Sie die Taste F9 drücken. Nachdem Sie die gewünschten Einstellungen vorgenommen haben, beenden Sie RBSU und lassen den Server automatisch neu starten. Weitere Informationen über RBSU finden Sie im HP ROM-Based Setup Utility Benutzerhandbuch auf der Documentation CD oder auf der HP Website (http://www.hp.com/support/smartstart/ documentation). -
Seite 23: Konfigurieren Von Amp-Modi
Konfigurieren von AMP-Modi Nicht alle ProLiant-Server unterstützen alle AMP-Modi. RBSU macht nur Menüoptionen für die vom Server unterstützten Modi verfügbar. Advanced Memory Protection innerhalb von RBSU aktiviert die folgenden erweiterten Speicheroptionen: ● Advanced ECC Mode (Advanced ECC-Modus): Bietet zusätzlichen Speicherschutz, der über Standard ECC hinausgeht. -
Seite 24: Option Rom Configuration For Arrays
Zusätzliche Informationen über Browser und Support für Linux Server finden Sie in der Datei README.TXT. Weitere Informationen finden Sie im Konfigurieren von Arrays auf HP Smart Array Controllern Referenzhandbuch auf der Documentation CD oder der HP Website (http://www.hp.com). Option ROM Configuration for Arrays Vor der Installation eines Betriebssystems können Sie mithilfe des ORCA Utility (Option ROM... -
Seite 25: Storageworks Library And Tape Tools
HP SIM-Website (http://www.hp.com/go/hpsim). HP Insight Diagnostics HP Insight Diagnostics ist ein Tool zum proaktiven Servermanagement, das sowohl in Offline- als auch Online-Versionen verfügbar ist und Funktionen zur Diagnose und Fehlerbeseitigung umfasst, mit deren Hilfe IT-Administratoren Serverinstallationen prüfen, Probleme beseitigen und den Erfolg von Reparaturmaßnahmen überprüfen können. -
Seite 26: Lights-Out 100I Remote Management
● Innerhalb von HP Insight Diagnostics (siehe „HP Insight Diagnostics“ auf Seite Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Management CD in der HP Insight Foundation Suite für ProLiant. Lights-Out 100i Remote Management Der Server unterstützt die Lights-Out 100i Remote Management-Funktionalität. Weitere Informationen finden Sie in den serverspezifischen Informationen auf der HP Website (http://www.hp.com/servers/... -
Seite 27: Fehlerbeseitigung
Wenn die Probleme weiterhin auftreten, entfernen Sie die einzelnen Geräte, und installieren Sie sie neu. Überprüfen Sie die Anschlüsse und Sockel auf verbogene Stifte oder andere Schäden. Servicebenachrichtigungen Die neuesten Servicebenachrichtigungen finden Sie auf der HP Website (http://www.hp.com/products/ servers/platforms). Wählen Sie das entsprechende Servermodell aus, und klicken Sie auf der Produktseite auf den Link Documentation (Dokumentation). -
Seite 28: Wichtige Sicherheitshinweise
Um ein Problem effektiv zu beheben, empfiehlt HP Ihnen, mit dem ersten Flussdiagramm in diesem Abschnitt, „Flussdiagramm zum Diagnosebeginn“ (siehe „Flussdiagramm zum Diagnosebeginn“ auf Seite 24) zu beginnen und dem entsprechenden Diagnosepfad zu folgen. Wenn die anderen Flussdiagramme keine Lösung beinhalten, befolgen Sie die Diagnoseschritte unter „Flussdiagramm zur allgemeinen Diagnose“... -
Seite 29: Warnhinweise Und Vorsichtsmaßnahmen
Warnhinweise und Vorsichtsmaßnahmen VORSICHT! Nur von HP geschulte und autorisierte Techniker sollten mit der Reparatur dieser Geräte betraut werden. Die Verfahren zur Fehlerbeseitigung und Reparatur sehen Reparaturen nur auf der Ebene von Bauteilgruppen und Modulen vor. Aufgrund der Komplexität der einzelnen Platinen und Bauteilgruppen dürfen keine Reparaturversuche auf Komponentenebene oder Änderungen an Platinen... -
Seite 30: Vorbereiten Des Servers Auf Die Diagnose
Verbindung zum Drucker, wenn Sie ihn zum Drucken von Fehlermeldungen verwenden möchten. Legen Sie alle Werkzeuge bereit, z. B. Torx-Schraubendreher, Loopback-Adapter, Antistatik-Armband und Software-Utilities, die zur Fehlerbeseitigung erforderlich sind. HP empfiehlt, die Serverdokumentation mit serverspezifischen Informationen bereitzuhalten. Symptominformationen Sammeln Sie vor der Beseitigung eines Serverproblems die folgenden Informationen: ●... -
Seite 31: Diagnoseschritte
Informationen nach. ● Nehmen Sie auf die Server-LEDs und deren Status Bezug. Diagnoseschritte Um ein Problem effektiv zu beheben, empfiehlt HP Ihnen, mit dem ersten Flussdiagramm in diesem Abschnitt, „Flussdiagramm zum Diagnosebeginn“ (siehe „Flussdiagramm zum Diagnosebeginn“ auf Seite 24) zu beginnen und dem entsprechenden Diagnosepfad zu folgen. Wenn die anderen Flussdiagramme keine Lösung beinhalten, befolgen Sie die Diagnoseschritte unter „Flussdiagramm zur... -
Seite 32: Flussdiagramm Zur Allgemeinen Diagnose
Kapitel „Flussdiagramm bei POST-Problemen“ (siehe „Flussdiagramm bei POST-Problemen“ auf Seite „Flussdiagramm bei Betriebssystemstart-Problemen“ (siehe „Flussdiagramm bei Betriebssystemstart-Problemen“ auf Seite „Flussdiagramm bei Serverfehleranzeigen“ (siehe „Flussdiagramm bei Serverfehleranzeigen“ auf Seite Flussdiagramm zur allgemeinen Diagnose Das Flussdiagramm zur allgemeinen Diagnose verfolgt eine übergeordnete Herangehensweise an die Fehlerbeseitigung. - Seite 33 Servicebenachrichtigungen“ auf Seite Die aktuellste Version einer bestimmten Server- oder Optionsfirmware ist auf den folgenden Websites erhältlich: ● HP Support-Website (http://www.hp.com/support) ● Website für HP ROM-BIOS-/Firmware-Aktualisierungen (http://h18023.www1.hp.com/support/files/server/us/ romflash.html) „Es treten allgemeine Speicherprobleme auf“ (siehe „Es treten allgemeine Speicherprobleme auf“ auf Seite ●...
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Seite 34: Flussdiagramm Bei Systemstartproblemen
Flussdiagramm bei Systemstartproblemen Symptome: ● Der Server schaltet sich nicht ein. ● Die Betriebsanzeige des Systems ist aus oder leuchtet gelb. HINWEIS: Informationen zu Position und Status der Server-LEDs finden Sie in der Serverdokumentation. DEWW Fehlerdiagnose... - Seite 35 (Interlock) ● Eine interne Komponente ist defekt Kapitel Server Maintenance and Service Guide (Server-Wartungs- und Service-Handbuch) auf der Support-CD oder der HP Website (http://www.hp.com/products/servers/platforms) „Flussdiagramm zur allgemeinen Diagnose“ (siehe „Flussdiagramm zur allgemeinen Diagnose“ auf Seite „Lockere Verbindungen“ (siehe „Lockere Verbindungen“...
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Seite 36: Flussdiagramm Bei Post-Problemen
Flussdiagramm bei POST-Problemen Symptome: ● Der Server führt den POST nicht vollständig durch HINWEIS: Wenn das System versucht, auf das Bootgerät zuzugreifen, ist der POST bereits beendet. ● Der Server beendet den POST mit Fehlermeldungen Mögliche Probleme: ● Eine interne Komponente ist nicht ordnungsgemäß eingebaut oder defekt ●... - Seite 37 Kapitel Server Maintenance and Service Guide (Server-Wartungs- und Service-Handbuch) auf der Support-CD oder der HP Website (http://www.hp.com/products/servers/platforms) „Lockere Verbindungen“ (siehe „Lockere Verbindungen“ auf Seite „Es treten allgemeine Speicherprobleme auf“ (siehe „Es treten allgemeine Speicherprobleme auf“ auf Seite ◦ „Allgemeine Hardwareprobleme“ (siehe „...
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Seite 38: Flussdiagramm Bei Betriebssystemstart-Problemen
Flussdiagramm bei Betriebssystemstart-Problemen Symptom: Der Server startet das installierte Betriebssystem nicht. Mögliche Ursachen: ● Beschädigtes Betriebssystem ● Problem mit dem Festplattensubsystem Kapitel „HP Insight Diagnostics“ (siehe „HP Insight Diagnostics“ auf Seite DEWW Fehlerdiagnose... - Seite 39 „Allgemeine Hardwareprobleme“ (siehe „ Hardwareprobleme“ auf Seite ◦ Server Maintenance and Service Guide (Server- Wartungs- und Service-Handbuch) auf der Support- CD oder der HP Website (http://www.hp.com/ products/servers/platforms) „Flussdiagramm zur allgemeinen Diagnose“ (siehe „Flussdiagramm zur allgemeinen Diagnose“ auf Seite Kapitel 5 Fehlerbeseitigung...
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Seite 40: Flussdiagramm Bei Serverfehleranzeigen
Flussdiagramm bei Serverfehleranzeigen Symptom: Der Server startet, aber die LED für den internen Zustand oder die LED für den externen Zustand leuchtet rot oder gelb. HINWEIS: Informationen zu Position und Status der Server-LEDs finden Sie in der Serverdokumentation. Mögliche Ursachen: ●... - Seite 41 Kapitel Server Maintenance and Service Guide (Server-Wartungs- und Service-Handbuch) auf der Support-CD oder der HP Website (http://www.hp.com/products/servers/platforms) „Flussdiagramm bei Serverstartproblemen“ (siehe „Flussdiagramm bei Systemstartproblemen“ auf Seite „HP Insight Diagnostics“ (siehe „HP Insight Diagnostics“ auf Seite ◦ „Allgemeine Hardwareprobleme“ (siehe „...
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Seite 42: Hardwareprobleme
Hardwareprobleme Die in diesem Abschnitt beschriebenen Verfahren beinhalten Schritte oder beziehen sich auf Hardware- Merkmale, die von dem Server, auf dem Sie Fehler beseitigen, möglicherweise nicht unterstützt werden. Probleme mit der Stromversorgung (siehe „Probleme mit der Stromversorgung“ auf Seite Allgemeine Hardwareprobleme (siehe „Allgemeine Hardwareprobleme“... -
Seite 43: Probleme Mit Der Stromquelle
USB-Probleme (siehe „UPS-Probleme“ auf Seite Probleme mit der Stromquelle Aktion: Drücken Sie den Netz-/Standbyschalter, um sicherzustellen, dass der Server eingeschaltet ist. Wenn Ihr Server über einen Netz-/Standbyschalter verfügt, der nach dem Einschalten wieder in die Ausgangsposition zurückkehrt, müssen Sie ihn kräftig drücken. Schließen Sie ein anderes Gerät an die geerdete Steckdose an, um zu überprüfen, ob sie funktioniert. -
Seite 44: Ups Funktioniert Nicht Ordnungsgemäß
UPS funktioniert nicht ordnungsgemäß Aktion: Überzeugen Sie sich, dass die Akkus der UPS genügend Ladung für den Betrieb aufweisen. Einzelheiten können Sie der UPS-Dokumentation entnehmen. Achten Sie darauf, dass der Netzschalter der UPS auf Position „Ein“ gestellt ist. Die Position des Schalters entnehmen Sie der UPS-Dokumentation. -
Seite 45: Probleme Mit Neuer Hardware
Problem nicht von einer kurz vor der Auslieferung der Hardware vorgenommenen Änderung verursacht wurde. Wenn keine Dokumentation verfügbar ist, besuchen Sie die HP Support-Website (http://www.hp.com/support). Überprüfen Sie, ob die neue Hardware ordnungsgemäß installiert ist. Lesen Sie in der Begleitdokumentation von Gerät, Server und Betriebssystem nach, ob alle Anforderungen erfüllt... -
Seite 46: Unbekanntes Problem
„Probleme mit der Bildschirmanzeige“ auf Seite 46) nach. ACHTUNG: Nur von HP geschulte Techniker dürfen die Systemplatine ausbauen. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Systemplatine ausgewechselt werden muss, wenden Sie sich an den technischen Support von HP (Kontakt zu HP (siehe „HP Kontaktinformationen“... -
Seite 47: Testen Des Geräts
Testen des Geräts Aktion: Deinstallieren Sie das Gerät. Wenn der Server einwandfrei funktioniert, nachdem das Gerät entfernt oder deinstalliert wurde, ist ein Problem mit dem Gerät aufgetreten, unterstützt der Server dieses Gerät nicht oder ist ein Konflikt mit einem anderen Gerät aufgetreten. Ist das Gerät das einzige Gerät auf dem Bus, überprüfen Sie, ob der Bus arbeitet, indem Sie ein anderes Gerät auf dem Bus installieren. -
Seite 48: Es Treten Allgemeine Lüfterprobleme Auf
Abschlusswiderstände erforderlich. Überprüfen Sie, ob das SCSI-Kabel nicht defekt ist, indem Sie es durch ein nachweislich funktionierenden Kabel ersetzen. Führen Sie Insight Diagnostics (siehe „HP Insight Diagnostics“ auf Seite 18) aus, und ersetzen Sie die ausgefallenen Komponenten wie angegeben. DEWW... -
Seite 49: Festplattenlaufwerk Wird Vom Server Nicht Erkannt
Neues Festplattenlaufwerk wird nicht erkannt Aktion: Überprüfen Sie, ob das Laufwerk unterstützt wird. Welche Laufwerke unterstützt werden entnehmen Sie der Serverdokumentation oder der HP Website (http://www.docs.hp.com). Überprüfen Sie, ob der Laufwerkschacht defekt ist, indem Sie die Festplatte in einem anderen Schacht installieren. -
Seite 50: Probleme Mit Dem Speicher
Entfernen aller anderen DIMMs. Dann isolieren Sie das fehlerhafte DIMM durch Austauschen jedes DIMMs in einer Bank gegen ein nachweislich funktionierendes DIMM. ◦ Entfernen Sie etwaige Speicherkomponenten von Fremdherstellern. ● Um den Speicher zu testen, führen Sie HP Insight Diagnostics aus (siehe „HP Insight Diagnostics“ auf Seite 18). Unzureichender Serverspeicher Aktion: Überprüfen Sie, ob der Speicher richtig konfiguriert ist. -
Seite 51: Server Erkennt Vorhandenen Speicher Nicht
Achten Sie darauf, dass der korrekte Speichertyp in Übereinstimmung mit den Serveranforderungen installiert wurde. Weitere Informationen finden Sie in der Serverdokumentation oder auf der HP Website (http://www.hp.com). Überprüfen Sie, ob die Speichergrenzen des Servers oder Betriebssystems überschritten wurden. Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation der Server. -
Seite 52: Ppm-Probleme
ACHTUNG: Beim Entfernen mancher Prozessoren und Kühlkörper müssen für das Ersetzen besondere Gesichtspunkte beachtet werden. Andere Prozessoren und Kühlkörper sind so miteinander verbunden, dass sie nach einer Demontage nicht mehr getrennt voneinander verwendet werden können. Spezifische Anleitungen für den Server, bei dem Sie die Fehlerbehebung durchführen, finden Sie in den Prozessorinformationen im Abschnitt über die Installation der Hardwareoptionen (siehe „Installation der Hardwareoptionen“... -
Seite 53: Probleme Mit Der Bildschirmanzeige
Probleme mit der Bildschirmanzeige Liste der Themen: „Bildschirm bleibt länger als 60 Sekunden, nachdem Sie den Server eingeschaltet haben, leer“ auf Seite 46 „Der Monitor funktioniert nicht ordnungsgemäß, wenn Energiesparfunktionen genutzt werden“ auf Seite 47 „Bildschirmfarben werden falsch angezeigt“ auf Seite 47 „Langsam laufende horizontale Linien auf dem Bildschirm“... -
Seite 54: Der Monitor Funktioniert Nicht Ordnungsgemäß, Wenn Energiesparfunktionen Genutzt Werden
Wenn die Grafikerweiterungskarte in einem PCI-Hot-Plug-Steckplatz installiert wurde, prüfen Sie ggf. anhand der Betriebs-LED des Steckplatzes, ob er mit Strom versorgt wird. Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation der Server. Achten Sie darauf, dass Server und Betriebssystem die Grafikerweiterungskarte unterstützen. Der Monitor funktioniert nicht ordnungsgemäß, wenn Energiesparfunktionen genutzt werden Aktion: Der Monitor muss die Energiesparfunktionen unterstützen. -
Seite 55: Probleme Mit Netzwerkcontrollern
Achten Sie darauf, dass dem Controller eine gültige IP-Adresse zugewiesen wurde und die Konfigurationseinstellungen korrekt sind. Führen Sie Insight Diagnostics (siehe „HP Insight Diagnostics“ auf Seite 18) aus, und ersetzen Sie die ausgefallenen Komponenten wie angegeben. Netzwerkcontroller funktioniert nicht mehr Aktion: Prüfen Sie die Netzwerkcontroller-LEDs, um zu sehen, ob deren Status die Problemursache... -
Seite 56: Netzwerkcontroller Fiel Beim Hinzufügen Einer Erweiterungskarte Aus
Überprüfen Sie ggf. die PCI-Hot-Plug-Betriebs-LED, um sicherzustellen, dass der PCI-Steckplatz mit Strom versorgt wird. Überprüfen Sie, ob der Netzwerkcontroller beschädigt ist. Führen Sie Insight Diagnostics (siehe „HP Insight Diagnostics“ auf Seite 18) aus, und ersetzen Sie die ausgefallenen Komponenten wie angegeben. Netzwerkcontroller fiel beim Hinzufügen einer Erweiterungskarte aus... -
Seite 57: Hp Kontaktinformationen
„Kontaktieren des Technischen Supports von HP oder eines Vertriebspartners“ auf Seite 50 „Benötigte Serverinformationen“ auf Seite 51 Kontaktieren des Technischen Supports von HP oder eines Vertriebspartners Bevor Sie sich an HP werden, versuchen Sie stets die Probleme mithilfe der Verfahren in diesem Handbuch zu beheben. HINWEIS: Stellen Sie die entsprechenden Serverinformationen (siehe „Benötigte... -
Seite 58: Benötigte Serverinformationen
Benötigte Serverinformationen Stellen Sie Folgendes zusammen, bevor Sie sich an HP wenden: ● Alle Informationen über sämtliche Fehlerbeseitigungsarbeiten bis zu diesem Zeitpunkt. ● Eine gedruckte Kopie der Informationen über System- und Betriebsumgebung sowie eine Kopie sämtlicher Protokolldaten, die hilfreich sein könnten. Wenn möglich, fertigen Sie eine elektronische Kopie dieser Informationen an, um diese per E-Mail an einen Mitarbeiter des Technischen Supports zu senden. - Seite 59 Beispiel Insight Agents, Probleme bereitet ◦ IRQs und I/O-Adressen im Textformat ● Eine aktualisierte Notfalldiskette ● Falls HP Treiber installiert sind: ◦ Version des verwendeten PSP ◦ Liste der Treiber aus dem PSP ● Die Systeminformationen zum Laufwerks-Subsystem und zum Dateisystem: ◦...
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Seite 60: Software-Tools Und Lösungen
Anwendungssoftware, die eventuell auch auf Tools zur Fehlererkennung hinweisen, die Fehler melden und Ihre Systemkonfiguration erhalten. Eine andere hilfreiche Funktion ist „HP Insight Diagnostics“ Damit können Sie wichtige Informationen über Hard- und Software abrufen sowie Fehler leichter erkennen. -
Seite 61: Probleme Nach Der Installation Eines Service-Packs
Bevor Sie das Betriebssystem aktualisieren, lesen Sie die Versionshinweise der einzelnen Updates. Wenn Sie keine speziellen Fixes aus den Updates benötigen, sollten Sie die Updates nicht installieren. Einige Updates überschreiben HP-spezifische Dateien. Wenn Sie eine Aktualisierung des Betriebssystems vornehmen möchten: Führen Sie eine vollständige Systemsicherung durch. -
Seite 62: Linux-Betriebssysteme
◦ Linux – Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation des Betriebssystems. Linux-Betriebssysteme Linux-spezifische Fehlerbeseitigungsinformationen finden Sie auf der Linux for ProLiant Website (http://h18000.www1.hp.com/products/servers/linux). Probleme mit der Anwendungssoftware Liste der Themen: „Software stürzt ab“ auf Seite 55 „Fehler nach Änderung einer Softwareeinstellung“ auf Seite 55 „Fehler nach Änderung der Systemsoftware“... -
Seite 63: Fehler Nach Änderung Der Systemsoftware
Überprüfen Sie, ob Sie die neuesten Treiberversionen verwenden. Firmwarewartung HP hat Technologien entwickelt, die dafür sorgen, dass HP Server maximale Betriebszeiten bei minimaler Wartung bieten. Viele dieser Produkte senken darüber hinaus den Aufwand für das Servermanagement und ermöglichen Administratoren, Probleme zu bearbeiten und Fehler zu beheben, ohne dazu die Server offline stellen zu müssen. -
Seite 64: Flashen Von Rom
So aktualisieren Sie das ROM mittels ROMPaq: Laden Sie die System ROMPaq Utility-Diskette oder den ROMPaq USB-Stick für alle Zielserver herunter. ROMPaq-Downloads stehen auf der HP Website (http://www.hp.com/support) zur Verfügung. Fahren Sie alle Zielserver herunter, und starten Sie sie dann jeweils mithilfe der ROMPaq-Diskette oder dem ROMPaq-USB-Stick für den entsprechenden Server erneut. -
Seite 65: Treiber
Firmwareaktualisierung abgeschlossen ist. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zum Betriebssystem. Treiber HP Treiber und Dienstprogramme finden Sie auf der Support-CD. Aktuelle Informationen über Treiber und unterstützte Betriebssysteme finden Sie auf der HP Website unter (http://www.hp.com/support). HINWEIS: Führen Sie stets eine Sicherung durch, bevor Sie mit der Installation oder Aktualisierung von Gerätetreibern beginnen. -
Seite 66: Austauschen Der Batterie
Austauschen der Batterie Wenn Datum und Zeit vom Server nicht mehr automatisch richtig angezeigt werden, müssen Sie möglicherweise die Batterie für die Echtzeituhr austauschen. Unter normalen Bedingungen hat diese Batterie eine Lebensdauer von 5 bis 10 Jahren. VORSICHT! Der Computer ist mit einer internen Lithium-Mangandioxid-, Vanadium-Pentoxid- oder alkalischen Batterie bzw. - Seite 67 Nehmen Sie die Batterie heraus. Um die Komponente wieder anzubringen, führen Sie das Verfahren in umgekehrter Reihenfolge aus. Weitere Informationen zum Austausch der Echtzeituhr-Batterie und zur Entsorgung erhalten Sie bei Ihrem HP Partner oder Servicepartner. Kapitel 6 Austauschen der Batterie DEWW...
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Seite 68: Zulassungshinweise
Zulassungshinweise In diesem Abschnitt „Identifikationsnummern für die Zulassungsbehörden“ auf Seite 61 „FCC-Hinweis“ auf Seite 61 „Konformitätserklärung für Geräte mit dem FCC-Logo – nur USA“ auf Seite 62 „Änderungen“ auf Seite 63 „Kabel“ auf Seite 63 „Hinweis für Kanada (Avis Canadien)“ auf Seite 63 „Zulassungshinweis für die Europäische Union“... -
Seite 69: Fcc-Klassifizierungsetikett
aus dem das Interferenzpotenzial der Geräte sowie zusätzliche Bedienungsanleitungen für den Benutzer ersichtlich sind. FCC-Klassifizierungsetikett Das FCC-Klassifizierungsetikett weist darauf hin, welcher Klasse (A oder B) das Gerät angehört. Bei Geräten der Klasse B befindet sich ein FCC-Logo oder eine FCC-Kennung auf dem Etikett. Bei Geräten der Klasse A befindet sich kein FCC-Logo bzw. -
Seite 70: Änderungen
P. O. Box 692000, Mail Stop 530113 Houston, Texas 77269-2000 ● 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). (Um eine kontinuierliche Qualitätssteigerung zu gewährleisten, werden Anrufe ggf. aufgezeichnet oder überwacht.) Wenn Sie Fragen zu dieser FCC-Erklärung haben, wenden Sie sich schriftlich oder telefonisch an uns: ●... -
Seite 71: Zulassungshinweis Für Die Europäische Union
Hewlett-Packard für dieses Produkt oder diese Produktfamilie ausgegebenen EU-Konformitätserklärung aufgeführt werden und entweder als Teil der Produktdokumentation oder von der folgenden HP Website (http://www.hp.eu/certificates) (die Produktnummer in das Suchfeld eingeben) verfügbar ist (auf Englisch). Die Konformität wird durch eines der folgenden Konformitätskennzeichen auf dem Produkt ausgewiesen: Für andere Produkte als Telekommunikationsprodukte und für EU-standardisierte... -
Seite 72: Hinweis Für Japan
Hinweis für Japan BSMI-Hinweis Hinweis für Korea Geräte der Klasse A Geräte der Klasse B DEWW Hinweis für Japan... -
Seite 73: Hinweis Für China
Greifen Sie nicht in die Steuerung ein, nehmen Sie keine Änderungen vor, und verfahren Sie mit dem Lasergerät nur wie hier angegeben. Lassen Sie die Einheit nur von einem HP Servicepartner reparieren. Das Center for Devices and Radiological Health (CDRH) der Food and Drug Administration in den USA hat am 2. -
Seite 74: Taiwan, Hinweis Zum Recycling Von Batterien
Batterien, Akkus und Akkublocks dürfen nicht mit dem Hausmüll entsorgt werden. Um sie der Wiederverwertung oder dem Sondermüll zuzuführen, nutzen Sie die öffentlichen Sammelstellen, oder wenden Sie sich bezüglich der Entsorgung an einen HP Partner. Weitere Informationen zum Austausch der Echtzeituhr-Batterie und zur Entsorgung erhalten Sie bei Ihrem HP Partner oder Servicepartner. -
Seite 75: Elektrostatische Entladung
Elektrostatische Entladung In diesem Abschnitt „Schutz vor elektrostatischer Entladung“ auf Seite 68 „Erdungsmethoden zum Schutz vor elektrostatischer Entladung“ auf Seite 68 Schutz vor elektrostatischer Entladung Befolgen Sie die Vorsichtsmaßnahmen bei der Einrichtung des Systems und beim Umgang mit Systemkomponenten, um Schäden am System zu vermeiden. Die Entladung statischer Elektrizität über einen Finger oder einen anderen Leiter kann die Systemplatine oder andere Bauteile beschädigen, die gegenüber elektrostatischer Entladung empfindlich sind. - Seite 76 Besitzen Sie keine geeigneten Hilfsmittel, um eine ordnungsgemäße Erdung sicherzustellen, setzen Sie sich mit einem Vertriebspartner in Verbindung. Weitere Informationen zu statischer Elektrizität oder Unterstützung bei der Installation des Produkts erhalten Sie bei einem HP Partner. DEWW Erdungsmethoden zum Schutz vor elektrostatischer Entladung...
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Seite 77: Technische Unterstützung
„Vor der Kontaktaufnahme mit HP“ auf Seite 70 „HP Kontaktinformationen“ auf Seite 70 „Customer Self Repair“ auf Seite 71 Vor der Kontaktaufnahme mit HP Bitte halten Sie die nachfolgend aufgeführten Informationen bereit, wenn Sie bei HP anrufen: ● Registriernummer der technischen Kundenunterstützung (falls vorhanden) ●... -
Seite 78: Customer Self Repair
Lieferumfang enthalten ist. Wenn Sie das defekte Teil nicht zurückschicken, kann HP Ihnen das Ersatzteil in Rechnung stellen. Im Falle von Customer Self Repair kommt HP für alle Kosten für die Lieferung und Rücksendung auf und bestimmt den Kurier-/Frachtdienst. -
Seite 79: Akronyme Und Abkürzungen
Akronyme und Abkürzungen Array Configuration Utility (Dienstprogramm zur Array-Konfiguration) Array Diagnostics Utility (Dienstprogramm zur Array-Diagnose) Baseboard Management Controller Cable Select DIMM Dual Inline Memory Module Driver Update (Treiberupdate) Elektrostatische Entladung Integrated Device Electronics International Electrotechnical Commission Integrated Management Log Interrupt Request Keyboard, Video, Mouse (Tastatur, Monitor, Maus), Server Console Switch NEMA National Electrical Manufacturers Association... - Seite 80 Power Distribution Unit (Stromverteiler) POST Power-On Self-Test (Selbsttest beim Systemstart) Processor Power Module (Prozessor-Power-Modul) ProLiant Support Pack RBSU ROM-Based Setup Utility (ROM-basiertes Setup-Programm) Read Only Memory (Schreibgeschützter Speicher) SCSI Small Computer System Interface (eine Parallel-Schnittstelle) Systems Insight Manager TMRA Empfohlene Betriebstemperatur der Umgebung Trusted Platform Module (Vertrauenswürdiges Plattformmodul) Uninterruptible Power System (Unterbrechungsfreies Stromversorgungssystem) Universal Serial Bus...
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Seite 81: Index
Index Fehleranzeige im Erforderliche Informationen Akkus, nicht ausreichende Fehlerprotokoll 53 Benötigte Warnung bei niedrigem Installieren des Betriebssysteminformatione Stand 36 Betriebssystems 2 n 26 Aktualisieren, Treiber 13 Linux-Betriebssysteme 55 Benötigte Aktualisieren des Probleme nach der Installation Serverinformationen 26 Betriebssystems 54 eines Service-Packs 54 EU-Hinweis 61 Aktualisieren des System- Betriebssysteme, Updates 54... - Seite 82 Option ROM Configuration for Hardwareoptionen 2 Arrays (ORCA) 13 Kontaktieren des Technischen Hinweis für China 61 Optisches Laufwerk 7 Supports von HP oder eines Hinweis für Japan 61 Vertriebspartners 50 Hotfixes 54 Vor der Kontaktaufnahme mit Patches 54 HP Insight Diagnostics 13 HP 70 PCI Devices (PCI-Geräte),...
- Seite 83 Software-Fehlerbeseitigung HP Kontaktinformationen 26 Rack, Stabilität 22 Fehler nach Änderung der Kontaktieren des Technischen Rack-Installation Systemsoftware 55 Supports von HP oder eines Einbauen des Servers im Fehler nach Änderung einer Vertriebspartners 50 Rack 2 Softwareeinstellung 55 Technische Unterstützung 70 Rack-Vorsichtsmaßnahmen 2...
- Seite 84 Vorsichtsmaßnahmen Rack-Vorsichtsmaßnahmen 2 Warnhinweise und Vorsichtsmaßnahmen 22 Warnhinweise 22 Website, HP 26 Wichtige Sicherheitshinweise, Dokument 21 Wiederherstellen 54 Zulassungshinweise Entsorgung von Altgeräten aus privaten Haushalten in der EU 61 Zulassungshinweise 61 DEWW Index...