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13.
Führen Sie HP Insight Diagnostics (siehe
festzustellen, ob es das Gerät erkennt und testet.
14.
Deinstallieren Sie die neue Hardware.
Unbekanntes Problem
Aktion:
1.
Trennen Sie den Server von der Stromversorgung.
2.
Setzen Sie den Server unter Beachtung der Anleitungen und Warnhinweise aus der
Serverdokumentation auf seine Basiskonfiguration zurück, indem Sie alle nicht zum Starten des
Servers benötigten Karten oder Geräte entfernen. Lassen Sie den Monitor angeschlossen, um den
Serverstart-Prozess verfolgen zu können.
3.
Schließen Sie den Server wieder an die Stromversorgung an, und schalten Sie das System ein.
◦
Wenn die Bildschirmanzeige nicht funktioniert, schlagen Sie unter „Probleme mit der
Bildschirmanzeige" (siehe
ACHTUNG:
Sie der Meinung sind, dass die Systemplatine ausgewechselt werden muss, wenden Sie sich
an den technischen Support von HP (Kontakt zu HP (siehe
auf Seite
bevor Sie fortfahren.
◦
Wenn das System in dieser Mindestkonfiguration nicht arbeitet, ist eine der primären
Komponenten ausgefallen. Wenn Sie die ordnungsgemäße Funktion von Prozessor, PPM,
Netzteil und Speicher bereits überprüft haben, tauschen Sie die Systemplatine aus. War dies
nicht der Fall, prüfen Sie zuerst, ob diese Komponenten funktionieren.
◦
Wenn das System bootet und die Bildschirmanzeige funktioniert, bauen Sie die Komponenten
einzeln nacheinander wieder ein. Starten Sie den Server neu, nachdem Sie eine Komponente
hinzugefügt haben, um festzustellen, ob es die Komponente ist, die das Problem verursacht
hat. Vergessen Sie beim Einbau der einzelnen Komponente nicht, den Server von der
Stromquelle zu trennen. Folgen Sie dabei den Anleitungen und Warnhinweisen aus der
Serverdokumentation.
Probleme mit Geräten von Fremdherstellern
Aktion:
1.
Lesen Sie in der Begleitdokumentation von Server und Betriebssystem nach, ob beide das Gerät
unterstützen.
2.
Überprüfen Sie, ob die neuesten Gerätetreiber installiert sind.
3.
Lesen Sie den entsprechenden Abschnitt in der Gerätedokumentation, um festzustellen, ob das
Gerät ordnungsgemäß installiert ist. Eventuell muss beispielsweise eine PCI- oder PCI-X-Karte
eines Fremdherstellers auf dem primären PCI- bzw. PCI-X-Bus installiert sein.
DEWW
„Probleme mit der Bildschirmanzeige" auf Seite
Nur von HP geschulte Techniker dürfen die Systemplatine ausbauen. Wenn
50), HP Kontaktinformationen (siehe
„HP Insight Diagnostics" auf Seite
„HP Kontaktinformationen"
„HP Kontaktinformationen" auf Seite
18) aus, um
46) nach.
70))
Hardwareprobleme
39
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