Inhaltsverzeichnis
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Inhalt der folgenden Dateien:
◦
/var/log/messages
◦
/etc/modules.conf oder /etc/conf.modules
◦
/etc/lilo.conf oder /etc/grub.conf
◦
/etc/fstab
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Falls HP Treiber installiert sind:
◦
Version des verwendeten PSP
◦
Liste der Treiber aus dem PSP (/var/log/hppldu.log)
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Eine Liste mit den installierten Hardwarekomponenten von Fremdherstellern, inklusive
Firmware-Version
●
Eine Liste mit den installierten Softwarekomponenten von Fremdherstellern, inklusive
Versionsangabe
●
Detaillierte Beschreibung des Problems und alle dazugehörenden Fehlermeldungen
Software-Tools und Lösungen
Softwareprobleme (siehe
Firmwarewartung (siehe
Einführung in Software-Probleme
Die besten Informationsquellen bei Softwareproblemen sind die Dokumentationen des Betriebssystems
und der Anwendungssoftware, die eventuell auch auf Tools zur Fehlererkennung hinweisen, die Fehler
melden und Ihre Systemkonfiguration erhalten.
Eine andere hilfreiche Funktion ist „HP Insight Diagnostics" Damit können Sie wichtige Informationen
über Hard- und Software abrufen sowie Fehler leichter erkennen.
HINWEIS:
Informationen auch für den Server relevant, auf dem Sie Fehler beseitigen. Lesen Sie Informationen
über Aktionen, Hardwareoptionen, Software-Tools und unterstützte Betriebssysteme in der
Begleitdokumentation des Servers nach.
Weitere Informationen finden Sie unter „Software and Konfigurationsprogramme" (siehe
Konfigurationsprogramme" auf Seite
Probleme mit dem Betriebssystem
Betriebssystem stürzt ab
Aktion: Suchen Sie mit einem aktuellen Viren-Suchprogramm nach Viren.
Fehleranzeige im Fehlerprotokoll
Aktion: Gehen Sie entsprechend den Informationen im Fehlerprotokoll vor, und schlagen Sie in der
Dokumentation zum Betriebssystem nach.
DEWW
„Einführung in Software-Probleme" auf Seite
„Firmwarewartung" auf Seite
Dieses Handbuch enthält Informationen für mehrere Server. Daher sind eventuell nicht alle
56)
13).
53)
„Software und
Software-Tools und Lösungen
53
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