Inhaltsverzeichnis
Werbung
6.
Überprüfen Sie die Ressourcen zu Betriebssystem und Anwendungssoftware, um sicherzustellen,
dass Sie über die neuesten Informationen verfügen.
7.
Funktioniert die letzte als funktionsfähig bekannte Konfiguration nicht mehr, so versuchen Sie, Ihr
System mit der Wiederherstellungssoftware des Betriebssystems wiederherzustellen:
◦
Microsoft® Betriebssysteme:
Windows Server® 2003 – Automated System Recovery Diskette. Wenn das Betriebssystem
vorinstalliert war, klicken Sie auf Start > Programme > Zubehör > Systemprogramme, um
das Sicherungsdienstprogramm aufzurufen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der
Dokumentation des Betriebssystems.
Windows® 2000 – Notfalldiskette. Wenn das Betriebssystem vorinstalliert war, klicken Sie auf
Start > Programme > Systemprogramme, um auf das Utility für die Notfalldiskette
zuzugreifen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation des
Betriebssystems.
◦
Linux – Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation des Betriebssystems.
Linux-Betriebssysteme
Linux-spezifische Fehlerbeseitigungsinformationen finden Sie auf der Linux for ProLiant Website
(http://h18000.www1.hp.com/products/servers/linux).
Probleme mit der Anwendungssoftware
Liste der Themen:
„Software stürzt ab" auf Seite 55
„Fehler nach Änderung einer Softwareeinstellung" auf Seite 55
„Fehler nach Änderung der Systemsoftware" auf Seite 56
„Fehler nach Installation einer Anwendung" auf Seite 56
Software stürzt ab
Aktion:
1.
Überprüfen Sie das Anwendungsprotokoll und das Betriebssystemprotokoll auf Einträge, die
Hinweise auf die Ursachen der Softwarefehler enthalten.
2.
Überprüfen Sie, ob die Software zu anderer Software auf dem Server inkompatibel ist.
3.
Überprüfen Sie die Support-Website des Softwareherstellers auf bekannte Probleme.
4.
Überprüfen Sie die Protokolldateien auf Änderungen, die auf dem Server vorgenommen wurden
und eventuell Ursache des Problems sind.
5.
Suchen Sie auf dem Server mit einem aktuellen Viren-Suchprogramm nach Viren.
Fehler nach Änderung einer Softwareeinstellung
Aktion: Überprüfen Sie die Systemprotokolle, um festzustellen, welche Änderungen vorgenommen
wurden. Stellen Sie dann die Originalkonfiguration wieder ein.
DEWW
Software-Tools und Lösungen
55
Werbung
Inhaltsverzeichnis
