SMART Board 6000 Pro Benutzerhandbuch Seite 62

KAPITEL 4
PROBLEMBEHANDLUNG
Problem
Der Name des Displays wird in
der Liste der verfügbaren Geräte
angezeigt, aber Sie können keine
Verbindung zu dem Display her-
stellen.
Die Videowiedergabe ist ruckartig
oder die Audiowiedergabe erfolgt
nicht synchron mit der Video-
wiedergabe.
Welche Version des Chrome-
Browsers unterstützt die Bild-
schirmfreigabe?
Der Bildschirm reagiert nicht auf
Ihre Berührungen, oder Sie kön-
nen nicht mit den Stiften schrei-
ben oder zeichnen.
54 smarttech.com/de/kb/171166
Lösungen
Öffnen Sie die App „Bildschirmfreigabe".
a. Öffnen Sie am Display den Launcher.
Der Launcher erscheint.
b. Tippen Sie auf Bildschirmfreigabe
Falls Ihr Netzwerk langsam oder überladen ist, wirkt sich dies auf die Bild-
l
schirmfreigabe aus. Kontaktieren Sie Ihren Administrator.
Das WLAN-Signal könnte schwach sein. Wenden Sie sich an Ihren Admi-
l
nistrator.
Ihr Gerät könnte mit einem anderen kabellosen Zugangspunkt verbunden
l
sein als Ihr Display, was die Latenz erhöhen kann. Schalten Sie den Flug-
zeugmodus auf Ihrem Computer ein und dann wieder aus, um zu ver-
suchen, sich mit einem näher gelegenen Zugangspunkt zu verbinden.
Das Teilen von Videos oder das Spielen von Videospielen mit häufigen Bild-
l
schirmaktualisierungen erfordert viel Netzwerkbandbreite. Versuchen Sie,
die Bildqualität zu reduzieren, um die Leistung zu verbessern.
Informationen dazu finden Sie im Montage- und Wartungshandbuch zum
SMART Board 6000 Interactive Display (smarttech.com/kb/171167).
Vergewissern Sie sich, dass die Antenne an der iQ Appliance angebracht ist.
l
Reduzieren Sie die Bildschirmauflösung auf 1920 × 1080 oder geringer.
l
Vergewissern Sie sich, dass das Betriebssystem auf Ihrem Computer auf
l
dem neuesten Stand ist.
Falls Sie AirParrot verwenden, stellen Sie sicher, dass AirParrot auf dem
l
neuesten Stand ist.
Falls Sie Chrome verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die Browser-Ver-
l
sion 52 oder höher verwenden und der Browser auf dem neuesten Stand
ist.
Falls Sie Ihr Display neu gestartet haben und immer noch nicht den Namen
l
des Displays in der Geräteliste sehen, warten Sie mehrere Minuten lang und
versuchen Sie dann erneut, sich mit dem Display zu verbinden.
Chrome-Browser Version 52 oder höher
Berührungsinteraktionen werden nicht unterstützt, während Sie die Bild-
schirmfreigabe verwenden.
.