Beheben Von Problemen Mit Dem Chrome-Browser Und Chromebook - SMART Board 6000 Pro Benutzerhandbuch

KAPITEL 4
PROBLEMBEHANDLUNG
Beheben von Problemen mit dem Chrome-Browser und
Chromebook
Problem
Der Name des Displays wird nicht
in der Liste der verfügbaren
Geräte angezeigt.
Der Name des Displays wird in
der Liste der verfügbaren Geräte
angezeigt, aber Sie können keine
Verbindung zu dem Display her-
stellen.
Die Videowiedergabe ist ruckartig
oder die Audiowiedergabe erfolgt
nicht synchron mit der Video-
wiedergabe.
52 smarttech.com/de/kb/171166
Lösungen
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer mit demselben Netzwerk wie das
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Display verbunden ist.
Falls Ihr Display eine verkabelte Netzwerkverbindung nutzt, versuchen Sie,
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es mit einem kabellosen Netzwerk zu verbinden.
Vergewissern Sie sich, dass das Datum und die Uhrzeit des Displays und des
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Computers korrekt eingestellt sind.
Informationen dazu finden Sie im Montage- und Wartungshandbuch zum
SMART Board 6000 Interactive Display (smarttech.com/kb/171167) un in der
Dokumentation zur Ihrem Computer.
Schalten Sie auf Ihrem Computer das WLAN aus und dann wieder ein oder
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trennen Sie das Ethernet-Kabel und schließen Sie es dann wieder an.
Starten Sie Ihren Computer neu.
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HINWEIS
Durch das Neustarten Ihres Computers können Netzwerk-Adressdaten
gelöscht werden, die Ihr Computer im Cache abgelegt hatte. Durch das
Neustarten des Computers können auch Audio- und Videoencoder neu
gestartet werden, die eventuell nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert
hatten.
Weitere Informationen zur Google Cast-Browsererweiterung finden Sie
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unter Streamen einer Registerkarte oder des gesamten
Starten Sie das Display neu.
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Informationen dazu finden Sie im Montage- und Wartungshandbuch zum
SMART Board 6000 und 6000 Pro Interactive Display
tech.com/kb/171167).
Falls Sie Ihr Display neu gestartet haben und immer noch nicht den Namen
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des Displays in der Geräteliste sehen, warten Sie mehrere Minuten lang und
versuchen Sie dann erneut, sich mit dem Display zu verbinden.
Öffnen Sie die App „Bildschirmfreigabe".
a. Öffnen Sie am Display den Launcher.
Der Launcher erscheint.
b. Tippen Sie auf Bildschirmfreigabe
Falls Ihr Netzwerk langsam oder überladen ist, wirkt sich dies auf die Bild-
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schirmfreigabe aus. Kontaktieren Sie Ihren Administrator.
Nicht alle Geräte sind für die Videoencodierung für die Bildschirmfreigabe
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ausgelegt, weshalb das Video-Streaming eventuell nicht erwartungsgemäß
funktionieren könnte.
Das Teilen von Videos oder das Spielen von Videospielen mit häufigen Bild-
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schirmaktualisierungen erfordert viel Netzwerkbandbreite. Versuchen Sie,
die Bildqualität zu reduzieren, um die Leistung zu verbessern.
Informationen dazu finden Sie im Montage- und Wartungshandbuch zum
SMART Board 6000 Interactive Display (smarttech.com/kb/171167).
Die Bildschirmfreigabe wurde nicht für den Einsatz mit Chromebooks opti-
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miert. Beste Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie die Nutzung auf statische
Inhalte beschränken.
Das Display und der Computer sind eventuell mit verschiedenen kabellosen
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Zugangspunkten verbunden, was die Latenz erhöhen kann. Ziehen Sie das
Ethernet-Kabel am Computer ab und schließen Sie es dann wieder an oder
schalten Sie die Wi-Fi-Funktion aus und dann wieder ein, um zu versuchen,
eine Verbindung zu einem näher gelegenen Zugangspunkt herzustellen.
Vergewissern Sie sich, dass die Antenne an der iQ Appliance angebracht ist.
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Desktops.
(smart-
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