Beheben Von Problemen Mit Aktivitäten; Beheben Von Problemen Mit Arbeitsbereichen - SMART Board 6000 Pro Benutzerhandbuch

KAPITEL 4
PROBLEMBEHANDLUNG
Problem
Ich kann den SMART Notebook
Player nicht herunterladen.
Ich kann mich nicht beim Note-
book Player anmelden.
Es befinden sich keine
SMART Notebook Dateien in der
Mobilgeräte-App.
Das Mobilgerät oder der Note-
book Player sind nicht mehr mit
dem Display verbunden.
Beheben von Problemen mit Aktivitäten
Problem
Es besteht ein Problem mit der
App „Aktivitäten".

Beheben von Problemen mit Arbeitsbereichen

Problem
Die App „Arbeitsbereiche" kann
keine Inhalte anzeigen.
45 smarttech.com/de/kb/171166
Lösungen
Wenn Sie ein iPhone verwenden, laden Sie die App vom Apple App Store her-
l
unter.
Der Notebook Player ist derzeit für Android- und iPad-Geräte nicht ver-
l
fügbar.
Verwenden Sie Ihr Google- oder Microsoft-Konto zum Anmelden.
Sie müssen eine SMART Notebook Datei freigeben und auf dem Display
anzeigen.
Unter Verwenden des SMART Notebook Players auf Seite 24 finden Sie wei-
tere Informationen.
Das Display oder das Mobilgerät kann keine Internetverbindung herstellen.
Überprüfen Sie die Einstellungen des Displays und des Mobilgeräts und ver-
suchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
Lösungen
Stellen Sie sicher, dass das Display mit einem Netzwerk verbunden ist.
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Informationen dazu finden Sie im Montage- und Wartungshandbuch zum
SMART Board 6000 Interactive Display (smarttech.com/kb/171167).
Falls die App „Aktivitäten" keine sicheren (https-)Websites aufrufen kann, ver-
l
gewissern Sie sich, dass das Datum und die Uhrzeit des Displays korrekt
sind.
Informationen dazu finden Sie im Montage- und Wartungshandbuch zum
SMART Board 6000 Interactive Display (smarttech.com/kb/171167).
Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerk-Firewall keine für die App „Akti-
l
vitäten" erforderlichen Dienste blockiert.
Informationen dazu finden Sie im Montage- und Wartungshandbuch zum
SMART Board 6000 Interactive Display (smarttech.com/kb/171167).
Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.
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Lösungen
Stellen Sie sicher, dass das Display mit einem Netzwerk verbunden ist.
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Informationen dazu finden Sie im Montage- und Wartungshandbuch zum
SMART Board 6000 Interactive Display (smarttech.com/kb/171167).
Falls die App „Arbeitsbereiche" keine sicheren (https-)Websites aufrufen
l
kann, vergewissern Sie sich, dass das Datum und die Uhrzeit des Displays
korrekt sind.
Informationen dazu finden Sie im Montage- und Wartungshandbuch zum
SMART Board 6000 Interactive Display (smarttech.com/kb/171167).
Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerk-Firewall keine für die App „Arbeits-
l
bereiche" erforderlichen Dienste blockiert.
Informationen dazu finden Sie im Montage- und Wartungshandbuch zum
SMART Board 6000 Interactive Display (smarttech.com/kb/171167).
Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.
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