Beheben Von Problemen Mit Dem Smart Notebook Player - SMART Board 6000 Pro Benutzerhandbuch

KAPITEL 4
PROBLEMBEHANDLUNG
Problem
Die iQ Apps und Funktionen wer-
den nicht beim Einschalten des
Displays angezeigt.
Es werden keine Inhalte über den
HDMI-Videoausgangsanschluss
angezeigt.
Bei der Aktualisierung der iQ Sys-
temsoftware über ein USB-Wech-
seldatenträger startet der
Aktualisierungsprozess nicht.
Beheben von Problemen mit dem
SMART Notebook Player
Problem
Der Name des Displays wird nicht
in der Liste der verfügbaren
Geräte angezeigt.
44 smarttech.com/de/kb/171166
Lösungen
Die iQ Appliance ist nicht als Eingangsquelle des Displays ausgewählt. Ach-
l
ten Sie darauf, dass der richtige Eingang ausgewählt ist.
Warten Sie nach dem erstmaligen Einschalten des Displays oder dem
l
Umschalten der Eingangsquelle auf die iQ Appliance einige Minuten. Diese
Verzögerung kann unmittelbar nach der Aktualisierung der iQ Sys-
temsoftware länger sein.
Die iQ Appliance reagiert während des Starts oder nach einer Aktua-
l
lisierung der Systemsoftware nicht mehr. Schalten Sie das Display aus, zie-
hen Sie das Netzkabel ab und warten Sie mindestens 30 Sekunden, bevor
Sie das Netzkabel wieder anschließen und das Display wieder einschalten.
Das angeschlossene HDMI-Synchronisierungsgerät (z. B. ein Display, ein
Video-Splitter, ein Video-Extender oder ein Videoaufzeichnungssystem)
unterstützt möglicherweise kein HDCP (High-Bandwidth Digital Content Pro-
tection).
Vergewissern Sie sich, dass das Synchronisierungsgerät durch HDCP
geschützte HDMI-Inhalte empfangen und anzeigen kann. Weitere Infor-
mationen finden Sie unter
(High-bandwidth Digital Content
Die bereits installierte Version der iQ Systemsoftware ist möglicherweise
l
neuer als die oder entspricht der Version auf dem USB-Wech-
seldatenträger.
Vergleichen Sie die Versionsnummer der aktuellen iQ Systemsoftware mit
der Versionsnummer der Aktualisierungsdatei auf dem USB-Wech-
seldatenträger.
Befolgen Sie die auf der SMART Website bereitgestellten Instal-
l
lationsanweisungen während der Aktualisierung der iQ Systemsoftware.
TIPPS
Vergewissern Sie sich, dass der USB-Wechseldatenträger FAT-for-
o
matiert ist.
Stellen Sie sicher, dass die Daten nicht umbenannt oder entpackt
o
wurde. Die Datei muss unverändert auf den USB-Wech-
seldatenträger kopiert werden.
Achten Sie darauf, dass die Datei in den Stammordner auf dem
o
USB-Wechseldatenträger gespeichert wird.
Vergewissern Sie sich, dass der USB-Wechseldatenträger an den
o
USB-Anschluss am Rahmen des Displays oder an einen USB-
Anschluss an der iQ Appliance und nicht an den USB-Anschluss
oder ein Verlängerungskabel eines verbundenen Computers ange-
schlossen ist.
Lösungen
Vergewissern Sie sich, dass das Datum und die Uhrzeit des Displays und des
Computers korrekt eingestellt sind.
Informationen dazu finden Sie im Montage- und Wartungshandbuch zum
SMART Board 6000 Interactive Display (smarttech.com/kb/171167) un in der
Dokumentation zur Ihrem Computer.
SMART Board Interactive Flat Panels und HDCP
Protection).