Inhaltsverzeichnis
Werbung
WICHTIG:
Möglicherweise erfordert der Zugriff auf einige Aktualisierungen eine Produktberechtigung, wenn Sie
über das Hewlett Packard Enterprise Support Center zugreifen. Sie müssen einen HPE Passport mit
den entsprechenden Berechtigungen eingerichtet haben.
Customer Self Repair
Hewlett Packard Enterprise Customer Self Repair (CSR) Programme ermöglichen das Reparieren Ihres
Produkts. Wenn eine CSR-Komponente ersetzt werden muss, wird die Komponente direkt an Sie verwendet.
Sie können sie austauschen, wie es Ihnen möglich ist. Einige Komponenten sind nicht Teil des CSR-
Programms. Ihr Hewlett Packard Enterprise Servicepartner stellt fest, ob eine Reparatur im Rahmen des
CSR-Programms erfolgen kann.
Weitere Informationen zu CSR erhalten Sie von Ihrem Servicepartner vor Ort oder auf der CSR-Website:
http://www.hpe.com/support/selfrepair
Remote Support
Remote Support ist im Rahmen der Garantie oder der vertraglichen Supportvereinbarung für unterstützte
Geräte verfügbar. Der Remote Support bietet eine intelligente Ereignisdiagnose und eine automatische,
sichere Übermittlung von Hardware-Ereignismeldungen an Hewlett Packard Enterprise, um eine schnelle und
akkurate Lösung des Problems je nach Serviceebene des Produkts herbeizuführen. Hewlett Packard
Enterprise empfiehlt nachdrücklich, dass Sie Ihr Gerät für den Remote Support registrieren.
Wenn Ihr Produkt zusätzliche Remote Support-Informationen enthält, verwenden Sie die Suchfunktion zur
Suche dieser Informationen.
Informationen zu Remote-Support und Proactive Care
HPE – Der direkte Draht
www.hpe.com/services/getconnected
HPE Proactive Care Services
www.hpe.com/services/proactivecare
HPE Proactive Care Service: Liste unterstützter Produkte
www.hpe.com/services/proactivecaresupportedproducts
HPE Proactive Care Advanced Service: Liste unterstützter Produkte
www.hpe.com/services/proactivecareadvancedsupportedproducts
Proactive Care Kundeninformationen
Proactive Care Central
www.hpe.com/services/proactivecarecentral
Proactive Care-Service-Aktivierung
www.hpe.com/services/proactivecarecentralgetstarted
Garantieinformationen
Um die Garantie für Ihr Produkt oder das Referenzdokument Safety and Compliance Information for Server,
Storage, Power, Networking, and Rack Products (Sicherheit und Einhaltung behördlicher Bestimmungen für
Server-, Speicher-, Stromversorgungs-, Netzwerk- und Rack-Produkte) einzusehen, navigieren Sie zur
Enterprise Sicherheits- und Compliance-Website:
www.hpe.com/support/Safety-Compliance-EnterpriseProducts
162
Customer Self Repair
Quicklinks ausblenden:
Werbung
Inhaltsverzeichnis
