Stokke Xplory Gebrauchsanweisung Seite 119

Možete iznenada da izgubite kontrolu nad
kolicima ili vaše dete može da ispadne.
Korišćenje kolica na stepenicama dok je
dete u njima takođe može da ošteti kolica.
Uvek izvadite dete iz kolica pre nego što
počnete da ih koristite na stepenicama.
Pravo na žalbu i
produžena garancija
Primenjuje se širom sveta za Stokke® Xplory®, u nastavku
teksta Proizvod.
PRAVO NA ŽALBU
Kupac ima pravo na žalbu u skladu sa zakonom o zaštiti potrošača,
primenljivim u bilo koje dato vreme, s tim da zakon može da se razlikuje
od države do države.
Uopšteno govoreći, firma „STOKKE AS" ne odobrava nikakva dodatna prava
ili prava pored onih koja su utvrđena zakonodavstvom, primenljivim u bilo
koje dato vreme, mada se upućuje na "produženu garanciju" opisanu u
nastavku. Prava kupca, po zakonu o zaštiti potrošača, primenljivim u bilo
koje dato vreme, dodata su onim pravima koja su pokrivena "produženom
garancijom", te se stoga ovo na njih ne odnosi.
STOKKE® „PRODUŽENA GARANCIJA"
Međutim, STOKKE AS, Parkgata 6, N-6003 Ålesund, Norveška, daje
„Produženu garanciju" korisnicima koji registruju svoj proizvod u našoj
bazi podataka o garanciji. To možete uraditi preko naše Internet stranice
www.stokkewarranty.com. Nakon registracije izdaje se garantni
sertifikat i šalje se korisniku elektronskom poštom (putem e-pošte) ili
regularnom poštom.
Registracija u bazi podataka o garancijama daje pravo vlasniku na
"produženu garanciju" kao što sledi:
–– 3-ogodišnju garanciju na bilo kakve nedostatke nastale tokom
proizvodnje proizvoda.
"Produžena garancija" se takođe primenjuje ako je proizvod primljen
kao poklon ili je kupljen kao polovan. Samim tim, "produženu garanciju"
može iskoristiti bilo koji vlasnik proizvoda u bilo koje dato vreme, unutar
perioda pokrivenog garancijom, na osnovu potvrde o garanciji koju
vlasnik treba da pokaže.
"Produžena garancija" firme „STOKKE" uslovljena je sledećim:
–– Pravilnom upotrebom.
–– Da je proizvod korišćen samo u onu svrhu za koju je namenjen.
–– Da je proizvod redovno održavan, kao što je opisano u uputstvu za
održavanje/upotrebu.
–– Pri pozivanju na "produženu garanciju" treba pokazati potvrdu o
garanciji, zajedno sa originalnim računom kupovine, koji nosi datum i
pečat. Ovo takođe važi za bilo kog sekundarnog ili narednog vlasnika.
Da proizvod ostane u svom originalnom stanju, čime se podrazumeva
––
da su korišćeni samo rezervni delovi firme „STOKKE" koji su namenjeni
za korišćenje na proizvodu ili uz njega. Svako odstupanje od ovoga
zahteva pismenu saglasnost firme „STOKKE".
–– Da serijski broj proizvoda nije uništen ili uklonjen.
"Produžena garancija" firme „STOKKE" ne pokriva:
–– Problemi uzrokovani normalnim promenama na delovima koji čine
proizvod (kao npr. promena boje, trošenje i habanje).
–– Problemi uzrokovanim manjim odstupanjima u materijalima (npr.
razlika u boji između delova).
–– Problemi uzrokovani ekstremnim uticajima strane spoljnih faktora, kao što
su sunce/svetlo, temperatura, vlažnost, zagađenje čovekove okoline, itd.
–– Oštećenja nastala nezgodama/nesrećnim slučajevima - na primer
ako je bilo koji drugi predmet udario o proizvod ili ako je neka osoba
prevrnula proizvod tako što se sudarila sa njim. Isto važi ako je proizvod
preopterećen, na primer u pogledu težine koja je stavljena na njega.
–– Oštećenja na proizvodu nastala usled spoljnih uticaja, na primer ako je
proizvod transportovan kao prtljag.
Stokke ® Xplory ® User Guide
–– Posledična oštećenja, na primer štete učinjene drugim osobama i/ili
drugim predmetima.
–– Ako je proizvod opremljen bilo kojom dodatnom opremom koja nije
kupljena od firme „Stokke", "produžena garancija" postaje nevažeća.
–– "Produžena garancija" se neće primenjivati ni na koju dodatnu opremu
koja je kupljena ili dobijena zajedno sa proizvodom, ili nakon toga.
Firma „STOKKE" će pod "produženom garancijom":
–– Zameniti ili – ako firma "STOKKE" tako odluči – popraviti neispravan
deo, ili proizvod u celosti (ukoliko je potrebno), u slučaju da je
proizvod donet u maloprodajni objekat.
–– Pokriti redovne transportne troškove za bilo koju zamenu dela/proizvoda,
od firme „STOKKE" do maloprodajnog objekta u kojem je proizvod
kupljen. – Putni troškovi koje ima kupac nisu pokriveni ovom garancijom.
–– Zadržati pravo da zameni, u trenutku pozivanja na garanciju, delove sa
nedostacima delovima koji su približno iste konstrukcije.
–– Zadržati pravo da ponudi proizvod u zamenu u slučaju da se relevantni
proizvod više ne proizvodi u vreme pozivanja na garanciju. Takav proizvod
treba da bude odgovarajućeg kvaliteta i odgovarajuće vrednosti.
Kako da se pozovete na "produženu garanciju":
Uopšteno govoreći, svi zahtevi koji se odnose na "produženu garanciju"
treba da budu upućeni službeniku maloprodajnog objekta u kojem je
proizvod kupljen. Zahtev treba da bude upućen što je pre moguće nakon
otkrivanja nedostatka i treba da bude propraćen garancijskim listom i
originalnim računom kupovine.
Treba pokazati dokumentaciju/dokaze koji potvrđuju nedostatak u
proizvodnji, obično tako što ćete proizvod odneti u maloprodajni
objekat, ili ga na drugi način pokazati službeniku u maloprodajnom
objektu ili predstavniku prodaje firme „STOKKE" radi provere.
Nedostatak će biti obeštećen u skladu sa gore navedenim odredbama
ako službenik u maloprodajnom objektu ili predstavnik prodaje firme
„STOKKE" utvrdi da je šteta uzrokovana greškom u proizvodnji.
119