Inhaltsverzeichnis
Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
Service
SERVICE
In het hoofdstuk "Wat te doen als... „ wordt een overzicht gegeven van problemen die u
zelf kunt oplossen. Raadpleeg voordat u de hulp van een technicus inroept eerst deze
tabel.
Gaat het om een technisch probleem?
In dit geval wendt u zich tot uw Klantenservicecentrum (adressen en telefoonnummers
vindt u in het hoofdstuk "Klantenservicecentra"). Wij raden u aan uw telefoontje zorgvuldig
voor te bereiden om de diagnose van het probleem en de beslissing om al dan niet een
technicus langs te sturen zoveel mogelijk te vergemakkelijken. De volgende punten
moeten nauwkeurig beschreven worden:
•
Op welke manier komt het probleem tot uiting?
•
Onder welke omstandigheden komt het probleem tot uiting? Noteer, voordat u belt, de
volgende gegevens (deze staan op het typeplaatje van het apparaat):
•
numero PNC nummer (9 cijfers),
•
F-No nummer (8 cijfers).
Het typeplaatje bevindt zich aan de binnenzijde van de wasemkap. U krijgt er toegang
toe door de metalen vetfilters te demonteren.
Wij raden u aan de hieronder vermelde nummers te noteren om ze altijd onder handbereik
te hebben:
In welk geval komen er in de garantieperiode kosten voor uw rekening?
•
Indien de klant het probleem zelf had kunnen oplossen met behulp van de tabel "Wat te
doen als ...",
•
als de technicus meer dan eens heeft moeten komen omdat hij vóór de werkzaamheden
niet alle noodzakelijke informatie had gekregen en daardoor terug heeft moeten gaan
om bijvoorbeeld vervangingsonderdelen te gaan halen. Een dergelijke situatie kan
voorkomen worden indien u het telefoontje goed voorbereidt, zoals hierboven is
beschreven.
AEG Hausgeräte GmbH
Postfach 1036
D-90327 Nürnberg
http://www.aeg.hausgeraete.de
@ Copyright by AEG
82
Werbung
Inhaltsverzeichnis
