Resolución De Problemas - Dreame Matrix10 Pro Benutzerhandbuch

Resolución de problemas
ES
Problema Solución
• La batería tiene poca carga. Recargue el robot en la
estación base e inténtelo de nuevo.
• La temperatura de la batería está demasiado baja o
El robot no se
enciende.
demasiado alta. Se recomienda utilizar el robot en
entornos con una temperatura ambiente superior a
0 °C (32 °F) e inferior a 40 °C (104 °F).
• La estación base no está conectada a la fuente de
alimentación, asegúrese de que ambos extremos
del cable de alimentación estén enchufados
correctamente.
El robot no se
• El nivel de contacto entre los contactos de carga de
carga.
la estación base y el robot es deficiente, limpie los
contactos de carga.
• Verifique si hay algún objeto extraño en los conectores
del robot y, si lo hay, elimínelo.
• La contraseña de la red wifi es incorrecta. Asegúrese
de que la contraseña utilizada para conectarse a la red
wifi sea correcta.
• El robot no admite una conexión wifi de 5 GHz.
El robot
Asegúrese de que el robot esté conectado a una
no puede
conexión wifi de 2,4 GHz.
conectarse a
• La señal de wifi es débil. Asegúrese de que el robot
la red wifi.
esté en un área con buena cobertura wifi.
• Es posible que el robot no esté listo para configurarse.
Salga de la aplicación y vuelva a entrar, e inténtelo de
nuevo según las instrucciones.
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Problema Solución
• La ruta de regreso para cargar está bloqueada, por
ejemplo la puerta está cerrada.
• La estación base está desconectada de la alimentación
o se ha movido cuando el robot no estaba en ella.
Conecte la estación base a la alimentación o coloque
el robot en la estación base para cargar.
El robot • Hay demasiadas obstrucciones alrededor de la
no puede estación base. Coloque la estación base en un área
encontrar y más abierta.
regresar a la • Mover el robot puede hacer que se reposicione, y
estación base. volverá a crear un mapa si el reposicionamiento falla.
Si el robot está demasiado lejos de la estación base, es
posible que no pueda regresar automáticamente por
sí solo, en cuyo caso deberá colocar manualmente el
robot en la estación base.
• Limpie la zona de señalización de la estación base
para eliminar el polvo o la suciedad.
• Compruebe si hay suficiente espacio en ambos lados
o delante de la estación base para evitar que el robot
El robot se está bloqueado.
atasca delante • El robot puede resbalarse si el suelo delante de la
de la estación estación base está demasiado mojado. Si es así,
base y no elimine el exceso de agua antes de volver a intentarlo.
puede volver a • Se recomienda mover la estación base a un lugar
la estación. diferente y volver a intentarlo.
• Asegúrese de que la placa de extensión de rampa está
instalada correctamente.