4. L'assistance téléphonique
Avant de nous retourner le produit, vous êtes priés de vous adresser à
l'assistance téléphonique MEDION. Ce service vous indiquera les détails
de la mise en œuvre de la garantie contractuelle.
Notre assistance téléphonique est à votre disposition du lundi au
vendredi, de 9h00 à 19h00 sans interruption. L'appel à ce service à partir
d'un téléphone fixe en France coûte 0,15 EUR TTC par minute.
Pour les interventions ne relevant ni de la garantie contractuelle à de la
garantie commerciale, les appareils hors garantie, les problèmes liés à des
logiciels ou mauvaises manipulations, vous pouvez également joindre
notre assistance téléphonique. Cette prestation vous sera facturée 8 EUR
par tranche de 10 minutes.
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