Medion md 96783 Bedienungsanleitung Seite 100

réparation au titre de la garantie commerciale ou la confirmation de la
garantie commerciale si ces preuves d'achat ne sont pas produites.
Nous vous prions également de vous assurer que le produit que vous
nous retournez est suffisamment bien emballé pour ne pas être
endommagé au cours du transport. Hormis mise en œuvre de la garantie
légale et sauf mention contraire sur votre bon de garantie, vous devez
prendre en charge les frais d'envoi et supporter le risque
d'endommagement du produit lors de l'envoi du produit à MEDION.
Pour la mise en œuvre de la garantie commerciale et avant l'envoi du
produit, nous vous prions de contacter l'assistance technique
téléphonique de MEDION. Celle-ci vous donnera un numéro de référence
(numéro RMA) que vous devrez reproduire de manière bien visible sur le
paquet de retour. Nous vous prions également de joindre au produit
retourné une description complète et détaillée du défaut réclamé sur
papier libre (ou le cas échéant, en complétant un formulaire qui vous sera
adressé).
Le produit défectueux doit nous être retourné de manière complète, c'est-
à-dire que votre envoi doit contenir toutes les pièces et accessoires faisant
partie du lot initialement vendu. Nous attirons votre attention sur le fait
qu'un retour incomplet du produit peut entraîner des délais de réparation
et/ou d'échange. La société MEDION n'est pas responsable d'objets
envoyés par vous qui ne faisaient pas partie du lot initial.
En tout état de cause, indépendamment de la garantie commerciale,
MEDION reste tenue des défauts de conformité du bien au contrat et des
vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649
du Code civil. La garantie légale oblige MEDION, en tant que vendeur
professionnel, à garantir l'acheteur contre toutes les conséquences des
défauts ou vices cachés de la chose vendue ou du service rendu. (art.
R211-4 du code de la consommation).
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