Gewährleistung, Garantie; Zubehör; Support - Austroflamm BEN Benutzerhandbuch

11. Gew ährleistung, Garantie
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistungspflicht garantieren wir für Ihren AUSTROFLAMM-Pellet
Kaminofen für die einwandfreie Funktion des Korpus 6 Jahre, aller weiteren Bauteile aus Stahl und Guss
2 Jahre ab dem Erstverkaufsdatum. Stahl- und Gussteile, die während der Garantiezeit Material- und /
oder Verarbeitungsmängel aufweisen, werden gegen Neuteile ersetzt.
Wir gewähren keine Garantie auf Verschleißteile (z. B.: Keramott, Dichtungen, Bodenrost sowie alle
Elektro- und Elektronikbestandteile lt. Pkt. Fehler! Verweisquelle konnte nicht gefunden werden.),
Oberflächenbeschichtungen, Lack, Glas und Keramiken.
Unter diesen Voraussetzungen leisten wir Garantie:
1. Ihr AUSTROFLAMM-Pelletofen wurde von einem AUSTROFLAMM SERVICEPARTNER installiert.
2. Die ERSTINBETRIEBNAHME erfolgte durch einen AUSTROFLAMM SERVICEPARTNER. Das
entsprechende INBETRIEBNAHMEPROTOKOLL liegt vor.
3. Sie haben Ihren AUSTROFLAMM-Pellet Kaminofen gemäß dem Benutzerhandbuch betrieben.
4. Der Garantieanspruch wird mit der Rechnung und Seriennummer bei einem AUSTROFLAMM-
Fachhändler geltend gemacht.
WICHTIG:
Unsere Garantieleistung umfasst ausschließlich die kostenlose Lieferung der Neuteile.
12. ZUBEHÖR
Für Ihren BEN gibt es zahlreiches Zubehör:
SEITENVERKLEIDUNGEN: Sie haben die Wahl zwischen STAHL- und BETON-SEITENVERKLEID-
UNGEN. Die Stahlseitenverkleidungen werden in schwarz lackiert und Edelstahl angeboten. Die Beton
Seitenverkleidungen gibt es in den Farben TERRA, ANTRAZIT und CHROME.
DECKEL: Der Deckel ist mit EDELSTAHL LOCHBLECH und SCHWARZ LACKIERTEM LOCHBLECH
verfügbar.
WiRCU-BOX: Ihr BEN kann mit einer WiRCU BOX via WLan, INTERNET und Ihrem Smartphone von
jedem beliebigen Ort aus betrieben werden. Diese BOX wird auf der Rückseite Ihres BEN aufgeschraubt.
Die Löcher und erforderlichen Schrauben dazu sind bereits vorgesehen.
13.

SUPPORT

Wir haben zur Unterstützung bei Wartungsarbeiten und der Montage von Zubehör auf unserer Homepage
Videos abgespeichert, die Ihnen diese Tätigkeiten leicht nachvollziehbar zeigen. Alle unsere Produkte
werden mit ausführlichen, leicht verständlichen Anleitungen ausgeliefert.
HINWEIS:
Ihr PRODUKT ist mit SOFTWARE ausgestattet. Diese SOFTWARE wird laufend weiterentwickelt. Im
Zuge des Jahresservice wird Ihr autorisierter AUSTROFLAMM SERVICE TECHNIKER etwaige
SOFTWARE UPDATES kostenlos auf Ihren BEN spielen. Er informiert Sie dabei über den Inhalt des
SOFTWARE UPDATES.
Den aktuellen SOFTWARESTAND der elektronischen Bauteile Ihres Gerätes halten wir durch
entsprechende Hinweiskleber auf den entsprechenden Bauteilen ( Steuereinheit, USER INTERFACE,
WiRCU BOX ) gut ersichtlich fest. Die Kenntnis des Softwarestandes kann eine wertvolle Hilfe bei der
Behebung von Funktionsstörungen sein.
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