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Tabelle 15. Symptome und Lösungen (fortgesetzt)
Symptome
Der USB-Port ist in einer Vor-Betriebssystemumgebung nicht
funktionsfähig.
Der PXE-Start funktioniert nicht, solange eine Verbindung mit der
Docking-Station besteht.
USB-Start funktioniert nicht.
Der Netzadapter wird im Dell BIOS-Setup auf der Seite „Battery
Information" als „nicht installiert" angezeigt, wenn das Type-C-
Kabel angeschlossen ist.
An die Dockingstation angeschlossene Peripheriegeräte können in
einer Vor-Betriebssystemumgebung nicht verwendet werden.
Die Warnmeldung „You have attached an undersized power
adapter to your computer or Undersized adapter" wird angezeigt,
wenn die Dockingstation an den Computer angeschlossen wird.
Warnmeldung zu unzureichendem Netzteil wird angezeigt.
Es wird keine externe Anzeige erkannt und die USB- oder
Datenkabel-LED leuchtet nicht.
Unter Ubuntu 18.04 LTS wird WLAN ausgeschaltet, wenn die
Dockingstation an den Computer angeschlossen wird, und nach
dem Neustart des Computers wieder eingeschaltet.
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Troubleshooting beim Dell Pro Dock WD25
Empfohlene Lösungen
● Schalten Sie zuerst die Dockingstation aus, indem Sie erst
das Typ-C-Kabel und dann das Netzkabel vom Dock abziehen.
Schalten Sie die Dockingstation anschließend wieder ein, indem
Sie den Netzadapter an das Dock anschließen und danach das
Type-C-Kabel mit dem Computer verbinden.
● Überprüfen Sie BIOS > Integrated Devices auf USB-
Konfigurationsoptionen und stellen Sie sicher, dass die
folgenden Optionen aktiviert sind:
● 1. Enable USB Boot Support (USB-Start-Unterstützung
aktivieren)
● 2. Enable External USB Port
● Überprüfen Sie BIOS > Systemmanagement auf Optionen
für die integrierte NIC und wählen Sie Enabled w/PXE
(Aktiviert mit PXE) aus.
● Wenn das BIOS-Setup auf Ihrem Computer über eine USB-
Konfigurationsseite verfügt, vergewissern Sie sich, dass die
folgenden Optionen aktiviert sind:
● 1. Enable USB Boot Support (USB-Start-Unterstützung
aktivieren)
● Wenn Ihr BIOS über eine USB-Konfigurationsseite verfügt,
vergewissern Sie sich, dass die folgenden Optionen aktiviert
sind:
● 1. Enable USB Boot Support (USB-Start-Unterstützung
aktivieren)
● 2. Enable External USB Port
● 1. Vergewissern Sie sich, dass das WD25 ordnungsgemäß an
das zugehörige Netzteil (130 W) angeschlossen ist.
● 2. Trennen Sie das Type-C-Kabel vom Computer und schließen
Sie es wieder an.
● Wenn das BIOS-Setup auf Ihrem Computer über eine USB-
Konfigurationsseite verfügt, müssen die folgenden Optionen
aktiviert werden, damit die Dockingstation in einer Vor-
Betriebssystemumgebung funktionsfähig ist:
● Enable External USB Port
● Stellen Sie sicher, dass die Dockingstation ordnungsgemäß mit
ihrem zugehörigen Netzadapter verbunden ist. Computer, die
eine Eingangsleistung von mehr als 130 W benötigen, müssen
zum Aufladen und für optimale Performance auch an ihren
eigenen Netzadapter angeschlossen sein.
● Der Docking-Anschluss wurde von den USB-Anschlüssen des
Computers getrennt. Schließen Sie das Docking-Kabel wieder
an den Computer an, warten Sie mindestens 15 Sekunden und
verbinden Sie die Dockingstation anschließend erneut.
● Der Docking-Anschluss wurde von den USB-Anschlüssen des
Computers getrennt. Verbinden Sie den Docking-Anschluss
erneut.
● Trennen Sie den Computer vom Dock und starten sie ihn
neu, wenn die obigen Schritte nicht die vorgesehene Wirkung
haben.
● Bitte deaktivieren Sie die Option Control WLAN radio im
BIOS.
● Die Option ist verfügbar in "Settings" -> "Power
Management" > "Wireless Radio Control" (Einstellungen ->
"Energieverwaltung > Wireless-Funkkontrolle).
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