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Troubleshooting beim Dell Pro Dock WD25
Tabelle 15. Symptome und Lösungen
Symptome
Keine Videoausgabe auf den an den High Definition Multimedia
Interface (HDMI)-Anschluss oder den DisplayPort (DP)-Anschluss
der Dockingstation angeschlossenen Monitoren.
Das Bild auf dem angeschlossenen Monitor ist verzerrt oder
flackert.
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Troubleshooting beim Dell Pro Dock WD25
Empfohlene Lösungen
● Stellen Sie sicher, dass das neueste BIOS und die neuesten
Treiber für den Computer und die Dockingstation auf Ihrem
Computer installiert sind.
● Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer sicher an
die Dockingstation angeschlossen ist. Trennen Sie die
Dockingstation vom Computer und schließen Sie sie wieder
an, um zu prüfen, ob das Problem auf diese Weise behoben
werden kann.
● Ziehen Sie beiden Enden des Videokabels ab und prüfen Sie
diese auf beschädigte/verbogene Stifte. Verbinden Sie das
Kabel wieder sicher mit dem Monitor und der Dockingstation.
● Stellen Sie sicher, dass das Videokabel (HDMI oder
DisplayPort) fest an den Monitor und die Dockingstation
angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass die korrekte
Videoquelle für den Monitor ausgewählt ist (weitere
Informationen zum Ändern der Videoquelle finden in der
Dokumentation für Ihren Monitor).
● Überprüfen Sie die Auflösung auf Ihrem Computer. Ihr
Monitor unterstützt möglicherweise höhere Auflösungen als
von der Dockingstation unterstützt werden können. Weitere
Informationen zum maximalen Auflösungsvermögen erhalten
Sie in der
Tabelle für
Anzeigeauflösung.
● Wenn Ihr Monitor an eine Dockingstation angeschlossen wird,
wird möglicherweise der Videoausgang auf Ihrem Computer
deaktiviert. Sie können die Videoausgabe über das Intel
Graphics Control Panel aktivieren, weitere Informationen finden
Sie im Benutzerhandbuch Ihres Computers.
● Wenn nur ein Monitor angezeigt wird, navigieren
Sie zu „Windows Display Properties" (Windows-
Anzeigeeigenschaften) und wählen Sie unter Multiple
Displays (Mehrere Anzeigen) den Ausgang für den zweiten
Monitor aus.
● Unter Verwendung einer Intel Grafikkarte und des
systemeigenen LCD-Bildschirms können nur zwei Bildschirme
unterstützt werden.
● Wenn Sie separate NVIDIA- oder AMD-Grafikkarten
verwenden, unterstützt die Dockingstation drei externe
Bildschirme plus den systemeigenen LCD-Bildschirm.
● Prüfen Sie nach Möglichkeit, ob die Verwendung eines
anderen, nachweislich funktionierenden Monitors/Kabels
Abhilfe schafft.
● Setzen Sie den Monitor auf die werkseitigen
Standardeinstellungen zurück. Weitere Informationen zum
Zurücksetzen des Monitors auf die werkseitigen
Standardeinstellungen erhalten Sie im Benutzerhandbuch des
Monitors.
● Stellen Sie sicher, dass das Videokabel (HDMI oder
DisplayPort) korrekt am Monitor und der Dockingstation
angeschlossen ist.
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