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Fernunterstützung
Eingeben einer Support-Desk-PIN
1.
Wenden Sie sich an den Toro Kundendienst, um
einen Desk-PIN-Code anzufordern.
2.
Tippen Sie im Einrichtungsbildschirm auf
das Symbol B
ENUTZER
F
ERNUNTERSTÜTZUNG
3.
Wenn im Fenster Fernunterstützung keine
Support-Desk-Einträge angezeigt werden,
tippen Sie auf das Symbol S
.
HINZUFÜGEN
4.
Tippen Sie auf das Symbol D
5.
Geben Sie den PIN-Code ein.
6.
Tippen Sie im Bildschirm Support-Desk
hinzufügen das Bestätigen-Symbol.
Hinweis:
Die Steuerkonsole speichert die
Informationen des Support-Desks im Speicher.
und das Symbol
.
Bild 114
-D
UPPORT
ESK
-PIN.
ESK
Bild 115
Verbindung zum Support-Desk-Personal
herstellen
1.
Tippen Sie auf das Symbol S
den Kundenservice zu erreichen, der in der
Support-Desk-Liste gespeichert ist.
2.
Tippen Sie auf das Symbol S
D
ÜBER
ESK
Das Dialogfenster für die Supportanfrage
erscheint, anschließend wird das Dialogfenster
für die aktive Supportsitzung eingeblendet.
Hinweis:
eine Fernverbindung zur Steuerkonsole her.
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g431311
61
UPPORT
Bild 116
UPPORTANFRAGE
.
Der Kundendienstmitarbeiter stellt
Bild 117
-D
um
ESK
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g431313
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