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Fehlerbehebung
Tipps für die Fehlersuche
Führen Sie folgende Überprüfungen durch, wenn ein Problem mit dem Computer aufgetreten ist:
•
Wenn vor dem Auftreten des Problems ein Teil hinzugefügt oder entfernt wurde, sollten Sie die
Verfahrensweise der Installation erneut durchgehen und sicherstellen, dass das Teil korrekt installiert
ist.
•
Wenn ein Peripheriegerät nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass das Gerät ordnungsgemäß
angeschlossen ist.
•
Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, notieren Sie sich den genauen Wortlaut. Anhand dieser
Meldung kann der technische Support das Problem diagnostizieren und beheben.
•
Erscheint bei der Ausführung eines Programms eine Fehlermeldung, lesen Sie in der Dokumentation
des Programms nach.
•
Wenn im Zuge der Fehlerbehebung empfohlen wird, einen Abschnitt im Benutzerhandbuch
nachzulesen, können Sie dieses über die Website support. dell.com (gegebenenfalls auf einem
anderen Computer) aufrufen.
Beheben von Inkompatibilitäten bei Software und Hardware
Wenn ein Gerät während der Einrichtung des Betriebssystems nicht erkannt oder zwar erkannt, aber
inkorrekt konfiguriert wird, können Sie die Inkompatibilität mithilfe des Hardware-Ratgebers beheben.
So beheben Sie Inkompatibilitäten mit dem Hardware-Ratgeber:
1 Klicken Sie auf Start und anschließend auf Hilfe und Support.
2 Geben Sie im Feld Suchen den Text
um mit der Suche zu beginnen.
3 Klicken Sie in der Liste der Suchergebnisse auf Hardware-Ratgeber.
4 Klicken Sie in der Liste Hardware-Ratgeber auf Ein Hardwarekonflikt auf dem Computer
muss gelöst werden und anschließend auf Weiter.
Verwenden der Systemwiederherstellung von Microsoft Windows XP
Das Betriebssystem Microsoft Windows XP bietet die Möglichkeit der Systemwiederherstellung, damit
Sie den Computer nach Änderungen an der Hardware und Software oder sonstiger Systemeinstellungen
wieder in einen früheren Betriebszustand zurückversetzen können (ohne dabei die Arbeitsdateien zu
beeinträchtigen), wenn die vorgenommenen Änderungen nicht den gewünschten Erfolg zeigten oder
zu Fehlfunktionen führten. Informationen zur Systemwiederherstellung finden Sie im Hilfe- und
Supportcenter von Windows (siehe „Informationsquellen" auf Seite 99).
HINWEIS:
Legen Sie regelmäßig Sicherungskopien von allen Arbeitsdateien an. Die Systemwiederherstellung
überwacht keine Arbeitsdateien und kann diese Dateien nicht wiederherstellen.
ein, und klicken Sie auf den Pfeil,
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