HP B109 Bedienungsanleitung Seite 63

Felsökning
Du kan återaktivera brandväggsprogrammet när installationen är klar. Se till att följande filer finns med i
brandväggens undantagslista:
• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe.
• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpiscnapp.exe.
• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpqdstcp.exe.
• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpqkygrp.exe.
• C:\Program Files\Hp\Digital Imaging\bin\hpqste08.exe.
• C:\Windows\System2\hpzinw12.exe.
• C:\Windows\System2\hpzipm12.exe.
Tips: Konfigurera brandväggsprogrammet så att det tillåter kommunikation via UDP-port 427.
Steg 4: Använd funktionen för avancerad sökning.
1. Skriv ut en nätverkskonfigurationssida enligt följande:
a. Tryck på knappen intill Skanna.
b. Tryck på knappen intill Trådlöst.
c. Tryck på knappen intill Trådlös inställn.
d. Tryck på knappen intill Skriv ut konfigurationssidan för nätverket.
2. Identifiera HP Photosmart-enhetens IP-adress på konfigurationssidan för nätverket.
. Använd det avancerade sökalternativ som är tillgängligt under programvaruinstallationen och klicka
sedan på Sök på IP-adress och ange enhetens IP-adress.
Andra nätverksproblem efter programvaruinstallationen
Om du lyckats med installationen av HP Photosmart men ändå får problem t.ex. med att skriva ut kan du
prova med följande:
• Stäng av routern, enheten och datorn och slå sedan på dem igen i följande ordning: först routern, sedan
enheten och till sist datorn. Ibland räcker det med att stänga av strömmen och slå på den igen för att lösa
ett problem med nätverkskommunikationen.
• Om du inte lyckas lösa problemet med hjälp av föregående steg och har lyckats installera programvaran
för HP Photosmart på datorn ska du köra verktyget för nätverksdiagnostik.
Så här kör du verktyget för nätverksdiagnostik
> Gå till Lösningscenter, klicka på Inställningar, klicka på Andra inställningar och klicka därefter på
Verktygslåda för nätverk. På fliken Verktyg klickar du på Kör nätverksdiagnostik.
6