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Software und zu den neuesten Treibern, zu proaktiver Benachrichtigung sowie zur
weltweiten Community von Benutzern und HP Experten.
Wenn Sie sich an den Technischen Support wenden müssen (Telefonnummern
finden Sie in der Benutzerdokumentation oder auf der HP Website), bereiten Sie
sich wie folgt vor:
●
Nehmen Sie den Anruf vor, während Sie vor dem Computer sitzen.
●
Notieren Sie die Seriennummer und die Produkt-ID des Computers sowie die
Seriennummer des Monitors, bevor Sie anrufen.
●
Lassen Sie sich genügend Zeit, um das Problem mit dem Servicetechniker zu
besprechen.
●
Bauen Sie alle erst kürzlich installierten Hardwarekomponenten aus.
●
Deinstallieren Sie sämtliche gerade erst installierte Software.
●
Stellen Sie das System mit dem erstellen Wiederherstellungs-CD-Satz wieder
her, oder setzen Sie das System mit HP Backup & Recovery Manager auf die
ursprüngliche werkseitige Konfiguration zurück.
ACHTUNG:
Festplatte gelöscht. Achten Sie darauf, unbedingt alle Datendateien zu sichern,
bevor Sie den Wiederherstellungsvorgang ausführen.
HINWEIS:
Care Pack) erhalten Sie bei Ihrem HP Partner oder Servicepartner.
Hilfreiche Hinweise
Wenn Probleme mit dem Computer, dem Monitor oder der Software auftreten,
beachten Sie die folgende Liste mit allgemeinen Hinweisen, bevor Sie weitere
Schritte unternehmen:
●
Überprüfen Sie, ob der Computer und der Monitor an eine funktionierende
Steckdose angeschlossen sind.
●
Überprüfen Sie, ob der Spannungsumschalter (nur bestimmte Modelle) auf
die richtige Spannung für Ihre Region eingestellt ist (115 oder 230 Volt).
●
Überprüfen Sie, ob der Computer eingeschaltet ist und die Betriebs-LED grün
leuchtet.
●
Überprüfen Sie, ob der Monitor eingeschaltet ist und die grüne LED-Anzeige
des Monitors leuchtet.
●
Überprüfen Sie, ob die Betriebs-LED auf der Vorderseite des Computers
blinkt. Die Blinksignale stellen Fehlercodes dar, mit denen Sie das Problem
diagnostizieren können. Weitere Hinweise erhalten Sie unter
der LED-Anzeigen auf der Gehäusevorderseite und der akustischen Codes
für die POST-Diagnose" auf Seite 22
●
Erhöhen Sie die Helligkeit und den Kontrast am Monitor, wenn dieser zu
dunkel eingestellt ist.
DEWW
Beim Wiederherstellen des Systems werden alle Daten auf der
Vertriebsinformationen und Informationen zu Garantie-Upgrades (HP
in diesem Handbuch.
Hilfreiche Hinweise
„Interpretieren
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