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Sie dann Informationen zu Support und Fehlerbehebung aufrufen, und geben
Sie Ihre Modellnummer ein. Drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
Lösen allgemeiner Probleme
Sie können möglicherweise die in diesem Abschnitt beschriebenen allgemeinen
Probleme selbst lösen. Setzen Sie sich mit einem Servicepartner in Verbindung,
wenn ein Problem weiterhin besteht und Sie es nicht selbst lösen können oder Sie
bei der Durchführung des Vorgangs Unterstützung benötigen.
VORSICHT!
der Systemplatine stets eine Spannung an. Um die Verletzungsgefahr durch
Stromschlag und/oder heiße Oberflächen zu vermeiden, vergewissern Sie sich,
dass Sie den Netzstecker aus der Steckdose gezogen haben. Warten Sie, bis die
inneren Systemkomponenten abgekühlt sind, bevor Sie diese anfassen.
Tabelle 1
Der Computer scheint abgestürzt zu sein und lässt sich nicht ausschalten, wenn der Netzschalter
gedrückt wird.
Mögliche Ursache
Die Softwaresteuerung des Netzschalters
funktioniert nicht.
Der Computer reagiert nicht auf die USB-Tastatur oder die Maus.
Mögliche Ursache
Der Computer befindet sich im Standby-Modus.
Das System ist abgestürzt.
DEWW
Wenn der Computer an eine Stromquelle angeschlossen ist, liegt an
Lösen allgemeiner Probleme
Lösung
1.
Halten Sie den Netzschalter mindestens vier
Sekunden lang gedrückt, bis sich der
Computer ausschaltet.
2.
Ziehen Sie den Netzstecker aus der
Steckdose.
Lösung
Drücken Sie den Netzschalter, um den Standby-
Modus zu beenden.
ACHTUNG:
Wenn Sie den Computer aus dem
Standby-Modus wieder hochfahren möchten,
dürfen Sie den Netzschalter nicht länger als vier
Sekunden gedrückt halten. Sonst wird der
Computer heruntergefahren, und nicht
gespeicherte Daten gehen verloren.
Starten Sie den Computer neu.
Grundlagen zur Fehlerbehebung
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