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Einführung
Business PCs
Dokument-Teilenummer: 384106-041
Mai 2005
Verwenden Sie dieses Handbuch, nachdem Sie die in der
Kurzanleitung beschriebenen Schritte durchgeführt haben.
Dieses Handbuch unterstützt Sie bei der Einrichtung der
mit dem System gelieferten Software. Es enthält außerdem
Hinweise zur grundlegenden Fehlerbehebung, falls beim
ersten Start des Computers Probleme auftreten.
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Verwandte Anleitungen für HP Compaq Convertible Minitower-PC dc7600
Inhaltszusammenfassung für HP Compaq Convertible Minitower-PC dc7600
- Seite 1 Einführung Business PCs Dokument-Teilenummer: 384106-041 Mai 2005 Verwenden Sie dieses Handbuch, nachdem Sie die in der Kurzanleitung beschriebenen Schritte durchgeführt haben. Dieses Handbuch unterstützt Sie bei der Einrichtung der mit dem System gelieferten Software. Es enthält außerdem Hinweise zur grundlegenden Fehlerbehebung, falls beim ersten Start des Computers Probleme auftreten.
- Seite 2 Pflichtverletzung durch HP oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von HP beruhen, bleibt hierdurch unberührt. Ebenso bleibt hierdurch die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch HP oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von HP beruht, unberührt.
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Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Lösen allgemeiner Probleme .....17 Lösen von Problemen bei der Hardware-Installation . .24 Deuten von Diagnose-LEDs und akustischen Codes . .29 Einführung www.hp.com... -
Seite 4: Einführung
Anleitungen auf dem Bildschirm. Ä ACHTUNG: Wenn die automatische Installation begonnen hat, SCHALTEN SIE DEN COMPUTER NICHT AUS, BIS DER VORGANG BEENDET IST. Wenn Sie den Computer während der Installation ausschalten, kann die Software beschädigt oder eine ordnungsgemäße Installation verhindert werden. Einführung www.hp.com... -
Seite 5: Microsoft Sicherheits-Updates
Bei der Lieferung enthält das System bereits die zu diesem Zeitpunkt verfügbaren, so genannten „Microsoft Critical Updates“ (Wichtige Updates von Microsoft), die werkseitig von HP auf die Festplatte geladen wurden und zur Installation bereit sind. HP und Microsoft empfehlen dringend, die Microsoft Sicherheits-Updates auf dem System zu installieren und anschließend die Microsoft Windows... -
Seite 6: Herunterladen Von Updates Von Der Microsoft Windows Update-Website
4. Klicken Sie auf Ja, um die Programme von zu installieren. 5. Klicken Sie auf den Link Updates suchen. Wenn die Suche abgeschlossen ist, klicken Sie auf den Link Wichtige Updates und Service Packs, wenn er unter Updates auswählen angezeigt wird. Einführung www.hp.com... -
Seite 7: Zugänglichkeit
Wählen Sie dann Ja aus, um das System neu zu starten. Zugänglichkeit HP hat sich zum Ziel gesetzt, Produkte, Services und Programme mit verbesserter Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit für alle Kunden zu entwickeln. HP Produkte, bei denen Microsoft Windows XP vorinstalliert ist oder auf denen Windows XP installiert werden kann, wurden unter dem Aspekt der Zugänglichkeit... -
Seite 8: Installieren Oder Aktualisieren Von Gerätetreibern
Dialogfeld. Dadurch wird das Betriebssystem auf die entsprechenden Treiber verwiesen. Sie können die aktuellste Support-Software, einschließlich Support-Software für das Betriebssystem, unter www.hp.com/support herunterladen. Wählen Sie Ihr Land und Ihre Sprache aus. Wählen Sie dann Treiber und Software zum Herunterladen aus, und geben Sie Ihre Modellnummer ein. -
Seite 9: Einstellen Der Monitoranzeige
Rufen Sie den Assistenten zum Übertragen von Dateien und Einstellungen in Microsoft Windows XP auf, um Dateien und Einstellungen vom ursprünglichen Computer auf den neuen zu übertragen. Klicken Sie auf Start > Alle Programme > Zubehör > Systemprogramme > Übertragen von Dateien und Einstellungen. www.hp.com Einführung... -
Seite 10: Wiederherstellen Der Software
Daten können verloren gehen. Wenn Sie den Computer manuell ausschalten möchten, halten Sie den Netzschalter vier Sekunden lang gedrückt. Bei einigen Modellen können Sie den Netzschalter mit Hilfe von Computer Setup für den Ein/Aus-Modus konfigurieren. Weitere Einführung www.hp.com... -
Seite 11: Weitere Informationsquellen
Neukonfiguration oder Änderung von Standardeinstellungen für Wartungszwecke oder zur Installation neuer Hardware- Komponenten. ■ Handbuch Desktop Management (im PDF-Format auf der CD): Enthält Definitionen und Anleitungen zur Verwendung der Funktionen für Sicherheit und Intelligent Manageability, die bei einigen Modellen vorinstalliert sind. www.hp.com Einführung... - Seite 12 ✎ Wenn Ihr System nicht über ein optisches Laufwerk verfügt, das CDs lesen kann, können Sie die Produktdokumentationen unter http://www.hp.com/support herunterladen. Wählen Sie Ihr Land und Ihre Sprache aus. Wählen Sie dann Informationen zu Support und Fehlerbehebung aufrufen aus, und geben Sie Ihre Modellnummer ein.
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Seite 13: Verwenden Der Cd „Documentation And Diagnostics
1. Klicken Sie auf Start > Ausführen. 2. Geben Sie Folgendes ein: X:\DocLib.exe (wobei für den Laufwerkbuchstaben des optischen Laufwerks steht). 3. Klicken Sie auf OK. Wenn auf dem Computer ein Linux-Betriebssystem installiert ist, wird die CD Documentation and Diagnostics nicht automatisch www.hp.com Einführung... -
Seite 14: Bevor Sie Sich An Den Technischen Support Wenden
Handbuch. ■ Wenn nichts auf dem Bildschirm angezeigt wird, schließen Sie den Monitor an einen anderen Bildschirmanschluss des Computers an (falls vorhanden). Anderenfalls schließen Sie einen Monitor an den Computer an, von dem Sie wissen, dass er funktioniert. Einführung www.hp.com... - Seite 15 Um Sie bei der Problemlösung online zu unterstützen, bietet HP Instant Support Professional Edition Diagnosehilfen. Nutzen Sie die Online-Chat-Funktion von HP Instant Support Professional Edition, wenn Sie Unterstützung durch den Technischen Support benötigen. Sie können HP Instant Support Professional Edition www.hp.com/go/ispe...
- Seite 16 Community von Benutzern und HP Experten. Wenn Sie sich an den Technischen Support wenden müssen (Telefonnummern finden Sie in der Benutzerdokumentation oder auf der HP Website), bereiten Sie sich wie folgt vor: ■ Nehmen Sie den Anruf vor, während Sie vor dem Computer sitzen.
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Seite 17: Hilfreiche Hinweise
Erhöhen Sie die Helligkeit und den Kontrast am Monitor, wenn diese zu dunkel eingestellt sind. ■ Halten Sie eine beliebige Taste gedrückt. Wenn das System ein akustisches Signal ausgibt, arbeitet die Tastatur ordnungsgemäß. ■ Stellen Sie sicher, dass keine Kabel lose oder falsch angeschlossen sind. www.hp.com Einführung... - Seite 18 Druckermodell. ■ Entfernen Sie alle bootfähigen Komponenten (Diskette, CD oder USB-Laufwerk) aus dem System, bevor Sie es einschalten. ■ Wenn Sie ein anderes als das werkseitig vorgesehene Betriebssystem installiert haben, prüfen Sie, ob es vom System unterstützt wird. Einführung www.hp.com...
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Seite 19: Grundlagen Zur Fehlerbehebung
Dieser Abschnitt behandelt mögliche Probleme, die bei der ersten Konfiguration auftreten können. Umfassende Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie im Fehlerbeseitigungs-Handbuch auf der CD Documentation and Diagnostics und in der http://www.hp.com/support Referenzbibliothek unter . Wählen Sie Ihr Land und Ihre Sprache aus. Wählen Sie dann Informationen zu Support und Fehlerbehebung aufrufen aus, und geben Sie Ihre Modellnummer ein. -
Seite 20: Lösen Allgemeiner Probleme
Starten Sie den Computer neu. ist abgestürzt. Ä ACHTUNG: Wenn Sie den Computer aus dem Standby-Modus wieder hochfahren möchten, dürfen Sie den Netzschalter nicht länger als vier Sekunden gedrückt halten. Sonst wird der Computer heruntergefahren, und nicht gespeicherte Daten gehen verloren. Einführung www.hp.com... - Seite 21 Der Smart Cover kann nicht entfernt ist aktiviert. FailSafe-Schlüssel, ein Werkzeug werden. ✎ zur manuellen Deaktivierung des Dieses Smart Cover Lock, ist bei HP Leistungs- erhältlich. Dieser Schlüssel merkmal ist nicht bei allen wird benötigt, wenn Sie das Modellen Kennwort vergessen haben verfügbar.
- Seite 22 System freigegeben. Auf der Festplatte Führen Sie ein befindet sich ein Virus. Virenschutzprogramm aus. Es sind zu viele 1. Schließen Sie nicht benötigte Anwendungen geöffnet. Anwendungen, um Speicher freizugeben. 2. Fügen Sie Speicher hinzu. Einführung www.hp.com...
- Seite 23 Anforderungen an das der Dokumentation zur Grafik-Subsystem. Anwendung nach, wie die Leistung durch Parameteranpassung in der Anwendung gesteigert werden kann. 2. Fügen Sie Speicher hinzu. 3. Aktualisieren Sie die Grafikkarte. Ursache nicht bekannt. Starten Sie den Computer neu. www.hp.com Einführung...
- Seite 24 3. Wenn der Lüfter korrekt angeschlossen und angebracht ist, aber nicht läuft, muss er ersetzt werden. 4. Bringen Sie den Kühlkörper wieder an, und stellen Sie sicher, dass der Lüfter korrekt angebracht wurde. 5. Wenden Sie sich an einen Servicepartner. Einführung www.hp.com...
- Seite 25 Rückseite des Netzteils befindet, auf die richtige Spannung eingestellt ist. Die Netzspannung ist regional unterschiedlich. 2. Nehmen Sie nacheinander die Erweiterungskarten heraus, bis die LED 5 V_aux auf der Systemplatine leuchtet. 3. Tauschen Sie die Systemplatine aus. www.hp.com Einführung...
- Seite 26 LED 5 V_aux auf der Systemplatine leuchtet. Ist dies der Fall, müssen die Kabel vom Netzschalter zur Systemplatine ausgetauscht werden. 5. Wenn die LED 5 V_aux auf der Systemplatine nicht leuchtet, tauschen Sie das Netzteil aus. 6. Tauschen Sie die Systemplatine aus. Einführung www.hp.com...
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Seite 27: Lösen Von Problemen Bei Der Hardware-Installation
Der Netzschalter Schalten Sie den Computer des neuen aus, und schalten Sie das Peripheriegeräts ist Peripheriegerät ein. Schalten nicht eingeschaltet. Sie anschließend den Computer wieder ein, damit das Gerät vom Computersystem erkannt wird und funktioniert. www.hp.com Einführung... - Seite 28 Karte zu deaktivieren. Wählen Standardkonfiguration Sie dann eine Basiskonfiguration, Konflikte mit anderen die keinen Ressourcenkonflikt Geräten verursacht. verursacht. Sie können auch mithilfe von Computer Setup Geräte neu konfigurieren oder deaktivieren, um Ressourcenkonflikte zu lösen. Einführung www.hp.com...
- Seite 29 Signale und die LED-Anzeigen auf der Vorderseite des Computers. Hinweise zur Bestimmung möglicher Ursachen finden Sie in „Deuten von Diagnose-LEDs und akustischen Codes“ auf Seite 3. Wenn das Problem weiter besteht, wenden Sie sich an den Technischen Support. www.hp.com Einführung...
- Seite 30 Modul das und anschließend Problem verursacht. wird fünfmal 3. Verwenden Sie hintereinander ein Speichermodule von akustisches Signal HP und nicht von ausgegeben. Die einem Drittanbieter. akustischen Signale 4. Tauschen Sie die werden fünfmal Systemplatine aus. wiederholt. Die LED blinkt solange, bis das Problem behoben ist.
- Seite 31 Signal 2. Wenn Sie eine defekte ausgegeben. Die Karte feststellen, tauschen akustischen Signale Sie sie aus. werden fünfmal 3. Tauschen Sie die wiederholt. Die LED Systemplatine aus. blinkt solange, bis das Problem behoben ist. www.hp.com Einführung...
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Seite 32: Deuten Von Diagnose-Leds Und Akustischen Codes
Der Computer Keine erforderlich. Betriebs-LED befindet sich im Drücken Sie eine blinkt im Suspend- beliebige Taste Abstand von to-RAM-Modus oder bewegen 2 Sekunden. (nur bei einigen Sie die Maus, Modellen) oder im um den Computer normalen zu aktivieren. Standby-Modus. Einführung www.hp.com... - Seite 33 Sie den Netzschalter, und prüfen Sie, ob der Lüfter für den Prozessor läuft. Wenn der Lüfter nicht läuft, prüfen Sie, ob das Kabel an die Stromversorgung angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass der Lüfter ordnungsgemäß angebracht ist. www.hp.com Einführung...
- Seite 34 (kein 2. Setzen Sie von jeweils Hinweis auf den Prozessor erneut einer Sekunde, defekten ein. gefolgt von einer Prozessor). zwei Sekunden langen Pause. Die akustischen Signale werden fünfmal wiederholt. Die LED blinkt solange, bis das Problem behoben ist. Einführung www.hp.com...
- Seite 35 Abstand das 4-adrige von jeweils Stromversorgungs- einer Sekunde, kabel fest an die gefolgt von einer Systemplatine zwei Sekunden angeschlossen ist. langen Pause. Die akustischen Signale werden fünfmal wiederholt. Die LED blinkt solange, bis das Problem behoben ist. www.hp.com Einführung...
- Seite 36 Sie den Vorgang mit jeweils einer weite- ren Komponente, bis der Fehler auftritt. Tauschen Sie die Komponente aus, die den Fehler verursacht. Schließen Sie jeweils nur eine weitere Komponente an, um sicherzugehen, dass alle Geräte ordnungs- gemäß funktionie- ren. Einführung www.hp.com...
- Seite 37 Sekunden welches Modul das langen Pause. Problem verursacht. Die akustischen 3. Verwenden Sie Signale werden Speichermodule von fünfmal HP und nicht von wiederholt. Die einem Drittanbieter. LED blinkt 4. Tauschen Sie die solange, bis das Systemplatine aus. Problem behoben ist.
- Seite 38 Systemplatine aus. blinkt siebenmal bevor Bildschirm- im Abstand von anzeige möglich jeweils einer ist. Sekunde, gefolgt von einer zwei Sekunden langen Pause. Die akustischen Signale werden fünfmal wiederholt. Die LED blinkt solange, bis das Problem behoben ist. Einführung www.hp.com...
- Seite 39 Spannung Sekunden langen eingestellt ist. Die Pause. Die Netzspannung akustischen ist regional Signale werden unterschiedlich. fünfmal 2. Tauschen Sie die wiederholt. Die Systemplatine aus. LED blinkt 3. Tauschen Sie den solange, bis das Prozessor aus. Problem behoben ist. www.hp.com Einführung...
- Seite 40 Pause. das Problem Die akustischen weiterhin besteht. Signale werden 2. Wenn Sie eine fünfmal fehlerhafte Karte wiederholt. Die feststellen, tauschen LED blinkt Sie sie aus. solange, bis das 3. Tauschen Sie die Problem Systemplatine aus. behoben ist. Einführung www.hp.com...
- Seite 41 Rückseite des Netzteils auf die richtige Spannung eingestellt ist. Die Netzspannung ist regional unterschiedlich. 2. Nehmen Sie nacheinander die Erweiterungskarten heraus, bis die LED 5 V_aux auf der Systemplatine leuchtet. 3. Tauschen Sie die Systemplatine aus. www.hp.com Einführung...
- Seite 42 Steckdose in Ordnung ist. 2. Öffnen Sie die Abdeckung, und vergewissern Sie sich, ob die Verbindung vom Netzschalter zur Systemplatine in Ordnung ist. 3. Überprüfen Sie, ob beide Strom- versorgungskabel ordnungsgemäß mit der Systemplatine verbunden sind. Einführung www.hp.com...
- Seite 43 Ist dies nicht. der Fall, müssen (Fortsetzung) die Kabel vom Netzschalter zur Systemplatine ausgetauscht werden. 5. Wenn die LED 5 V_aux auf der Systemplatine nicht leuchtet, tauschen Sie das Netzteil aus. 6. Tauschen Sie die Systemplatine aus. www.hp.com Einführung...