Beheben Von Scanproblemen - HP Officejet Pro 6830 Benutzerhandbuch

Beheben von Scanproblemen

TIPP: (Windows) Führen Sie den HP Print and Scan Doctor aus, um Probleme beim Drucken, Scannen und
Kopieren automatisch diagnostizieren zu lassen. Die Anwendung ist ggf. nicht in allen Sprachen verfügbar.
Der Scanner funktioniert nicht
Überprüfen des Originals
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Stellen Sie sicher, dass das Original richtig eingelegt wurde. Weitere Informationen finden Sie unter
Auflegen von Originalen auf das Scannerglas oder Einlegen von Originalen in den Vorlageneinzug.
Überprüfen des Druckers
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Der Drucker befand sich ggf. nach einer Inaktivitätsphase im Ruhemodus, wodurch sich die Verarbeitung
leicht verzögert.
Überprüfen der HP Software
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Vergewissern Sie sich, dass die mit dem Drucker gelieferte HP Software korrekt installiert ist.
Windows: Öffnen Sie die HP Druckersoftware. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Öffnen
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der HP Druckersoftware (Windows). Wählen Sie im daraufhin angezeigten Fenster Drucken,
Scannen und Faxen oder Drucken und Scannen und dann unter Scannen die Option Dokument
oder Foto scannen aus.
OS X: Öffnen Sie das HP Dienstprogramm. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter
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HP Dienstprogramm (OS X). Klicken Sie unter Scaneinstellungen auf An Computer scannen und
vergewissern Sie sich, dass Scannen an Computer aktivieren ausgewählt ist.
Der Scanvorgang dauert zu lange
Das Scannen mit höherer Scanauflösung dauert länger und führt zu größeren Dateien. Sie können die
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Auflösung verringern, um schneller zu scannen.
Wenn vor dem Scanversuch bereits ein Druck- oder Kopierauftrag gesendet wurde, findet der
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Scanvorgang erst nach Abschluss der anderen Aufträge statt. Für Druck- und Scanvorgang wird jedoch
derselbe Arbeitsspeicher verwendet, d. h. der Scanvorgang kann evtl. etwas länger dauern.
Ein Teil des Dokuments wurde nicht eingescannt, oder es fehlt Text
Überprüfen des Originals
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Überprüfen Sie, ob das Original korrekt eingelegt wurde.
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Weitere Informationen finden Sie unter Auflegen von Originalen auf das Scannerglas oder Einlegen
von Originalen in den Vorlageneinzug.
Wenn das Dokument über den Vorlageneinzug gescannt wurde, versuchen Sie, das Dokument
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direkt über das Scannerglas zu scannen.
Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Auflegen von Originalen auf das Scannerglas.
Bei einem farbigen Hintergrund kann es passieren, dass sich die Bilder im Vordergrund mit dem
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Hintergrund vermischen. Versuchen Sie, die Einstellungen vor dem Scannen des Originals
anzupassen oder die Bildqualität nach dem Scannen zu verbessern.
Überprüfen der Einstellungen
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100 Kapitel 10 Beheben von Problemen DEWW