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Selbsthilfe bei Problemen
Eine Auswahl von Lösungen für verschiedene Probleme finden Sie auf den
folgenden Seiten. Weitere Hinweise zur Lösung Ihres Problems finden Sie im
Internet unter https://www.telekom.de/hilfe
Ich möchte auf die Benutzeroberfläche meines Speedport zugreifen, erhalte
aber die Meldung „Die Seite kann nicht angezeigt werden."
Überprüfen Sie Ihre Eingabe in dem Adressfeld (nicht dem Suchfeld) Ihres
Internet-Browsers. Die Adresse Ihres Speedport lautet: http://speedport.ip/
Alternativ geben Sie die IPV4 Adresse Ihres Routers (Standard:
http://192.168.2.1) in das Adressfeld Ihres Internet-Browsers ein. Wenn auch
das nicht funktioniert, starten Sie Ihren Computer und Speedport neu.
Warum leuchten die Leuchtanzeigen oder das Display nicht?
Überprüfen Sie die verwendete Steckdose mit einem Gerät, von dem Sie
wissen, dass es funktioniert.
Die eingegebenen WLAN-Daten funktionieren nicht.
Wenn Sie von einem anderen Speedport Smart (1, 2, 3, 3R, 4, 4R, 4 Plus)
wechseln, übernimmt Ihr neuer Speedport automatisch die WLAN-Daten Ihres
alten Speedport Smart. Gleichen Sie die eingegebenen WLAN-Daten mit den
WLAN-Daten im Display Ihres Speedport ab. Wenn Sie die WLAN-Daten nicht
mehr wissen und auf die Daten des Typenschilds oder Router-Pass zurück-
setzen möchten, gehen Sie wie folgt vor: Halten Sie an Ihrem Speedport die
mittlere Display-Taste gedrückt und drücken Sie zusätzlich kurz die Plus-Taste.
Anschließend drücken Sie zweimal die Display-Taste und navigieren zum ent-
sprechenden Menüpunkt. Drücken Sie wie beschrieben die Plus-Taste.
Warum kann ich keine Verbindung zum WLAN aufbauen?
Prüfen Sie, ob die Leuchtanzeige WLAN leuchtet. Falls nicht, drücken Sie die
WLAN-Taste. Prüfen Sie den Status im Display Ihres Speedport. Prüfen Sie,
ob an allen Geräten innerhalb Ihres kabellosen Heimnetzwerks (WLAN) die
gleiche Verschlüsselung eingestellt ist. Einige ältere Geräte (z. B. iPad 2) unter-
stützen keine höheren Verschlüsselungen als WPA2.
306 WENN ETWAS NICHT FUNKTIONIERT
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