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EasySupport - Automatisches
Firmware-Update
EasySupport bietet einen Firmware-Update-Service an, der die Firmware
(Betriebssoftware) Ihres Speedport automatisch über das Internet aktuali-
siert.
Die Telekom arbeitet ständig daran, die Funktionen der Speedport Router
und das Zusammenwirken mit dem Breitband- bzw. Glasfaser-Anschluss zu
optimieren. Dazu werden aktualisierte Versionen der Firmware bereitgestellt.
Diese helfen, Ihren Speedport sicherer und leistungsfähiger zu machen.
Sobald Sie Ihren Speedport an Ihrem Breitband- bzw. Glasfaser-Anschluss in
Betrieb genommen haben, verbindet dieser sich in regelmäßigen Abständen
(z. B. beim Einschalten und Herstellen der Internetverbindung) automatisch
mit dem EasySupport System der Telekom. Dabei werden die im Abschnitt
EasySupport Services aufgeführten gerätespezifischen Daten übermittelt
und in den Systemen der Telekom gespeichert.
Anhand dieser Daten überprüft das EasySupport System, ob eine neuere
Firmware-Version für Ihren Speedport vorhanden ist. Wenn ja, lädt Ihr
Speedport diese automatisch herunter und aktualisiert seine Firmware.
Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern und wird an der Vorderseite
Ihres Speedport angezeigt. Beachten Sie die Erklärungen zu den Leuchtan-
zeigen (LED).
Während der Aktualisierung können Sie Ihren Speedport nicht für Telefonie,
MagentaTV oder Internet verwenden. Laufende Gespräche oder die Inter-
netverbindung werden ggf. unterbrochen. Außerdem kann auf die Benut-
zeroberfläche Ihres Speedport nicht zugegriffen werden. Bitte warten Sie
unbedingt bis zum Abschluss dieses Vorgangs.
Trennen Sie während eines Automatischen Firmware-Updates Ihren Spee-
dport nicht vom Stromnetz oder vom Breitband- bzw. Glasfaser-Anschluss.
Der dadurch entstehende Datenverlust könnte zur Folge haben, dass Ihr
Speedport anschließend nicht mehr funktioniert.
EASYSUPPORT
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