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sono interessati dalla presente garanzia. Per questi
ultimi è responsabile il rivenditore presso il quale è
stato acquistato il prodotto.
2. La garanzia del produttore si estende esclusiva-
mente ai vizi di un prodotto nuovo da Voi acquista-
to, dovuti a un difetto di materiale o di fabbricazio-
ne. Se i difetti di materiale o di fabbricazione si veri-
ficano durante il periodo di garanzia, il produttore in
qualità di garante, provvederà ad assicurare uno dei
seguenti servizi a sua scelta nell'ambito della pre-
sente garanzia:
– Riparazione gratuita della merce
– Sostituzione gratuita della merce con un articolo
di pari valore (se necessario anche con un mo-
dello successivo se la merce originale non do-
vesse più essere disponibile).
I prodotti o le parti sostituite diventano di nostra pro-
prietà. Si prega di notare che i nostri prodotti non
sono progettati per uso commerciale, artigianale o
professionale. Una richiesta di garanzia non è per-
tanto valida se il prodotto è stato utilizzato in opera-
zioni commerciali, artigianali o industriali entro il pe-
riodo di garanzia o è stato sottoposto a sollecitazio-
ni equivalenti.
3. Sono esclusi dalla nostra garanzia:
– Danni al prodotto causati dall'inosservanza delle
istruzioni di montaggio, da un'installazione non
corretta, dall'inosservanza delle istruzioni per l'u-
so (ad esempio, collegamento a una tensione di
rete o a un tipo di corrente non corretti) o delle
norme di manutenzione e sicurezza o dall'uso del
prodotto in condizioni ambientali non idonee,
nonché dalla mancanza di cura e manutenzione.
– Danni al prodotto causati da un uso improprio o
non corretto (come il sovraccarico del prodotto o
l'utilizzo di strumenti o accessori non approvati),
dalla penetrazione di corpi estranei nel prodotto
(come sabbia, pietre o polvere), da danni dovuti
al trasporto, dall'uso della forza o da influenze
esterne (come i danni causati dalla caduta).
– Danni al prodotto o a parti del prodotto dovuti a
normale usura (dovuta al funzionamento) o altra
usura naturale, nonché danni e/o usura di parti
soggette a usura.
– Difetti del prodotto causati dall'uso di accessori,
supplementi o parti di ricambio che non sono
parti originali o che non vengono utilizzati come
previsto.
– Prodotti sui quali sono state apportate modifiche
o cambiamenti.
– Scostamenti di lieve entità dalle condizioni no-
minali, che sono insignificanti per il valore e l'uti-
lizzabilità del prodotto.
– Prodotti su cui sono state effettuate riparazioni o
interventi non autorizzati, in particolare da parte
di terzi non autorizzati.
– Se la marcatura sul prodotto o le informazioni di
identificazione del prodotto (adesivo della mac-
china) sono mancanti o illeggibili.
– Prodotti che presentano un forte imbrattamento
e che quindi vengono rifiutati dal personale di
assistenza.
– Le richieste di risarcimento danni e i danni con-
seguenti sono generalmente esclusi dalla pre-
sente garanzia.
4. Il periodo di garanzia normalmente è di 5 anni (12
mesi per le batterie / batterie ricaricabili) e inizia a
decorrere con la data di acquisto del prodotto. È de-
terminante la data riportata sulla ricevuta d'acquisto
originale. I reclami in garanzia devono essere pre-
sentati immediatamente dopo l'accertamento delle
condizioni dell'apparecchio. È esclusa la rivendica-
zione di diritti di garanzia dopo la scadenza del pe-
riodo di garanzia. La riparazione o la sostituzione
del prodotto non comporta un'estensione del perio-
do di garanzia, né l'avvio di un nuovo periodo di ga-
ranzia per il prodotto o per i pezzi di ricambio instal-
lati. Questo si applica anche all'uso di un servizio in
loco. Un prerequisito per poter far valere la richiesta
di garanzia è che il produttore, in qualità di garante,
venga messo in condizioni di poter esaminare l'og-
getto coperto da garanzia, inviando la merce su ri-
chiesta del produttore. Per evitare danni durante il
trasporto, è necessario prestare attenzione ad utiliz-
zare un imballaggio adeguato. Il prodotto interessa-
to deve essere presentato o inviato al centro di as-
sistenza clienti in condizioni di buona pulizia gene-
rale, insieme a una copia della ricevuta d'acquisto,
contenente i dati relativi alla data di acquisto e alla
denominazione del prodotto. Se un prodotto viene
restituito incompleto, senza il contenuto della forni-
tura completo, il valore degli accessori mancanti
verrà detratto in caso di sostituzione del prodotto o
di rimborso. I prodotti parzialmente o completamen-
te smontati non possono essere accettati come ri-
chiesta di garanzia. In caso di reclamo ingiustificato
o al di fuori del periodo di garanzia, l'acquirente do-
vrà generalmente sostenere le spese di trasporto e
il rischio di trasporto. Si prega di segnalare pre-
ventivamente un reclamo in garanzia al centro
di assistenza (vedi sotto). Di norma, si concorda
che il prodotto difettoso con una breve descrizione
del guasto venga inviato tramite spedizione di ritor-
no organizzata o - in caso di riparazione al di fuori
del periodo di garanzia - sufficientemente affranca-
ta, rispettando le linee guida per l'imballaggio e la
spedizione appropriati, all'indirizzo di assistenza in-
dicato di seguito. Per motivi di sicurezza, al mo-
mento della restituzione il prodotto (a seconda
del modello) deve essere privo di qualsiasi ma-
teriale operativo. Il prodotto inviato al nostro Cen-
tro di assistenza deve essere imballato in modo da
evitare danni al prodotto oggetto del reclamo duran-
te il trasporto. Dopo la riparazione/sostituzione, vi
restituiremo il prodotto gratuitamente. Se i prodotti
non possono essere riparati o sostituiti, a nostra e-
sclusiva discrezione potrà essere rimborsato un im-
porto pari al prezzo di acquisto del prodotto difetto-
so, tenendo conto di eventuali detrazioni per usura.
Queste prestazioni di garanzia sono a beneficio del
solo acquirente privato originale e non sono cedibili
o trasferibili.
www.scheppach.com
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