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Avaya one-X Bedienungsanleitung
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Verwendung von Avaya one-X
Android
®
Mobile mit
Version 6.2
1. Ausgabe
Juli 2013

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Verwandte Anleitungen für Avaya one-X

Inhaltszusammenfassung für Avaya one-X

  • Seite 1 ® Verwendung von Avaya one-X Mobile mit Android Version 6.2 1. Ausgabe Juli 2013...
  • Seite 2 Avaya Inc. übernimmt jedoch keine Haf- FOLGEND ALS „SIE” BZW. „ENDBENUTZER” BEZEICHNET) DIESE tung für eventuelle Fehler. Avaya behält sich das Recht vor, die in die- NUTZUNGSBEDINGUNGEN UND GEHEN EINEN RECHTSGÜLTI- sem Dokument enthaltenen Informationen ohne entsprechende Mittei- GEN VERTRAG ZWISCHEN IHNEN UND AVAYA INC.
  • Seite 3 Marken Avaya, das Avaya-Logo, , Communication Manager, Modular Messa- ging und Conferencing sind entweder eingetragene Handelsmarken oder Handelsmarken der Avaya Inc. in den Vereinigten Staaten von Amerika und/oder anderen Gerichtsständen. Alle Nicht-Avaya-Markennamen sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. ® Linux ist eine eingetragene Handelsmarke von Linus Torvalds in den USA und anderen Ländern.
  • Seite 4 Verwendung von Avaya one-X ® Mobile mit Android Juli 2013 Kommentare? infodev@avaya.com...
  • Seite 5 Anmelden beim Avaya one-X Mobile UC-Modus................23 Einrichten Ihres Kontos........................24 Melden von Anmeldungsproblemen....................25 Anmeldung als anderer Benutzer..................... 25 Beschreibung der Bildschirmsymbole des UC-Modus von Avaya one-X Mobile......26 Avaya one-X ® Mobile in Android integrieren.................... 26 Sprachzugriffsnummer anrufen......................... 27 Gesprächsfunktionen..........................
  • Seite 6 Löschen einer Statusnachricht......................62 Anzeigen wichtiger Informationen......................63 Anzeigen von Notrufnummern......................63 Anzeigen der Versionsinformationen....................63 Löschen der Anwendungsdaten....................... 64 Anzeigen von Kontoinformationen....................64 Verwalten der Avaya one-X Mobile-Einstellungen..................65 ® Verwendung von Avaya one-X Mobile mit Android Juli 2013...
  • Seite 7 Einstellen der Funktion zur Steuerung des gleichzeitigen Klingelns..........70 Ändern der Einstellung für die Voicemail-Wiedergabe..............71 Ändern der Einstellung für die FNE-Einrichtungsverzögerung............71 Senden von Diagnoseprotokolldateien..................... 72 ® Verwalten der Telefonie-Einstellungen von Avaya one-X Mobile Lite..........74 ® Kapitel 4: Verwendung des Avaya one-X Mobile Lite-Modus........
  • Seite 8 Zugreifen auf Voicemail..........................110 Einwählen in aktiven Anruf........................111 Gesprächsfunktionen..........................111 ® Tätigen eines Anrufs über den Avaya one-X Mobile Lite-Modus............112 Tätigen eines Anrufs über das Tastenfeld..................112 Tätigen eines internationalen Anrufs über das Tastenfeld............... 113 Tätigen eines Anrufs an eine Nebenstelle..................114 Tätigen eines nationalen Anrufs.......................
  • Seite 9 Aktivieren der Anrufweiterleitung...................... 128 Deaktivieren der Anrufweiterleitung....................129 ® Kapitel 5: Fehlersuche bei Avaya one-X Mobile............Voicemail kann nicht abgespielt werden....................131 Voicemail kann nicht wiedergegeben werden................... 132 Fehler beim Überprüfen der Voicemail-PIN oder Mobilnummer auf einem Android-Gerät....... 132 Index.............................
  • Seite 10 ® Verwendung von Avaya one-X Mobile mit Android Juli 2013...
  • Seite 11 Verwenden Sie den Lite-Modus von Avaya one-X Mobile, damit Ihr Mobiltelefon klingelt, wenn ® Sie einen Anruf auf Ihrem Bürotelefon erhalten. Mit der Lite-Anwendung von Avaya one-X Mobile können Sie Firmengespräche führen und das Firmenverzeichnis durchsuchen. ® Hauptfunktionen des UC-Modus von Avaya one-X...
  • Seite 12 über die Registerkarte Favoriten auf dem Bildschirm Kontakte finden. Zurückrufen ® Verwenden Sie die Funktion „Rückruf“, um einen Anruf von der Avaya one-X Mobile-Anwen- dung über Ihre Firmentelefonanlage an ein beliebiges Telefon weiterzuleiten. Nachdem Sie die erste Verbindung des Anrufs entgegengenommen haben, ruft die Firmentelefonanlage dann die von Ihnen gewählte Nummer an.
  • Seite 13 Server zu gestatten, die Avaya one-X Mobile-Anwendung zu benachrichtigen, damit diese Folgendes durchführt: • Entfernen aller lokal gespeicherten Daten, z. B. heruntergeladene Sprachnachrichten. • Löschen der Kontoinformationen. • Erzwingen der Neuanmeldung durch den Benutzer für den Zugriff auf Avaya one-X ® Mobile. ® Avaya one-X Mobile kann erst dann wieder auf einem Mobiltelefon verwendet werden, wenn der Administrator Ihr Benutzerkonto aktiviert hat.
  • Seite 14 Aus Sicherheitsgründen kann der Administrator die Verwendung der Avaya one-X Mobile- Anwendung auf ein einziges Gerät beschränken. Jedes Mobiltelefon verfügt über eine eigene Gerätekennung (ID). Wenn Sie sich bei der Avaya ® one-X Mobile-Anwendung anmelden, ruft der Client Enablement Services-Server diese ID ab, um den Benutzter zu authentifizieren und die unbefugte Nutzung der Anwendung zu ver- hindern.
  • Seite 15 • Konferenz • Vermitteln • Zuletzt hinzugefügten Teilnehmer entfernen • Ausschluss aktivieren Zugehörige Ressourcen Dokumentation Sie können die aktuellen Exemplare dieser Dokumente von der Webseite des Avaya-Supports unter http://support.avaya.com herunterladen. Titel ® Avaya one-X Client Enablement Services – Übersicht und Spezifizierung ®...
  • Seite 16 ASC00266WEN ® Vertrieb von Avaya one-X UC Soft Clients Avaya Mentor-Videos Avaya Mentor ist ein von Avaya betriebener Kanal auf YouTube, der technische Inhalte mit Anleitungen zur Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung bezüglich Avaya-Produkten enthält. Rufen Sie http://www.youtube.com/AvayaMentor auf, und führen Sie einen der folgenden...
  • Seite 17 Support Die aktuelle Dokumentation sowie Produktmitteilungen und Wissensartikel finden Sie auf der Avaya-Support-Website unter http://support.avaya.com. Sie können auch nach Versionshin- weisen, Downloads und Problemlösungen suchen. Verwenden Sie das Onlinedienstanforde- rungssystem zur Erstellung einer Dienstanforderung. Chatten Sie live mit Agenten, um Ant- worten auf Ihre Fragen zu erhalten, oder lassen Sie sich von einem Agenten mit einem Sup- port-Team zu verbinden, wenn ein Problem zusätzliches Fachwissen erfordert.
  • Seite 18 Einführung Verwendung von Avaya one-X ® Mobile mit Android Juli 2013 Kommentare? infodev@avaya.com...
  • Seite 19 Download Avaya one-X Mobile Vorgehensweise 1. Siehe https://play.google.com/store. 2. Suchen Sie nach Avaya one-X Mobile, und tippen Sie dann auf Avaya one-X ® Mobile 6.2. 3. Tippen Sie auf Installieren. 4. Tippen Sie auf Annehmen, um die Anwendung Avaya one-X ®...
  • Seite 20 ® Einrichten von Avaya one-X Mobile Beschreibung der Felder des Willkommensbildschirms von ® Avaya one-X Mobile Feldname Beschreibung ® Dieser Modus verwendet den Client Enable- Avaya one-X Mobile UC-Modus ment Services-Server und gewährt Ihnen den Zugriff auf diverse Funktionen wie Voic- email-Anzeige, Anrufprotokolle, Anwesen- heit, VIP-Anrufe und mehrere Optionen für...
  • Seite 21 Überblick Client Enablement Servicesbringt Unified Communications (UC) auf Ihr Tischtelefon und Ihr Mobiltelefon. Durch Client Enablement Services erhalten Sie Zugriff auf diverse Avaya UC- Funktionen, z. B. Telefonie-, Messaging-, Mobil-, Konferenz- und Presence Services. Mit Client Enablement Services müssen Sie nicht mehr mehrere verschiedene Anwendungen aufrufen, um auf die Funktionen der folgenden Produkte zuzugreifen: •...
  • Seite 22 Der Avaya one-X Mobile UC-Modus nutzt den Datenkanal des Mobilfunkbetreibers für die Kommunikation mit dem Mobiltelefon. Vorgehensweise Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um den Zugriff auf den Avaya one- ® Mobile UC-Modus zu beantragen. Verwendung von Avaya one-X ®...
  • Seite 23 ® Anmelden beim Avaya one-X Mobile UC-Modus Informationen zu diesem Vorgang Richten Sie Ihr Konto ein, und melden Sie sich bei Ihrem Firmenserver an, wenn Sie die Avaya ® one-X Mobile-Anwendung im UC-Modus zum ersten Mal aufrufen. Der Administrator muss nun nur noch die Bereitstellung für den Benutzer über die Client Enablement Services Administrationsanwendung durchführen.
  • Seite 24 Verwendung des Avaya one-X Mobile UC-Modus Hinweis: Die Benutzerdaten werden nach 4 erfolglosen Anmeldeversuchen gelöscht. • Tippen Sie auf Use Lite Mode (Lite-Modus verwenden), um den Avaya ® ® one-X Mobile UC-Modus zu beenden und in den Avaya one-X Mobile Lite- Modus zu wechseln.
  • Seite 25 3. Tippen Sie auf das Symbol „Senden“, um die beigefügten Protokolldateien zu senden. Anmeldung als anderer Benutzer Vorgehensweise 1. Drücken Sie auf einem beliebigen Bildschirm der Anwendung Avaya one-X ® Mobile auf die Menü-Taste des Mobiltelefons, und tippen Sie anschließend auf Einstellungen.
  • Seite 26 Verwendung des Avaya one-X Mobile UC-Modus Ein Bestätigungsdialogfeld wird angezeigt. 4. Tippen Sie zum Fortfahren auf OK. 5. Melden Sie sich mit anderen Zugangsdaten erneut an. Beschreibung der Bildschirmsymbole des UC-Modus von Avaya one-X Mobile Die Benutzeroberfläche beinhaltet die folgenden Elemente: Symbol Name...
  • Seite 27 In der Administrationsanwendung muss der Administrator den Sprachzugriff einrichten. Wei- tere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator. Informationen zu diesem Vorgang ® Verwenden Sie die Funktion „Sprachzugriff“, um den Avaya one-X Speech-Server anzurufen. ® Mit dem Avaya one-X Speech-Server können Sie mithilfe von Sprachkommandos E-Mails abhören, Meetings planen, Erinnerungen einrichten und Kontakte verwalten.
  • Seite 28 ® Verwendung des Avaya one-X Mobile UC-Modus 2. Tippen Sie auf OK. Gesprächsfunktionen Die Gesprächsfunktionen werden angezeigt, während Sie sich in einem aktiven Gespräch befinden. Sie müssen die entsprechenden Codes einrichten, um die Gesprächsfunktionen zu aktivieren. Drücken Sie auf die Menü-Taste Ihres Mobiltelefons, um während eines aktiven Anrufs die folgenden Gesprächsfunktionen anzuzeigen:...
  • Seite 29 Wenn Sie über die Avaya one-X Mobile-Anwendung einen Anruf mit Ihrem Mobiltelefon täti- ® gen, wird die Rückruffunktion von Avaya one-X Mobile verwendet, statt den Anruf über Ihren Mobilfunkbetreiber zu leiten. Bei der Rückruffunktion dient Ihre Firmentelefonanlage als Brü- cke zwischen dem verwendeten Telefon und der angerufenen Nummer.
  • Seite 30 Tätigen eines Anrufs über das Tastenfeld Informationen zu diesem Vorgang ® Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Anruf über den Avaya one-X Mobile-Bildschirm „Tastenfeld“ zu tätigen. Tippen Sie die Zahlen auf dem Bildschirm ein, wenn Sie einen Anruf mithilfe des Tastenfelds tätigen. Der Anruf wird über Ihr Tischtelefon weitergeleitet.
  • Seite 31 Tätigen eines Anrufs über den Verlauf Informationen zu diesem Vorgang ® Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Anruf über den Avaya one-X Mobile-Bildschirm Verlauf als Reaktion auf einen Anruf oder verpassten Anruf zu tätigen. Sie können auch einen Kontakt anrufen, den Sie bereits vorher angerufen haben.
  • Seite 32 ® Verwendung des Avaya one-X Mobile UC-Modus Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ® Mobile-Bildschirms auf Kontakte. 2. Tippen Sie auf Meine Kontakte. Sie können Kontakte auch über das Firmenverzeichnis oder die Favoriten- bzw. VIP-Liste suchen und anrufen.
  • Seite 33 Die Anwendung initiiert dann den zweiten Teil des Anrufs bei der Zielrufnummer. Notrufnummern ® Da Notrufe direkt über ein Mobilfunknetz aufgebaut werden, müssen Sie die Avaya one-X Mobile-Anwendung nicht verwenden. Somit wird der Anrufverlauf im Anrufprotokoll des Mobiltelefons gespeichert und nicht im An- rufprotokoll von Lite oder UC.
  • Seite 34 Voicemail-Nachrichten auf der Registerkarte Nachrichten in einer Liste angezeigt; allerdings können Sie die Nachricht nicht auf Ihrem Mobiltelefon speichern. Sie müssen eine Verbindung zum Voicemail-Server herstellen, um die Voicemail abzuhören. ® Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Sprachnachricht über den Avaya one-X Mobile- Bildschirm Nachrichten abzuhören. Vorgehensweise 1.
  • Seite 35 Verwalten von Nachrichten Löschen von Sprachnachrichten Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand Ihres Avaya one-X ® Mobile-Bildschirms auf Nachrichten. Der Bildschirm Nachrichten wird angezeigt. 2. Tippen Sie auf die Sprachnachricht. 3. Drücken Sie auf die Menü-Taste des Mobiltelefons, und tippen Sie auf Löschen.
  • Seite 36 Informationen zu diesem Vorgang Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine gelesene Nachricht als ungelesen oder eine unge- lesene Nachricht als gelesen zu markieren. Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ® Mobile-Bildschirms auf Nachrichten. 2. Tippen Sie auf dem Bildschirm Nachrichten auf das Symbol „Detailauskunft“, um die Details der Nachricht anzuzeigen.
  • Seite 37 Falls der Administrator aus Sicherheitsgründen die Funktion Voicemail-Download auf Mo- biltelefon verhindern für Ihr Benutzerprofil aktiviert hat, ist diese Funktion nicht verfügbar. Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ® Mobile-Bildschirms auf Nachrichten. Die Liste der Sprachnachrichten wird auf dem Bildschirm Nachrichten angezeigt.
  • Seite 38 Mithilfe der VIP-Funktion können Sie in Verbindung mit der Abweisungsfunktion veranlassen, dass nur Anrufe von VIPs zugelassen werden. Hinweis: Sie können nur Firmenkontakte als VIPs markieren. Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ® Mobile-Bildschirms auf Nachrichten. Der Bildschirm Nachrichten wird angezeigt.
  • Seite 39 Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn Sie nicht in der Lage sind, Anrufe anzunehmen, und alle Anrufer an Ihre Voicemail weiterleiten möchten: Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ® Mobile-Bildschirms auf Start. 2. Tippen Sie auf Verbindungsüberwachung > Alle Anrufe sperren.
  • Seite 40 • An jeden Anrufer bzw. jede Nummer, die Sie bereits angerufen haben, einen Anruf tätigen ® Für die Namen von Kontakten gilt, dass Avaya one-X Mobile denjenigen Namen anzeigt, den der Client Enablement Services-Server sendet, selbst wenn Sie den Kontakt im lokalen Ad- ressbuch gespeichert haben.
  • Seite 41 ® gangenen Anrufe auf dem Avaya one-X Mobile-Bildschirm Verlauf anzuzeigen. Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ® Mobile-Bildschirms auf Verlauf. Der Bildschirm Verlauf wird vom System angezeigt. Bei jedem Eintrag werden die Uhrzeit bzw. das Datum des Anrufs sowie die Anrufstatusindikatoren (z. B. einge- hend, ausgehend oder verpasst) angezeigt.
  • Seite 42 Erstellen eines neuen Kontakts aus Details aus dem Verlauf Informationen zu diesem Vorgang ® Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Details eines Anrufers über den Avaya one-X Mobile- Bildschirm Verlauf auf dem Bildschirm Meine Kontakte zu speichern. Hinweis: Diese Funktion ist nur dann verfügbar, wenn der Administrator die Option Allow importing corporate contacts on mobile (Import der Firmenkontakte auf Mobiltelefon erlau- ben) für Ihr Benutzerkonto aktiviert hat.
  • Seite 43 Aktualisieren eines bestehenden Kontakts mit Informationen aus dem Verlauf Informationen zu diesem Vorgang ® Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Details eines Kontakt auf dem Avaya one-X Mobile- Bildschirm Meine Kontakte mit einer Telefonnummer auf dem Bildschirm Verlauf zu aktuali- sieren: Hinweis: Diese Funktion ist nur dann verfügbar, wenn der Administrator die Option Allow importing...
  • Seite 44 Verpasster An- Zeigt einen verpassten Anruf an. Verwalten von Kontakten Übersicht über die Kontaktfunktion ® Die Kontaktfunktion der Avaya one-X Mobile-Anwendung bietet folgende Funktionen zur Verwaltung Ihrer geschäftlichen Anrufe: • Bearbeiten oder Löschen eines Kontakts aus Ihrer Liste Meine Kontakte. Hinweis: - Es werden alle Kontakte angezeigt, die lokal in der Liste Meine Kontakte Ihres Mobiltelefons gespeichert sind.
  • Seite 45 • Markieren von Kontakten aus dem Firmenverzeichnis als Favoriten oder VIPs. Anzeigen von Kontakten Informationen zu diesem Vorgang ® Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Details eines Kontakts auf dem Avaya one-X Mobile- Bildschirm Meine Kontakte anzuzeigen. Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ®...
  • Seite 46 3. Drücken Sie auf die Zurück-Taste des Mobiltelefons, um zum Bildschirm Kontak- te zurückzukehren. Anzeigen der VIP-Liste Informationen zu diesem Vorgang Gehen Sie folgendermaßen vor, um die als VIPs markierten Kontakte auf dem Avaya one- ® Mobile-Bildschirm VIPs anzuzeigen. Vorgehensweise 1.
  • Seite 47 Kontakt in Ihrer Kontaktliste zu speichern. Der neue Kontakt wird Ihrer Kontaktliste hinzugefügt. Bearbeiten eines Kontaktes Informationen zu diesem Vorgang ® Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Details eines Kontakts auf dem Avaya one-X Mobile- Bildschirm Meine Kontakte zu bearbeiten. ® Verwendung von Avaya one-X...
  • Seite 48 ® Verwendung des Avaya one-X Mobile UC-Modus Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ® Mobile-Bildschirms auf Kontakte. 2. Tippen Sie auf dem Bildschirm Kontakte auf Meine Kontakte. 3. Tippen Sie auf dem Bildschirm Meine Kontakte auf den zu bearbeitenden Kontakt.
  • Seite 49 5. Schreiben Sie die Textnachricht, und tippen Sie dann auf Senden. Aktualisieren der Rufnummer eines existierenden Kontakts Informationen zu diesem Vorgang Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Details eines existierenden Kontakts auf dem Avaya ® one-X Mobile-Bildschirm Meine Kontakte zu aktualisieren.
  • Seite 50 ® Verwendung des Avaya one-X Mobile UC-Modus Die Liste der Kontakte wird angezeigt. 3. Tippen Sie auf einen bestehenden Kontakt. 4. Drücken Sie auf die Menü-Taste des Mobiltelefons, und tippen Sie auf Kontakt bearbeiten. 5. Aktualisieren Sie auf dem Bildschirm Kontakt bearbeiten die Büronummer und die Mobilfunknummer für den Kontakt.
  • Seite 51 Mobiltelefon registriert ist und der Administrator den Microsoft Active Sync Service auf dem Server aktiviert hat. Suchen von Kontakten im Firmenverzeichnis Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ® Mobile-Bildschirms auf Kontakte. 2. Tippen Sie auf dem Bildschirm Kontakte auf Firmenverzeichnis.
  • Seite 52 Funktion „Verbindungsüberwachung“ veranlassen, dass nur eingehende Anrufe von Kon- takten zugelassen werden, die als VIPO markiert sind. Hinweis: Sie können nur Kontakte aus Ihrem Firmenverzeichnis als VIPs markieren. Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ® Mobile-Bildschirms auf Kontakte. 2. Tippen Sie auf Firmenverzeichnis.
  • Seite 53 Favoriten zu markieren. Sie können dadurch Kontakte, die Sie häufig anrufen, leicht finden. Hinweis: Sie können nur Kontakte aus Ihrem Firmenverzeichnis als Favoriten markieren. Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ® Mobile-Bildschirms auf Kontakte. 2. Tippen Sie auf Firmenverzeichnis.
  • Seite 54 ® Verwendung des Avaya one-X Mobile UC-Modus Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ® Mobile-Bildschirms auf Kontakte. 2. Tippen Sie auf dem Bildschirm Kontakte auf Firmenverzeichnis. 3. Tippen Sie auf das Suchfeld, und geben Sie dann die ersten Buchstaben des Vor- oder Nachnamens des Kontakts ein.
  • Seite 55 Verwalten von „Meine Telefone“ ® Mobil. Das Ziel Mobil wird automatisch erstellt, wenn Sie sich bei Avaya one-X Mobile an- melden. Sie können den Klingelton des Mobiltelefons ausschalten. Sie können nur bis zu fünf Telefonziele Ihrer Wahl einschließlich der Nummer Ihres Tischte- lefons und Ihrer Mobiltelefonnummer als Ziele für „Meine Telefone“...
  • Seite 56 ® Verwendung des Avaya one-X Mobile UC-Modus Ändern eines Telefons Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ® Mobile-Bildschirms auf Start. Die aktuellen Einstellungen werden angezeigt. 2. Tippen Sie auf Meine Telefone. 3. Tippen Sie im Dialogfeld Meine Telefone auf Meine Telefone bearbeiten.
  • Seite 57 Mobiltelefon oder Tischtelefon lässt die Avaya one-X Mobile-Anwendung nur drei weitere Telefone für das gleichzeitige Klingeln zu. Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ® Mobile-Bildschirms auf Start. 2. Tippen Sie auf Meine Telefone. Die Liste der Telefone, mit denen Sie geschäftliche Anrufe empfangen können, wird angezeigt.
  • Seite 58 • Nur eingehende Anrufe an primäre Nebenstelle • Eingehende Anrufe an primäre Nebenstelle oder aufgeschaltete Nebenstellen Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ® Mobile-Bildschirms auf Start. 2. Tippen Sie auf Anrufe an Meine Telefone. 3. Tippen Sie auf eine der folgenden Optionen: •...
  • Seite 59 ® Avaya one-X Mobile veröffentlicht den Anwesenheitsstatus Verfügbar nach Ihrer Anmeldung ® nicht, bis Sie die Anwesenheit manuell mithilfe von Avaya one-X Mobile einstellen. Sie können einen der folgenden Verfügbarkeitstypen auswählen: • Verfügbar • Beschäftigt • Nicht verfügbar •...
  • Seite 60 Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X Mobile-Bildschirms auf Start. Im Feld Verfügbarkeit wird der aktuelle Anwesenheitsstatus angezeigt. Ändern der Verfügbarkeit Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ® Mobile-Bildschirms auf Start. Die aktuellen Einstellungen werden angezeigt. 2. Tippen Sie auf Verfügbarkeit.
  • Seite 61 Verwalten von Statusnachrichten Verwalten von Statusnachrichten Hinzufügen einer neuen Statusnachricht Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ® Mobile-Bildschirms auf Start. Die aktuellen Einstellungen werden angezeigt. 2. Tippen Sie auf Statusnachricht. Es wird eine Liste der Statusnachrichten angezeigt, in der die aktuelle Statusnach- richt enthalten ist.
  • Seite 62 6. Tippen Sie auf Abbrechen, um zum Dialogfeld Statusnachricht zurückzukehren. 7. Tippen Sie auf OK, um zum Bildschirm Startseite zurückzukehren. Auswählen einer Statusnachricht Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ® Mobile-Bildschirms auf Start. Die aktuellen Einstellungen werden angezeigt.
  • Seite 63 911, 112, 08 und 999. Sie können sich diese Nummern im Feld Notrufnummer auf dem Bild- schirm Einstellungen anzeigen lassen. Diese Nummern können aus Sicherheitsgründen nicht bearbeitet oder geändert werden. Vorgehensweise 1. Drücken Sie auf einem beliebigen Bildschirm der Anwendung Avaya one-X ® Mobile auf die Menü-Taste des Mobiltelefons, und tippen Sie anschließend auf Einstellungen.
  • Seite 64 Die Angaben zur Version, die Build-Nummer, das Build-Datum und die Geräte-ID werden angezeigt. Löschen der Anwendungsdaten Vorgehensweise 1. Drücken Sie bei aufgerufenem Bildschirm Info in der Avaya one-X ® Mobile-Anwen- dung die Menü-Taste des Mobiltelefons, und tippen Sie dann auf Anwendungs- daten löschen.
  • Seite 65 Ihnen gewählten Anrufziel her und verbindet das Gespräch dann mit der von Ihnen angerufenen Zielnummer. Auf diesem Weg kann die kosten- günstigste Verbindung hergestellt werden. • Geschäftlich: Direktwahl: Sie können einen Anruf über den Avaya one-X ® Mobile Lite-Betriebsmodus tätigen. Um diese Option wählen zu können, müs- sen Sie zunächst die Telefoneinstellungen manuell eingeben oder importieren.
  • Seite 66 Mobiltelefons. Ändern der Einstellungen für die Sortierreihenfolge für Informationen zu diesem Vorgang ® Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Ergebnisse einer Suche in Avaya one-X Mobile nach dem Vornamen oder dem Nachnamen des gesuchten Kontakts zu sortieren. Vorgehensweise 1. Drücken Sie auf einem beliebigen Bildschirm der Anwendung Avaya one-X ®...
  • Seite 67 Verwalten der Avaya one-X Mobile-Einstellungen • Nachname, Vorname: Die Kontakte werden alphabetisch nach Nach- und Vornamen sortiert. Die neue Einstellung für Verzeichnis sortieren wird auf dem Bildschirm Einstel- lungen angezeigt. Ändern der Einstellung für Firmen-Voicemail Informationen zu diesem Vorgang Nutzen Sie diese Vorgehensweise, um die Nummer Ihrer Firmen-Voicemail zu ändern. Sie müssen diese Einstellung konfigurieren, falls Ihr Administrator die Einstellung Sprachnach-...
  • Seite 68 ® Verwendung des Avaya one-X Mobile UC-Modus • Avaya one-X ® Mobile Lite-Modus: Zum Arbeiten im Standalone-Modus durch Herstellung einer direkten Verbindung zum Communication Manager- Server. • Avaya one-X ® Mobile UC-Modus: Zur Herstellung einer Verbindung zum Client Enablement Services-Server.
  • Seite 69 Verwalten der Avaya one-X Mobile-Einstellungen Hinweis: Verwenden Sie das Administrationsportal für die Änderung der restlichen Kontoinformationen. Vorgehensweise 1. Drücken Sie auf einem beliebigen Bildschirm der Anwendung Avaya one-X ® Mobile auf die Menü-Taste des Mobiltelefons, und tippen Sie anschließend auf Einstellungen.
  • Seite 70 Klingeln im Lite-Modus. ® ® Wenn Sie den Avaya one-X Mobile UC-Modus und den Avaya one-X Mobile Lite-Modus verwenden, wird der Bereich Gleichzeitiges Klingeln im Lite-Modus nicht auf der Startseite angezeigt. Mit der Funktion „Steuerung für gleichzeitiges Klingeln“ können Sie festlegen, dass der Bereich Gleichzeitiges Klingeln auch im Lite-Modus auf der Startseite angezeigt wird, obwohl er in beiden Modi zur Nutzung bereitgestellt wird.
  • Seite 71 Verwalten der Avaya one-X Mobile-Einstellungen Ändern der Einstellung für die Voicemail-Wiedergabe Hinweis: Führen Sie die folgenden Schritte nur dann aus, wenn Probleme bezüglich der Voicemail- Wiedergabe auf Ihrem Mobiltelefon auftreten. Vorgehensweise 1. Drücken Sie auf die Menü-Taste des Mobiltelefons, und tippen Sie dann auf Einstellungen.
  • Seite 72 Der Protokollgrad legt den Detailgrad für die erfassten Protokolleinträge fest. Sofern die Funk- tion nicht für die Fehlerbehebung benötigt wird, stellen Sie den Protokollgrad auf Fehler ein. Vorgehensweise 1. Drücken Sie auf einem beliebigen Bildschirm der Anwendung Avaya one-X ® Mobile auf die Menü-Taste des Mobiltelefons, und tippen Sie anschließend auf...
  • Seite 73 Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Protokolldateien für unerwartete Fehler in der An- wendung an Ihren Administrator zu senden. Vorgehensweise 1. Drücken Sie auf einem beliebigen Bildschirm der Anwendung Avaya one-X ® Mobile auf die Menü-Taste des Mobiltelefons, und tippen Sie anschließend auf Einstellungen.
  • Seite 74 Sie benötigen die Telefonie-Einstellungen beim Tätigen von Anrufen und für den Zugriff auf die Gesprächsfunktionen. Sie müssen die Telefonie-Einstellungen konfigurieren, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft: • Der Clientmodus auf dem Bildschirm Einstellungen ist auf Avaya one-X ® Mobile Lite- Modus festgelegt.
  • Seite 75 Verwalten der Avaya one-X Mobile-Einstellungen Anpassen der Notrufnummer Informationen zu diesem Vorgang Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Notrufnummer in eine Nummer zu ändern, die nicht in der vordefinierten Nummernliste enthalten ist: Vorgehensweise 1. Drücken Sie auf die Menü-Taste des Mobiltelefons, und tippen Sie dann auf Einstellungen.
  • Seite 76 ® Verwendung des Avaya one-X Mobile UC-Modus Einstellen des Standard-DID-Präfixes (Direct Inward Dialing) Der DID-Code (Direct Inward Dialing) bzw. die Durchwahlnummer entspricht den ersten Stel- len einer Funktionskennung. Beim Aktivieren oder Deaktivieren einer Funktion setzt die An- wendung die Standard-DID vor die Funktionskennung.
  • Seite 77 Verwalten der Avaya one-X Mobile-Einstellungen 5. Tippen Sie auf OK. Einstellen der internen Nebenstellennummernlänge ® Verwenden Sie Avaya one-X Mobile, um einen Anruf an die Nebenstelle eines Mitarbeiters im Firmenverzeichnis zu tätigen, indem Sie die kurze private Durchwahl wählen. Informationen zu diesem Vorgang Das Feld Interne Nebenstellennummernlänge bestimmt, ob es sich bei der gewählten Num-...
  • Seite 78 Informationen zu diesem Vorgang Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Vorwahl für die externe Leitung bzw. den ARS-Code ® (Code Alternate/Automatic Route Selection) für die Anwendung Avaya one-X Mobile einzu- stellen, die beim Wählen einer externen Nummer verwendet werden soll. Der gängigste ARS- Code für Nordamerika und Westeuropa beispielsweise lautet 9, in Deutschland und Osteuropa...
  • Seite 79 Verwalten der Avaya one-X Mobile-Einstellungen 4. Geben Sie im Dialogfeld Ländervorwahl Heimatland die Ländervorwahl Ihres Hei- matlands ein. 5. Tippen Sie auf OK. Der Bildschirm Telefonie-Einstellungen wird mit der Vorwahl im Feld Ländervor- wahl Heimatland angezeigt. Einstellen des Codes für die nationale Direktdurchwahl Informationen zu diesem Vorgang Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Code für die nationale Direktdurchwahl einzustellen.
  • Seite 80 ® Verwendung des Avaya one-X Mobile UC-Modus Vorgehensweise 1. Drücken Sie auf die Menü-Taste des Mobiltelefons, und tippen Sie dann auf Einstellungen. 2. Tippen Sie auf dem Bildschirm Einstellungen auf Telefonie-Einstellungen. 3. Tippen Sie auf dem Bildschirm Telefonie-Einstellungen auf Internationale Direktdurchwahl.
  • Seite 81 Verwalten der Avaya one-X Mobile-Einstellungen Vorgehensweise 1. Drücken Sie auf die Menü-Taste des Mobiltelefons, und tippen Sie dann auf Einstellungen. 2. Tippen Sie auf dem Bildschirm Einstellungen auf Telefonie-Einstellungen. 3. Tippen Sie auf dem Bildschirm Telefonie-Einstellungen auf Gleichzeitiges Klin- geln deaktivieren.
  • Seite 82 ® Verwendung des Avaya one-X Mobile UC-Modus Vorgehensweise 1. Drücken Sie auf die Menü-Taste des Mobiltelefons, und tippen Sie dann auf Einstellungen. 2. Tippen Sie auf dem Bildschirm Einstellungen auf Telefonie-Einstellungen. 3. Tippen Sie auf dem Bildschirm Telefonie-Einstellungen auf Weiterleiten, wenn besetzt/keine Antwort.
  • Seite 83 Verwalten der Avaya one-X Mobile-Einstellungen Vorgehensweise 1. Drücken Sie auf die Menü-Taste des Mobiltelefons, und tippen Sie dann auf Einstellungen. 2. Tippen Sie auf dem Bildschirm Einstellungen auf Telefonie-Einstellungen. 3. Tippen Sie auf dem Bildschirm Telefonie-Einstellungen auf Leitungsanzeige aktiv. 4. Geben Sie im Dialogfeld Leitungsanzeige aktiv den Code zum Teilnehmen an ei- nem Gespräch ein.
  • Seite 84 ® Verwendung des Avaya one-X Mobile UC-Modus Vorgehensweise 1. Drücken Sie auf die Menü-Taste des Mobiltelefons, und tippen Sie dann auf Einstellungen. 2. Tippen Sie auf dem Bildschirm Einstellungen auf Telefonie-Einstellungen. 3. Tippen Sie auf dem Bildschirm Telefonie-Einstellungen auf Weiterleitung aller Anrufe abbrechen.
  • Seite 85 Verwalten der Avaya one-X Mobile-Einstellungen Vorgehensweise 1. Drücken Sie auf die Menü-Taste des Mobiltelefons, und tippen Sie dann auf Einstellungen. 2. Tippen Sie auf dem Bildschirm Einstellungen auf Telefonie-Einstellungen. 3. Tippen Sie auf dem Bildschirm Telefonie-Einstellungen auf Rufumlegung bei Auflegen.
  • Seite 86 ® Verwendung des Avaya one-X Mobile UC-Modus Vorgehensweise 1. Drücken Sie auf die Menü-Taste des Mobiltelefons, und tippen Sie dann auf Einstellungen. 2. Tippen Sie auf dem Bildschirm Einstellungen auf Telefonie-Einstellungen. 3. Tippen Sie auf dem Bildschirm Telefonie-Einstellungen auf Ausschluss.
  • Seite 87 Art und Weise, wie Sie private Anrufe auf Ihrem Mobiltelefon erhalten, da Sie private Anrufe über Ihre vorhandene Mobilfunknummer bzw. Ihren Mobilfunkbetreiber emp- fangen können. Hinweis: ® Wenn Sie Anrufe im Avaya one-X Mobile Lite-Modus tätigen, gelten die Tarife Ihres Mobilfunkbetreibers. ® Avaya one-X...
  • Seite 88 ® Verwendung des Avaya one-X Mobile Lite-Modus Feld Beispielwerte Benutzerdefinierte Notrufnummer 9755 Standard DID-Präfix Das Präfix der Hauptnummer der TK-Anla- ge. Beispiel: 732201 ist das Präfix, und die vollständige Hauptnummer der TK-Anlage lautet 7322011111. Interne Nebenstellennummernlänge Die Länge der Nebenstellennummer. Bei- spiel: 7.
  • Seite 89 Gehen Sie wie folgt vor, um den Avaya one-X Mobile Lite-Modus auf Ihrem Mobiltelefon einzurichten. ® Wenn Sie sich zum ersten Mal bei der Anwendung Avaya one-X Mobile anmelden, können ® Sie auf dem Avaya one-X Mobile Willkommensbildschirm den Lite-Modus auswählen. Wenn Sie sich im UC-Modus befinden und in den Lite-Modus wechseln möchten, tippen Sie auf...
  • Seite 90 Gehen Sie folgendermaßen vor, um Avaya one-X Mobile mithilfe der Voreinstellungen zu konfigurieren: Vorgehensweise 1. Tippen Sie auf dem Bildschirm zur Konfiguration der Avaya one-X ® Mobile-Einstel- lungen für den Lite-Modus auf Einstellungen importieren. Die Anwendung sucht nach der Einstellungsdatei und zeigt die Liste aller Einstel- lungsdateien auf Ihrem Mobiltelefon an.
  • Seite 91 Ihre Auswahl wird durch eine markierte Option gekennzeichnet. Ändern der Einstellungen für die Sortierreihenfolge für Informationen zu diesem Vorgang ® Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Ergebnisse einer Suche in Avaya one-X Mobile nach dem Vornamen oder dem Nachnamen des gesuchten Kontakts zu sortieren. Vorgehensweise 1.
  • Seite 92 ® Verwendung des Avaya one-X Mobile Lite-Modus • Nachname, Vorname: Die Kontakte werden alphabetisch nach Nach- und Vornamen sortiert. Die neue Einstellung für Verzeichnis sortieren wird auf dem Bildschirm Einstel- lungen angezeigt. Ändern der Einstellung für Firmen-Voicemail Informationen zu diesem Vorgang Nutzen Sie diese Vorgehensweise, um die Nummer Ihrer Firmen-Voicemail zu ändern.
  • Seite 93 Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Angaben zur Avaya one-X Mobile-Version und wei- tere Informationen auf Ihrem Mobiltelefon anzuzeigen. Vorgehensweise 1. Drücken Sie auf einem beliebigen Bildschirm der Anwendung Avaya one-X ® Mobile auf die Menü-Taste des Mobiltelefons, und tippen Sie anschließend auf Einstellungen.
  • Seite 94 Verwendung des Avaya one-X Mobile Lite-Modus Nach der Eingabe der Anmeldeinformationen können Sie auf das Firmenverzeichnis Ihres ® Unternehmens zugreifen, indem Sie zuerst am unteren Rand des Avaya one-X Mobile Lite- Bildschirms auf Kontakte und dann auf Firmenverzeichnis tippen. Einstellen des Benutzernamens Vorgehensweise 1.
  • Seite 95 ® Verwalten der Einstellungen von Avaya one-X Mobile Lite Einstellen des Exchange Servers Informationen zu diesem Vorgang Über die Einstellung Exchange Server können Sie den Namen des Exchange Servers an- geben, mit dem die Anwendung eine Verbindung herstellen soll. Vorgehensweise 1.
  • Seite 96 Klingeln im Lite-Modus. ® ® Wenn Sie den Avaya one-X Mobile UC-Modus und den Avaya one-X Mobile Lite-Modus verwenden, wird der Bereich Gleichzeitiges Klingeln im Lite-Modus nicht auf der Startseite angezeigt. Mit der Funktion „Steuerung für gleichzeitiges Klingeln“ können Sie festlegen, dass der Bereich Gleichzeitiges Klingeln auch im Lite-Modus auf der Startseite angezeigt wird, obwohl er in beiden Modi zur Nutzung bereitgestellt wird.
  • Seite 97 ® Verwalten der Einstellungen von Avaya one-X Mobile Lite 4. Tippen Sie auf dem Bildschirm FNE-Einrichtungsverzögerung auf eine der folgen- den Optionen: • 2 Sekunden • 4 Sekunden • 6 Sekunden • 8 Sekunden • 10 Sekunden Die neue Einstellung wird angezeigt.
  • Seite 98 Sie benötigen die Telefonie-Einstellungen beim Tätigen von Anrufen und für den Zugriff auf die Gesprächsfunktionen. Sie müssen die Telefonie-Einstellungen konfigurieren, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft: • Der Clientmodus auf dem Bildschirm Einstellungen ist auf Avaya one-X ® Mobile Lite- Modus festgelegt.
  • Seite 99 ® Verwalten der Telefonie-Einstellungen von Avaya one-X Mobile Lite 2. Tippen Sie auf dem Bildschirm Einstellungen auf Notrufnummer. 3. Tippen Sie im Dialogfeld Notrufnummer auf eine Nummer, um diese als Standard- rufnummer auszuwählen, die im Falle eines Notfalls angerufen wird.
  • Seite 100 ® Verwendung des Avaya one-X Mobile Lite-Modus Ein Häkchen wird angezeigt, und die automatische Vorwahl wird aktiviert. 4. Um die automatische Vorwahl zu deaktivieren, müssen Sie erneut auf Autom. Vor- wahl tippen. Das Häkchen wird gelöscht, und die automatische Vorwahl wird deaktiviert.
  • Seite 101 ® Verwalten der Telefonie-Einstellungen von Avaya one-X Mobile Lite 2. Tippen Sie auf dem Bildschirm Einstellungen auf Telefonie-Einstellungen. 3. Tippen Sie auf dem Bildschirm Telefonie-Einstellungen auf Stumme Leitungstas- te wählen. 4. Geben Sie im Dialogfeld Stumme Leitungstaste wählen den Code ein, um die stumme Leitungstaste für Ihr Tischtelefon einzustellen.
  • Seite 102 Informationen zu diesem Vorgang Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Vorwahl für die externe Leitung bzw. den ARS-Code ® (Code Alternate/Automatic Route Selection) für die Anwendung Avaya one-X Mobile einzu- stellen, die beim Wählen einer externen Nummer verwendet werden soll. Der gängigste ARS- Code für Nordamerika und Westeuropa beispielsweise lautet 9, in Deutschland und Osteuropa...
  • Seite 103 ® Verwalten der Telefonie-Einstellungen von Avaya one-X Mobile Lite Vorgehensweise 1. Drücken Sie auf die Menü-Taste des Mobiltelefons, und tippen Sie dann auf Einstellungen. 2. Tippen Sie auf dem Bildschirm Einstellungen auf Telefonie-Einstellungen. 3. Tippen Sie auf dem Bildschirm Telefonie-Einstellungen auf Ländervorwahl Heimatland.
  • Seite 104 ® Verwendung des Avaya one-X Mobile Lite-Modus Voicemail kompatibel sind. Der Code für die Internationale Direktdurchwahl wird verwendet, um eine internationale Direktdurchwahl zu tätigen. Hinweis: Wenn die gewählte Nummer mit + oder der IDD beginnt, handelt es sich bei der Nummer um eine internationale Nummer.
  • Seite 105 ® Verwalten der Telefonie-Einstellungen von Avaya one-X Mobile Lite Einstellen des Codes zur Deaktivierung des gleichzeitigen Klin- gelns Informationen zu diesem Vorgang Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Code zur Deaktivierung systemexterner Anrufe ein- zustellen, um zu verhindern, dass Ihr Mobiltelefon klingelt, wenn Sie einen Anruf an die Num- mer Ihres Tischtelefons erhalten.
  • Seite 106 ® Verwendung des Avaya one-X Mobile Lite-Modus Der Bildschirm Telefonie-Einstellungen wird mit dem Code im Feld Weiterleiten aktivieren angezeigt. Einstellen des Codes „Weiterleiten, wenn besetzt/keine Antwort“ Informationen zu diesem Vorgang Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Code zur Weiterleitung von Anrufen einzustellen, wenn der Status Ihrer Telefonleitung „Besetzt“...
  • Seite 107 ® Verwalten der Telefonie-Einstellungen von Avaya one-X Mobile Lite 5. Tippen Sie auf OK. Der Bildschirm Telefonie-Einstellungen wird mit dem Code im Feld Anrufweiter- leitung deaktivieren angezeigt. Einstellen des Codes für die aktive Leitungsanzeige Informationen zu diesem Vorgang Gehen Sie wie folgt vor, um den Code so einzustellen, dass Sie mit Ihrem Mobiltelefon an einem aktiven Gespräch auf Ihrem geschäftlichen Tischtelefon teilnehmen können.
  • Seite 108 ® Verwendung des Avaya one-X Mobile Lite-Modus 4. Geben Sie im Dialogfeld Alle Anrufe weiterleiten aktivieren den Code zum Weiter- leiten aller Anrufe an eine auf dem Server vordefinierte Nummer ein. 5. Tippen Sie auf OK. Der Bildschirm Telefonie-Einstellungen wird mit dem Code im Feld Alle Anrufe weiterleiten aktivieren angezeigt.
  • Seite 109 ® Verwalten der Telefonie-Einstellungen von Avaya one-X Mobile Lite 4. Geben Sie im Dialogfeld Konferenz bei Annahme den Code zum Hinzufügen einer Nummer zu einem Konferenzgespräch ein. 5. Tippen Sie auf OK. Der Bildschirm Telefonie-Einstellungen wird mit dem Code im Feld Konferenz bei Annahme angezeigt.
  • Seite 110 Wenn Sie den Avaya one-X Mobile Lite-Modus nutzen, stellt die Anwendung keine visuelle ® Anzeige Ihrer Nachrichten bereit. Sie müssen zum Avaya one-X Mobile UC-Modus wechseln. Sie können jedoch Ihre Büro-Rufnummer anrufen, um auf Ihre Voicemail zuzugreifen. Nutzen Sie diese Vorgehensweise, um das Voicemail-System Ihrer Firma anzurufen.
  • Seite 111 Einwählen in aktiven Anruf Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ® Mobile-Bildschirms auf Nachrichten. 2. Tippen Sie auf dem Bildschirm Nachrichten auf Voicemail anrufen. Einwählen in aktiven Anruf Voraussetzungen Sie müssen den Code Leitungsanzeige aktiv auf dem Bildschirm Telefonie-Einstellungen festlegen.
  • Seite 112 Tätigen eines Anrufs über den Avaya one-X Mobile Lite- Modus Tätigen eines Anrufs über das Tastenfeld Informationen zu diesem Vorgang ® Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Rufnummer eines Kontakts im Avaya one-X Mobile Lite-Modus anzurufen. Verwendung von Avaya one-X ® Mobile mit Android Juli 2013 Kommentare? infodev@avaya.com...
  • Seite 113 Die Gesprächsoptionen werden angezeigt. Tätigen eines internationalen Anrufs über das Tastenfeld Informationen zu diesem Vorgang ® Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen internationalen Anruf über den Avaya one-X Mobile Lite-Modus zu tätigen: Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ®...
  • Seite 114 732201 das DID-Präfix, 1128 die Stumme Leitungstaste und 2010328 die Zielrufnummer. Tätigen eines nationalen Anrufs Informationen zu diesem Vorgang ® Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen nationalen Anruf über den Avaya one-X Mobile Lite-Modus zu tätigen: Verwendung von Avaya one-X ®...
  • Seite 115 ® Tätigen eines Anrufs über den Avaya one-X Mobile Lite-Modus Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ® Mobile-Bildschirms auf Tastenfeld. 2. Geben Sie mit dem angezeigten Tastenfeld die nationale Rufnummer ein, die Sie anrufen möchten. Hinweis: Wählen Sie die Nummer so, als ob Sie von Ihrem Mobiltelefon aus anrufen wür-...
  • Seite 116 Verwendung des systemeigenen Telefonbuchs ein. Tätigen eines Anrufs über Kontakte Informationen zu diesem Vorgang ® Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Anruf über den Avaya one-X Mobile Lite-Modus zu tätigen: Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ®...
  • Seite 117 ® Tätigen eines Anrufs über den Avaya one-X Mobile Lite-Modus Informationen zu diesem Vorgang ® Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Kontakt über den Avaya one-X Mobile-Bildschirm Firmenverzeichnis anzurufen: Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ®...
  • Seite 118 • Eine Textnachricht an einen Kontakt senden Anzeigen von Kontakten Informationen zu diesem Vorgang ® Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Liste der Kontakte auf dem Avaya one-X Mobile- Bildschirm Meine Kontakte anzuzeigen: Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ®...
  • Seite 119 Durch das Drücken der Zurück-Taste des Mobiltelefons wird auch der Kontakt gespeichert. Bearbeiten eines Kontaktes Informationen zu diesem Vorgang ® Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Details eines Kontakts im Avaya one-X Mobile Lite- ® Modus auf dem Avaya one-X Mobile-Bildschirm Meine Kontakte zu bearbeiten.
  • Seite 120 Durch das Drücken der Zurück-Taste des Mobiltelefons wird auch der Kontakt gespeichert. Löschen eines Kontakts Informationen zu diesem Vorgang ® Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Kontakt im Avaya one-X Mobile Lite-Modus vom ® Avaya one-X Mobile-Bildschirm Meine Kontakte zu löschen.
  • Seite 121 Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Textnachricht an einen Kontakt zu senden. Die Nachrichten werden über den Datenkanal Ihres Mobilfunkbetreibers versendet. Es gelten da- her die Tarife Ihres Mobilfunkbetreibers. Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ® Mobile-Bildschirms auf Kontakte.
  • Seite 122 EC500 sind eingehende Anrufe einfach Mobilfunkanrufe an das Mobiltelefon. Daher werden eingehende Anrufe über EC500 nur in den Anrufprotokollen der nativen Telefonan- ® wendung auf Ihrem Mobiltelefon gelistet und nicht im Anrufverlauf von Avaya one-X Mobile. Mit dem Verlauf können Sie: •...
  • Seite 123 Verwalten des Verlaufs Löschen eines Anrufeintrags Informationen zu diesem Vorgang ® Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Anrufeintrag über den Avaya one-X Mobile Lite- ® Modus auf dem Avaya one-X Mobile-Bildschirm Verlauf zu löschen: Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ®...
  • Seite 124 Aktualisieren eines bestehenden Kontakts mit Informationen aus dem Verlauf Informationen zu diesem Vorgang ® Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Details eines Kontakt auf dem Avaya one-X Mobile- Bildschirm Meine Kontakte mit einer Telefonnummer auf dem Bildschirm Verlauf zu aktuali- sieren: Verwendung von Avaya one-X ®...
  • Seite 125 Sie können mit dem Avaya one-X Mobile Lite-Modus beispielsweise einstellen, dass Ihr Tischtelefon und Ihr Mobiltelefon gleichzeitig klingeln, wenn Sie einen eingehenden Anruf von ® Ihrem Bürotelefonsystem erhalten. Sie können über die Startseite von Avaya one-X Mobile auf die Funktion „Gleichzeitiges Klingeln“ zugreifen. Hinweis: •...
  • Seite 126 Gehen Sie folgendermaßen vor, um das gleichzeitige Klingeln Ihres Tischtelefons und Mobil- telefons zu aktivieren, wenn Sie einen Anruf über die Firmentelefonanlage erhalten. Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ® Mobile-Bildschirms auf Start. 2. Tippen Sie auf der Startseite im Bereich Gleichzeitiges Klingeln auf das Pfeilsymbol.
  • Seite 127 Verwenden Sie die Funktion „Alle Anrufe weiterleiten“, um alle Anrufer an Ihre Firmen-Voic- email weiterzuleiten, wenn Sie keine Anrufe entgegennehmen können. Auf die Funktion „Alle ® Anrufe weiterleiten“ greifen Sie über die Avaya one-X Mobile-Startseite zu. Aktivieren der Funktion „Alle Anrufe weiterleiten“...
  • Seite 128 Ihrem Mobiltelefon. Verwalten der Anrufweiterleitung Übersicht über die Anrufweiterleitungsfunktion Über die Anrufumleitungsfunktion können Sie Anrufe an eine andere Rufnummer oder Mobil- ® funknummer weiterleiten. Sie können über die Startseite von Avaya one-X Mobile auf die Anrufumleitungsfunktion zugreifen. Aktivieren der Anrufweiterleitung Voraussetzungen Sie müssen die folgenden Funktionskennungen (FNEs) auf dem Bildschirm Telefonie-Ein-...
  • Seite 129 Gehen Sie folgendermaßen vor, um Anrufer an eine andere Rufnummer oder Mobilfunknum- mer Ihrer Wahl weiterzuleiten. Vorgehensweise 1. Tippen Sie am unteren Rand des Avaya one-X ® Mobile-Bildschirms auf Start. 2. Tippen Sie auf der Startseite im Bereich Anrufweiterleitung auf das Feld Nummer.
  • Seite 130 ® Verwendung des Avaya one-X Mobile Lite-Modus Die Funktion „Anrufweiterleitung“ wird von der Anwendung deaktiviert. Verwendung von Avaya one-X ® Mobile mit Android Juli 2013 Kommentare? infodev@avaya.com...
  • Seite 131 Voicemail kann nicht abgespielt werden Bei einigen Mobiltelefonen mit dem Betriebssystem Android, z. B. Motorola Atrix 4G, Motorola ® Defy und HTC Evo 4G, kann die Avaya one-X Mobile-Anwendung keine Voicemails abspie- len. Dieses Problem tritt bei Nutzung der Anwendung im UC-Modus auf.
  • Seite 132 Fehlermeldung angezeigt: Wiedergabe ist aus unbekanntem Grund fehlgeschlagen. Vorgeschlagene Lösung Vorgehensweise 1. Entfernen Sie die USB-Verbindung zwischen dem Mobiltelefon und dem PC. 2. Starten Sie die Anwendung Avaya one-X ® Mobile neu. 3. Geben Sie die Voicemail-Nachricht wieder. ®...
  • Seite 133 Fehler beim Überprüfen der Voicemail-PIN oder Mobilnummer auf einem Android-Gerät Vorgeschlagene Lösung Vorgehensweise Geben Sie die korrekte Mobilnummer oder Voicemail-PIN ein, ignorieren Sie die Feh- lermeldungen, und starten Sie die Anwendung neu. ® Verwendung von Avaya one-X Mobile mit Android Juli 2013...
  • Seite 134 ® Fehlersuche bei Avaya one-X Mobile Verwendung von Avaya one-X ® Mobile mit Android Juli 2013 Kommentare? infodev@avaya.com...
  • Seite 135 Beschreibung der Felder ........neuer Benutzer ............ Willkommensbildschirm ........anpassen .............. Notrufnummer ..........Anrufeinstellungen ..........Geschäftlich ............Beantragen des Zugriffs auf den Avaya one-X Mobile Geschäftlich:Direktwahl ........UC-Modus ............. Geschäftlich:Rückruf ..........Benutzername ............Privat .............. Benutzername für Firmencomputer ......Anrufstandorte ............
  • Seite 136 Verschlüsseln ............Einstellungen von one-X Mobile Lite ......erweiterte Funktionen ........Steuerung für gleichzeitiges Klingeln ..... Datendienst ..............Timer (inaktiver Client) ......... Datendiensttarife ............Exchange Server ............Deaktivieren .............. Existierenden Kontakt aktualisieren ......Anrufweiterleitung ..........Hinzufügen ............Diagnoseprotokolle senden ........
  • Seite 137 Avaya one-X Mobile ..........Kontoinformationen ............ Hinweise, rechtliche ............. Benutzername ............Hinzufügen ..............Kennwort .............. Statusnachricht ............ Port ..............Server ..............Verschlüsseln ............Voicemail-PIN ............Kontoinformationen ändern ........In aktiven Anruf einwählen ........Kennwort .............. Aktive Leitungstaste wählen ....... Voicemail-PIN ............
  • Seite 138 Internationale Direktdurchwahl ..... Schulung ..............Interne Nebenstellennummernlänge .... Sprachzugriff .............. Konferenz bei Annahme ....... Rückruf ..............Ländervorwahl Heimatland ......Standard-DID-Präfix ..........Landes-Rufnummernlänge ......Startseite ..– – Leitungsanzeige aktiv ........Abweisen ............® Verwendung von Avaya one-X Mobile mit Android Juli 2013...
  • Seite 139 Kontakte ............. abspielen ............Verlauf ..............Voicemail kann nicht wiedergegeben werden ..Unified Communications ........Voicemail-Wiedergabe ..........URL für Avaya one-X Mobile Server ......Voicemail-Wiedergabe ändern ........Vorwahl für externe Leitung ........ Willkommensbildschirm ..........Verfügbarkeit ............Beschreibung der Felder ........