Avaya one-X Bedienungsanleitung
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Andere Handbücher für one-X:
- Bedienungsanleitung (71 Seiten) ,
- Benutzerhandbuch (58 Seiten) ,
- Schnellinstallationsanleitung (25 Seiten)
Verwandte Anleitungen für Avaya one-X
Inhaltszusammenfassung für Avaya one-X
- Seite 1 ® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP for iOS Version 6.2.3 Februar 2014...
- Seite 2 Avaya Inc. übernimmt jedoch keine Haf- ZER” BEZEICHNET) DIESE NUTZUNGSBEDINGUNGEN UND GE- tung für eventuelle Fehler. Avaya behält sich das Recht vor, die in die- HEN EINEN RECHTSGÜLTIGEN VERTRAG ZWISCHEN IHNEN sem Dokument enthaltenen Informationen ohne entsprechende Mittei- UND AVAYA INC.
- Seite 3 Linux (bei Produkten mit Linux-Quellcode) so- wie zur Bestimmung der Urheberrechtsinhaber der Drittanbieterkom- ponenten und der geltenden Drittanbieterbestimmungen finden Sie bei Bedarf in der Dokumentation oder auf der Website von Avaya unter http://support.avaya.com/Copyright bzw. einer von Avaya bekannt ge- gebenen Nachfolgeseite.
- Seite 4 Bedienungsanleitung für Avaya one-X ® Mobile SIP for iOS Februar 2014 Kommentare? infodev@avaya.com...
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Seite 5: Inhaltsverzeichnis
Headset- und Freisprechmodus........................ 16 Unterstützung des Mehrfachgerätezugriffs....................17 Gemeinsame Leitung..........................18 Support..............................19 ® Kapitel 2: Installation und Konfiguration von Avaya one-X Mobile SIP for iOS..® Herunterladen von Avaya one-X Mobile SIP for iOS................21 Arbeitsblatt mit Konfigurationsdaten......................21 Automatisches Konfigurieren der Einstellungen.................. - Seite 6 Kapitel 4: Interoperabilität....................Produktkompatibilität..........................65 Bereitstellung der CES- und SIP-Funktion für Benutzer................65 ® Kapitel 5: Fehlersuche bei Avaya one-X Mobile SIP for iOS......... Benutzer empfangen bei jedem eingehenden Anruf sowohl einen Mobilfunkanruf als auch einen SIP- Anruf................................69 Benutzer empfangen bei jedem eingehenden Anruf sowohl einen Mobilfunkanruf als auch einen SIP- Anruf (nach einem Communication Manager-Neustart)................
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Seite 7: Kapitel 1: Einführung
® ® Avaya one-X Mobile SIP for iOS funktioniert als SIP-Endpunkt in der Avaya Aura -Umgebung. Ist keine Netzwerkverbindung verfügbar, können Sie die Client-Anwendung im Lite-Modus über die GSM-Verbindung nutzen. Im Lite-Modus können Sie die folgenden Deskphone-Funk- tionen mit dem Mobiltelefon nutzen: •... -
Seite 8: Angesprochener Leserkreis
Einführung Angesprochener Leserkreis ® Dieses Dokument ist an Benutzer gerichtet, die die Client-Anwendung Avaya one-X Mobile SIP for iOS mit dem Betriebssystem iOS 6.1 und iOS 7.0 auf einem der folgenden Geräte nutzen: • iPhone: 4, 4s, 5, 5c und 5s •... -
Seite 9: Web-Zusammenarbeit
Sie können Mobilfunkanrufe auch an den SIP-Modus über Wi-Fi übergeben. Sie können bei- spielsweise einen Anruf zum SIP-Modus übergeben, wenn Sie einen Wi-Fi-Bereich betreten. ® In diesem Szenario muss der Server auf Avaya Aura Version 6.2 FP2 konfiguriert sein. Verwenden Sie zusätzlich die Funktion „Anruf erweitern“, um Anrufe vom Deskphone oder vom Mobilgerät der EC500-Nummer zu übergeben, die für den Benutzer konfiguriert ist. -
Seite 10: Bluetooth-Unterstützung
Wenn Transport Layer Security (TLS) im SIP-Modus aktiviert ist, versucht die Client-Anwen- dung, ein Secure Real-time Transport Protocol (SRTP) zu übertragen. Die erfolgreiche SRTP- Übertragung hängt von der Systemkonfiguration und den Funktionen der am Anruf beteiligten Geräte ab. Bedienungsanleitung für Avaya one-X ® Mobile SIP for iOS Februar 2014... -
Seite 11: Avaya One-X Mobile Sip For Ios Im Sip-Modus
• Web-Zusammenarbeit: Sie können über Ihr aktives SIP-Anruffenster an einer Web-Zu- sammenarbeits-Sitzung teilnehmen. Das Symbol Web-Zusammenarbeit ist bei einem ® aktiven SIP-Anruf nur dann aktiviert, wenn auf dem Gerät die Anwendung Avaya Aura Conferencing Collaboration Agent installiert ist. Hinweis: • Sie können im SIP-Modus nur diejenigen Funktionen verwenden, die der Systemad- ministrator für Ihre Nebenstelle konfiguriert hat. -
Seite 12: Avaya One-X ® Mobile Sip For Ios Im Lite-Modus
- wird der SIP-Anruf gehalten, wenn das iPhone gleichzeitigen Sprach- und Da- tenverkehr unterstützt. Verwandte Themen: Avaya one-X Mobile SIP for iOS Übersicht auf Seite 7 Avaya one-X Mobile SIP for iOS im Lite-Modus auf Seite 12 Konfigurieren der Funktionen im SIP-Modus auf Seite 35 ®... -
Seite 13: Anrufübergabeszenarien
• Anruf beitreten: Sie können einen aktiven Anruf auf dem Deskphone an die Client-An- wendung weiterleiten. Verwandte Themen: Avaya one-X Mobile SIP for iOS Übersicht auf Seite 7 Avaya one-X Mobile SIP for iOS im SIP-Modus auf Seite 11 Konfigurieren der Funktionen im Lite-Modus auf Seite 35 Anrufübergabeszenarien ®... - Seite 14 Anrufs im SIP-Modus für diesen Mobilanruf nicht sichtbar. • Von Mobilfunk auf SIP übergeben wird nur unterstützt, wenn ® der Server auf Avaya Aura Version 6.2 FP2 konfiguriert ist. Vom Mobiltelefon (SIP So übergeben Sie einen Anruf vom Mobiltelefon zum Deskpho-...
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Seite 15: Ec500 Rufunterdrückung
Avaya Aura zu unterstützen. Mit dieser Funktion erhalten Benutzer von ® Dualmodus-Client-Anwendungen wie Avaya one-X Mobile SIP for iOS nur einen einzigen eingehenden Anruf auf dem Mobiltelefon für eine bestimmte Nebenstelle. Die EC500 Rufun- terdrückung sorgt dafür, dass Sie entweder einen SIP-Anruf oder einen Mobilfunkanruf erhal- ten, aber niemals beides gleichzeitig. -
Seite 16: Headset- Und Freisprechmodus
Modus auf den Lite-Modus wechselt, werden die Anrufe weiterhin über EC500 an Ihr Mobil- funknetz weitergeleitet. Hinweis: Die EC500 Rufunterdrückung gilt nur für EC500 Anrufe, die an Mobilgeräte im Avaya Au- ® -Netzwerk weitergeleitet werden. Wenn Sie die Meine Telefone-Einstellungen für die Verwendung der Client-Anwendung mit Client Enablement Services (CES) konfigurieren, werden die Anrufe, die über CES an Ihr Mobiltelefon weitergeleitet werden, von der EC500... -
Seite 17: Unterstützung Des Mehrfachgerätezugriffs
• Gleichzeitiges Klingeln auf allen angemeldeten Geräten, wenn eine bestimmte Neben- stelle einen Anruf erhält Die Anzahl an Geräten, die gleichzeitig angemeldet sein können, hängt von der Avaya Au- ® Konfiguration Ihrer Nebenstelle ab. Die Server-Konfiguration bestimmt auch, ob dem ers- ®... -
Seite 18: Gemeinsame Leitung
Leitung legen, anstatt auf eine Leitung, die mit Ihrer eigenen Nebenstelle verknüpft ist. Verwandte Themen: Tätigen eines Anrufs von einer aufgeschalteten Nebenstelle auf Seite 47 Einem aktiven Anruf auf einer gemeinsamen Leitung beitreten auf Seite 48 Bedienungsanleitung für Avaya one-X ® Mobile SIP for iOS Februar 2014 Kommentare? infodev@avaya.com... -
Seite 19: Support
Support Die aktuelle Dokumentation sowie Produktmitteilungen und Wissensartikel finden Sie auf der Avaya-Support-Website unter http://support.avaya.com. Sie können auch nach Versionshin- weisen, Downloads und Problemlösungen suchen. Verwenden Sie das Onlinedienstanforde- rungssystem zur Erstellung einer Dienstanforderung. Chatten Sie live mit Agenten, um Ant- worten auf Ihre Fragen zu erhalten, oder lassen Sie sich von einem Agenten mit einem Sup- port-Team zu verbinden, wenn ein Problem zusätzliches Fachwissen erfordert. - Seite 20 Einführung Bedienungsanleitung für Avaya one-X ® Mobile SIP for iOS Februar 2014 Kommentare? infodev@avaya.com...
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Seite 21: Kapitel 2: Installation Und Konfiguration Von Avaya One-X
Herunterladen von Avaya one-X Mobile SIP for iOS Vorgehensweise 1. Melden Sie sich beim iTunes App Store an. 2. Suchen Sie nach der Zeichenfolge Avaya one-X Mobile SIP. 3. Laden Sie die Anwendung Avaya one-X ® Mobile SIP for iOS herunter. - Seite 22 ® Installation und Konfiguration von Avaya one-X Mobile SIP for iOS TLS-Einstellung (Ein/Aus) Wählregeln Amtsvorwahl Landesvorwahl Ortsvorwahl Nebenstellenvorwahl Vorwahl für Ferngespräche Internationale Vorwahl Rufnummernlänge interner Nebenstellen Länge von Inlandsnummern Notrufnummer Sie können die Notrufnummer nur im Lite- Modus konfigurieren. FNEs für den Lite-Modus...
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Seite 23: Automatisches Konfigurieren Der Einstellungen
Sie erhalten diese Information per E-Mail. Informationen zu diesem Vorgang ® Gehen Sie folgendermaßen vor, um Avaya one-X Mobile SIP for iOS mit vorgegebenen Ein- stellungen zu konfigurieren. Wenn Sie nach dem Start der Client-Anwendung den Link zur Konfigurationsdatei anklicken,... -
Seite 24: Vorgehensweise
® Installation und Konfiguration von Avaya one-X Mobile SIP for iOS Vorgehensweise 1. Öffnen Sie die von Ihrem Administrator gesendete Willkommens-E-Mail, und kli- cken Sie auf den Link zum Server, auf dem sich die Konfigurationsdatei befindet. Die Client-Anwendung lädt die Datei herunter und konfiguriert automatisch die Ein- stellungen sowohl für den SIP- als auch für den Lite-Modus. - Seite 25 Manuelles Konfigurieren der Einstellungen Vorgehensweise 1. Berühren Sie auf dem iPhone das Anwendungssymbol für Avaya one-X ® Mobile SIP for iOS. 2. Tippen Sie auf dem Bildschirm Endbenutzer-Lizenzvereinbarung auf Annehmen. Auf dem Willkommensbildschirm werden die folgenden Optionen angezeigt: • SIP-Einrichtung aufrufen: Tippen Sie darauf, um die Einstellungen für den SIP-Modus zu konfigurieren.
- Seite 26 Tastenfeld an. Die Anwendung zeigt bei inkorrekten Einstellungen die folgende Fehlermel- dung an: Die Anmeldung bei Avaya Aura ist fehlgeschlagen. Zurück zu Einrichtung? Klicken Sie auf OK. Der Willkommensbildschirm wird angezeigt. 4. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Einstellungen für den Lite-Modus zu konfigurieren.
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Seite 27: Avaya One-X Mobile Sip For Ios Symbolbeschreibungen
Die Anwendung überprüft die Einstellungen und zeigt bei erfolgreicher Anmel- dung das Tastenfeld an. Nächste Schritte Melden Sie sich bei der Client-Anwendung an, und verwenden Sie den SIP- oder Lite-Modus ® zur Nutzung der diversen Funktionen der Client-Anwendung Avaya one-X Mobile SIP for iOS. Verwandte Themen: Arbeitsblatt mit Konfigurationsdaten... - Seite 28 ® Installation und Konfiguration von Avaya one-X Mobile SIP for iOS Symbol Symbolname Symbolbeschreibung konfiguriert ist, trennt die An- wendung den eingehenden Anruf. Symbol Umlegen Dient zur Weiterleitung eines eingehenden Anrufs an eine andere Rufnummer. Symbol Halten Dient zum Halten des aktuel- len Anrufs.
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Seite 29: Beschreibung Der Felder Im Sip- Und Lite-Modus
Registerkarte Einstellungen Dient zur Anzeige des Bild- schirms Einstellungen. Beschreibung der Felder im SIP- und Lite-Modus Beschreibung der Felder im SIP-Modus: Feldname Beschreibung Nebenstelle Die Nebenstellennummer des Deskphones des Benutzers. ® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP for iOS Februar 2014... - Seite 30 ® Installation und Konfiguration von Avaya one-X Mobile SIP for iOS Feldname Beschreibung Hinweis: • Wenn der Multigerätezugriff für Ihre Ne- benstelle konfiguriert ist, können Sie mehr als ein Gerät gleichzeitig registrie- ren. Abhängig von der Konfiguration auf Session Manager meldet die Client-An- wendung Sie möglicherweise ab, wenn...
- Seite 31 Das Deskphone des Benutzers muss über die Funktionstaste Anrufe weiterleiten ver- fügen, damit die FNE Alle Anrufe weiterlei- ten funktioniert. Für die Funktion „Alle Anrufe weiterleiten“ muss der Administrator die Weiterleitung in ® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP for iOS Februar 2014...
- Seite 32 ® Installation und Konfiguration von Avaya one-X Mobile SIP for iOS Feldname Beschreibung Communication Manager für Ihre Nebenstel- le verwalten. Alle Anrufe weiterleiten deaktivieren Dient zur Deaktivierung der Weiterleitung al- ler Anrufe an eine auf dem Server vorgege- bene Nummer. Bei dieser Rufnummer han- delt es sich für gewöhnlich um die Voicemail-...
- Seite 33 Client-Anwendung sowohl im SIP- als auch im Lite-Modus bei allen Anrufen Wähl- regeln an. Wenn die Einstellung auf AUS steht, wendet die Client-Anwendung weder im SIP- noch im Lite-Modus Wählregeln bei Anrufen an. ® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP for iOS Februar 2014...
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Seite 34: Konfigurieren Der Funktionen
® Installation und Konfiguration von Avaya one-X Mobile SIP for iOS Verwandte Themen: Automatisches Konfigurieren der Einstellungen auf Seite 23 Manuelles Konfigurieren der Einstellungen auf Seite 24 Manuelles Konfigurieren der Einstellungen auf Seite 24 Konfigurieren der Wählregeln auf Seite 36... -
Seite 35: Konfigurieren Der Funktionen Im Sip-Modus
Die Anwendung aktiviert die Funktion Anrufübernahme, wenn Sie die Funktion antippen. 3. Tippen Sie auf Schließen. Verwandte Themen: Avaya one-X Mobile SIP for iOS im SIP-Modus auf Seite 11 Konfigurieren der Funktionen im Lite-Modus Informationen zu diesem Vorgang Bevor Sie einen Anruf tätigen oder empfangen, können Sie die Funktionen aktivieren bzw. -
Seite 36: Konfigurieren Der Ios-Einstellungen Von Avaya One-X
® Installation und Konfiguration von Avaya one-X Mobile SIP for iOS Die Anwendung aktiviert die Funktion. Verwandte Themen: Avaya one-X Mobile SIP for iOS im Lite-Modus auf Seite 12 ® Konfigurieren der iOS-Einstellungen von Avaya one-X bile SIP Konfigurieren der Wählregeln... -
Seite 37: Konfigurieren Der Notrufnummer Im Lite-Modus
® Konfigurieren der iOS-Einstellungen von Avaya one-X Mobile SIP Konfigurieren der Notrufnummer im Lite-Modus Voraussetzungen Bevor Sie eine Notrufnummer konfigurieren, sollten Sie sich an Ihren Systemadministrator wenden, um zu gewährleisten, dass Sie die Notrufbearbeitungsfunktion korrekt konfigurieren. Vorgehensweise 1. Tippen Sie auf die Registerkarte Einstellungen. -
Seite 38: Konfigurieren Der Funktion Für Den Alarm Bei Verbindungstrennung
® Installation und Konfiguration von Avaya one-X Mobile SIP for iOS Konfigurieren der Funktion für den Alarm bei Verbindungstrennung Informationen zu diesem Vorgang Aktivieren Sie die Funktion für den Alarm bei Verbindungstrennung, damit Sie einen Warnton hören, wenn die Client-Anwendung aufgrund eines Netzwerkfehlers die Verbindung mit dem Server im SIP-Modus verliert. -
Seite 39: Konfigurieren Der Stationssicherheit Im Lite-Modus
® Konfigurieren der iOS-Einstellungen von Avaya one-X Mobile SIP 4. Tippen Sie auf Einstellungen, um zum Bildschirm Einstellungen zurückzukehren. Konfigurieren der Stationssicherheit im Lite-Modus Voraussetzungen • Sie können die Stationssicherheit nur aktivieren, wenn der Administrator die Stations- sicherheit für Ihre Nebenstelle konfiguriert hat. -
Seite 40: Aktivieren Der Ausführlichen Protokollierung
® Installation und Konfiguration von Avaya one-X Mobile SIP for iOS Aktivieren der ausführlichen Protokollierung Informationen zu diesem Vorgang Die Anwendung nimmt detaillierte Protokolle auf, wenn Sie die Einstellung für ausführliche Protokollierung aktivieren. Die Aktivierung der ausführlichen Protokollierung kann sich auf die Leistung der Anwendung auswirken. -
Seite 41: Anzeigen Von Produktinformationen
3. Überprüfen Sie Version, Build und Datum der Client-Anwendung auf dem Bild- schirm Support-Informationen. Hinweis: Avaya kann Nutzungsdaten für Analysen und Berichte sammeln, um die Pro- duktqualität dauerhaft zu verbessern. Um Datenanalysen zu deaktivieren, stellen Sie das Feld Avaya das Sammeln von Informationen zur Verbesserung die- ses Produkts gestatten auf AUS. -
Seite 42: Konfigurieren Von Benachrichtigungen
Konfigurieren von Benachrichtigungen Vorgehensweise 1. Tippen Sie auf Einstellungen. 2. Tippen Sie auf Mitteilungen. 3. Tippen Sie auf das Anwendungssymbol Avaya one-X ® Mobile SIP for iOS. Der Bildschirm Mitteilungen wird angezeigt. 4. Wählen Sie für In der Zentrale die Einstellung EIN. -
Seite 43: Kapitel 3: Bedienungsanleitung Für Avaya One-X ® Mobile Sip Für Ios
Sie können das Tastenfeld zur Eingabe beliebiger DTMF-Eingaben während eines Anrufs verwenden, Auf diese Weise können Sie beispielsweise zu einer Konferenz aufschalten oder auf ein interaktives Sprachantwortssystem (Interactive Voice Response, IVR) antworten. Vorgehensweise Tippen Sie auf das Symbol Tastenfeld. ® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP for iOS Februar 2014... -
Seite 44: Anrufverwaltung
Seite 73 Tätigen eines Anrufs über das Tastenfeld Informationen zu diesem Vorgang ® Gehen Sie wie folgt vor, um einen Anruf aus dem Tastenfeldbildschirm von Avaya one-X Mobile SIP for iOS heraus zu tätigen. Bedienungsanleitung für Avaya one-X ®... -
Seite 45: Tätigen Eines Anrufs Über Kontakte
Anrufverwaltung Vorgehensweise 1. Tippen Sie auf der untersten Registerkarte Ihres Avaya one-X ® Mobile SIP for iOS- Bildschirms auf Tastenfeld. 2. Geben Sie die Nummer ein. 3. Tippen Sie auf Anrufen. Tätigen eines Anrufs über Kontakte Vorgehensweise 1. Tippen Sie auf der untersten Registerkarte Ihres Avaya one-X ®... -
Seite 46: Tätigen Eines Anrufs Über Die Registerkarte Favoriten
Tätigen eines Anrufs mithilfe der primären Nebenstelle Informationen zu diesem Vorgang ® Die primäre Nebenstelle wird standardmäßig für getätigte Anrufe verwendet. Avaya one-X Mobile SIP for iOS zeigt die Leitung der primären Nebenstelle zusammen mit den Leitungen der aufgeschalteten Nebenstellen, sofern vorhanden, im Menü an. -
Seite 47: Tätigen Eines Anrufs Von Einer Aufgeschalteten Nebenstelle
Anrufe an. 2. Tippen Sie auf die Anrufe, die Sie in die Konferenz einbeziehen möchten, und dann auf Konferenz. Die Anwendung kombiniert alle Anrufbildschirme zu einem einzelnen Konferenzanrufbildschirm. ® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP for iOS Februar 2014... -
Seite 48: Einen Eingehenden Anruf Bearbeiten
® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP für iOS Hinweis: An einer Konferenz können einschließlich des Hosts bis zu sechs Teilnehmer teilnehmen. Wenn Sie mehr als sechs Teilnehmer hinzufügen, beendet die An- wendung den Konferenzanruf. 3. Tippen Sie auf Anruf beenden, um eine Konferenz zu beenden. -
Seite 49: Anrufe Halten Und Fortsetzen
Anrufdetails zu halten: a. Um einen aktiven Anruf zu halten, berühren Sie die Anrufpräsentation in der Anrufliste. b. Um einen gehaltenen Anruf fortzusetzen, müssen Sie die Anrufpräsentation erneut antippen. ® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP for iOS Februar 2014... -
Seite 50: Übergabe Eines Sip-Anrufs An Das Mobilfunknetz
® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP für iOS Übergabe eines SIP-Anrufs an das Mobilfunknetz Voraussetzungen Sie können die Funktion „Übergabe an Mobilfunknetz“ nur unter folgenden Bedingungen ver- wenden: • Der Administrator hat die Funktion Anruf erweitern für Ihre Nebenstelle konfiguriert. -
Seite 51: Einen Mobilfunkanruf An Sip Übergeben
Zu den aufgeschalteten Leitungen zählt der aktive Anruf und die Leitung, die einen wartenden Anruf hat. 3. Tippen Sie auf die Anrufleitung mit dem Text Aktiv neben der Leitung. ® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP for iOS Februar 2014... -
Seite 52: Übergabe Eines Sip- Oder Mobilfunknetz-Anruf An Das Deskphone
® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP für iOS Die Client-Anwendung zeigt den Anrufbildschirm an und Sie sind mit dem Anruf verbunden. Die Übergabe ist damit abgeschlossen. Verwandte Themen: Anrufübergabeszenarien auf Seite 13 Einem aktiven Anruf auf einer gemeinsamen Leitung beitreten auf Seite 48 Übergabe eines SIP- oder Mobilfunknetz-Anruf an das Deskphone... -
Seite 53: Anrufe Auf Einem Deskphone An Ein Mobiltelefon Übergeben (Mobilfunknetz)
1. Drücken Sie die Schaltfläche Anruf erweitern auf dem Deskphone, um den Anruf an das Mobilfunknetz auf dem Mobiltelefon zu übergeben. 2. Geben Sie den Anruf auf dem Deskphone frei. Die Übergabe ist damit abgeschlossen. Verwandte Themen: Anrufübergabeszenarien auf Seite 13 ® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP for iOS Februar 2014... -
Seite 54: Anrufe Im Lite-Modus Weiterleiten
® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP für iOS Anrufe im Lite-Modus weiterleiten Voraussetzungen Stellen Sie sicher, dass die Rufweiterleitung im Bildschirm Lite-Einstellungen konfiguriert ist. Hinweis: Sie können die Rufweiterleitung nur aktivieren, wenn der Administrator die Anrufweiter- leitungsfunktion für Ihre Nebenstelle konfiguriert hat. -
Seite 55: Hinzufügen Von Anrufen
– dies nennt man Weiterleitung ohne Rücksprache. Vorgehensweise 1. Wenn Sie einen Anruf erhalten, tippen Sie auf das Symbol Weiterleiten, und führen Sie einen der folgenden Schritte aus: ® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP for iOS Februar 2014... -
Seite 56: Beenden Eines Anrufs
® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP für iOS • Um den Anruf an eine Nummer in Ihrer Kontaktliste weiterzuleiten, wählen Sie im Bildschirm Alle Kontakte einen Kontakt aus. • Um den Anruf an eine Nummer weiterzuleiten, die sich nicht in Ihrer Kontakt- liste befindet, tippen Sie auf das Symbol Tastenfeld, und geben Sie die Num- mer ein. -
Seite 57: Kontakte Aus Gruppen Anzeigen
Die Anwendung zeigt den Bildschirm Info für den ausgewählten Kontakt an. 3. Tippen Sie auf die Rufnummer, die Sie der Favoritenliste hinzufügen möchten. Die Anwendung fügt der Favoritenliste den Kontakt und die Rufnummer hinzu. ® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP for iOS Februar 2014... -
Seite 58: Hinzufügen Eines Kontakts Zu Den Favoriten Über Gruppen
® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP für iOS Hinzufügen eines Kontakts zu den Favoriten über Gruppen Vorgehensweise 1. Tippen Sie auf das Plussymbol (+) oben rechts auf dem Bildschirm Favoriten. Der Bildschirm Alle Kontakte wird angezeigt. 2. Tippen Sie auf Gruppen. -
Seite 59: Bearbeiten Eines Favoritenkontakts
Die Anwendung zeigt eine Liste aller letzten Anrufe an. 2. Auf diesem Bildschirm können Sie die folgenden Aktionen durchführen: • Alle: Dient zur Anzeige einer Liste aller Anrufe von oder an Ihren iOS-Client. ® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP for iOS Februar 2014... -
Seite 60: Hinzufügen Eines Neuen Kontakts Aus Der Liste Der Letzten Anrufe
® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP für iOS • Eingehend: Dient zur Anzeige einer Liste aller Anrufe, die auf Ihrem iOS-Cli- ent angenommen wurden. • Ausgehend: Dient zur Anzeige einer Liste aller Anrufe, die über Ihren iOS- Client getätigt wurden. -
Seite 61: Löschen Von Einträgen Aus Dem Anrufverlauf
1. Tippen Sie während eines aktiven Anrufs auf das Symbol für die Stummschaltung, um Ihr Mikrofon stummzuschalten. 2. Um die Stummschaltung aufzuheben, tippen Sie auf das Symbol für die Aufhebung der Stummschaltung. ® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP for iOS Februar 2014... -
Seite 62: Auf Voicemail Zugreifen
Auf Voicemail zugreifen Informationen zu diesem Vorgang Wenn Sie eine neue Voicemail bekommen haben, zeigt die Anwendung neben der Modus- ® Schaltfläche ein Voicemail-Symbol auf der Benutzeroberfläche von Avaya one-X Mobile SIP for iOS an. Vorgehensweise 1. Tippen Sie auf die Registerkarte Tastenfeld. -
Seite 63: Herstellen Einer Verbindung Mittels Session Border Controller
Informationen zu diesem Vorgang Wenn Sie sich im Büro befinden, stellt das Mobilgerät eine Verbindung zum Unternehmens- ® netzwerk her. Sie können zur Kommunikation mit Avaya Aura Session Manager auch die SBC-IP-Adresse oder FQDN und Port verwenden, um eine Verbindung mit dem Unterneh- mensnetzwerk herzustellen, wenn Sie sich zu Hause oder auf Reisen befinden. -
Seite 64: Senden Von Protokollen
® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP für iOS Senden von Protokollen Informationen zu diesem Vorgang Sie können eine E-Mail mit den Protokollen für Probleme, die Sie nicht lösen können, an das Supportteam senden, auch nachdem Sie die Anwendung neugestartet haben. -
Seite 65: Kapitel 4: Interoperabilität
Client-Anwendungen auf demselben Gerät verwendet. Benutzerkontenbereitstellung • Avaya one-X ® ® Mobile und Avaya one-X Communicator: - Der gewerbliche Benutzer ist für Avaya one-X ® CES Version 6.2 registriert. ® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP for iOS Februar 2014... -
Seite 66: Interoperabilitäts-Einschränkungen Und Support
Interoperabilität - Der Benutzer meldet sich bei der Client-Anwendung Avaya one-X ® Mobile mit den für ® Avaya one-X CES Version 6.2 konfigurierten Anmeldedaten an. • Avaya one-X ® Mobile SIP for iOS: - Derselbe gewerbliche Benutzer wird auf System Manager als SIP-Deskphone erstellt. - Seite 67 Verlauf und Fa- Die Benutzereinstellungen Verlauf voriten und Favoriten zwischen den beiden Client-Anwendungen sind nicht synchronisiert. Verwandte Themen: Avaya one-X Mobile SIP for iOS im SIP-Modus auf Seite 11 ® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP for iOS Februar 2014...
- Seite 68 Interoperabilität Avaya one-X Mobile SIP for iOS im Lite-Modus auf Seite 12 Bedienungsanleitung für Avaya one-X ® Mobile SIP for iOS Februar 2014 Kommentare? infodev@avaya.com...
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Seite 69: Kapitel 5: Fehlersuche Bei Avaya One-X ® Mobile Sip For Ios
Version 6.2 FP2 oder höher installiert ist. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator. Hinweis: Sie erhalten nur einen einzigen eingehenden Anruf, wenn bei Ihrer Client-Anwendung Avaya ® Aura Version 6.2 FP2 oder höher installiert ist. In diesem Szenarium stellt der Server au- tomatisch fest, dass die Client-Anwendung im SIP-Modus verbunden ist und unterdrückt... -
Seite 70: Benutzer Empfangen Bei Jedem Eingehenden Anruf Sowohl Einen Mobilfunkanruf Als Auch Einen Sip-Anruf (Nach Einem Communication Manager-Neustart)
® Fehlersuche bei Avaya one-X Mobile SIP for iOS Sie können jedoch weiterhin die Funktion „Übergabe an Mobilfunknetz“ nutzen, wenn Sie den Bereich des Wi-Fi-Netzwerks verlassen. 2. Aktivieren Sie EC500 mit der Funktion Gleichzeitiges Klingeln, wenn Sie auf den Lite-Modus wechseln und Sie über das Mobilfunknetz verbunden sind. Danach können Sie eingehende Anrufe erhalten und ausgehende Anrufe tätigen. -
Seite 71: Keine Benachrichtigungen Zu Eingehenden Anrufen, Wenn Die Anwendung Im Hintergrund Ausgeführt Wird
Vorgeschlagene Lösung Informationen zu diesem Vorgang ® Wenn Sie auf das iOS-Mitteilungszentrum zugreifen, während Sie bei Avaya one-X Mobile SIP for iOS angemeldet sind, wird die Client-Anwendung im Hintergrund platziert. In diesem Fall erhalten Sie keine Benachrichtigungen bei eingehenden Anrufen auf der Client-Anwen- dung. - Seite 72 ® Fehlersuche bei Avaya one-X Mobile SIP for iOS Bedienungsanleitung für Avaya one-X ® Mobile SIP for iOS Februar 2014 Kommentare? infodev@avaya.com...
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Seite 73: Anhang A: Diagramm Für Rufnummernplan
Anwendung konfiguriert und im Mobilfunknetz gewählt werden. Die Wählregeln gelten allerdings für die Zielnummer für Anrufe im Lite-Modus, die mit der FNE Leistenauswahl inaktiv getätigt werden (defi- niert auf Communication Manager). ® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP for iOS Februar 2014... - Seite 74 Diagramm für Rufnummernplan Bedienungsanleitung für Avaya one-X ® Mobile SIP for iOS Februar 2014 Kommentare? infodev@avaya.com...
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Seite 75: Anhang B: Interaktion Mit Anderen Ios-Anwendungen Und -Funktionen
Wenn Sie einen gehaltenen Anruf in den Hintergrund verschieben, erscheint die rote Leiste zur Anzeige eines aktiven Anrufs nicht. Bei Verwendung eines iPad oder iPad 2 erscheint die rote Leiste mit der Aufschrift Avaya One-X (Re- cording), um anzuzeigen, dass sich ein Anruf im Hintergrund befindet. Das Wort (Recording) zeigt beim iPad an, dass das Mikrofon verwendet wird. - Seite 76 Interaktion mit anderen iOS-Anwendungen und -Funktionen Bedienungsanleitung für Avaya one-X ® Mobile SIP for iOS Februar 2014 Kommentare? infodev@avaya.com...
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Seite 77: Index
..............übergeben ............Kontakt ............Gruppe ..............Informationen ............neu ............... EC500 ................ vorhanden ............Rufunterdrückung ..........Eingehender Anruf ............. Alarm ..............Einstellungen ............Automatische Konfiguration ......... Lautsprecher .............. ® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP for iOS Februar 2014... - Seite 78 CES ............Rechtliches ............Verlauf ................ Symbole ............... löschen ..............Unterstützte Geräte ..........Voicemail ..............unterstützte Produkte ........... Zugriff ..............® one-X Mobile .............. VPN ................Übersicht ..............Junos ..............® Bedienungsanleitung für Avaya one-X Mobile SIP for iOS Februar 2014...