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Warum hilft das eventuell?
Bei der Installation der aktuellen Version von webOS wird der Speicher
gelöscht und aktualisiert. Das hat keine Auswirkungen auf Ihre
Einstellungen und die installierte Software.
Sie benötigen Hilfe bei der Verwendung von webOS Doctor?
hpwebos.com/support
auf. Wählen Sie das Smartphone und den
Mobilfunkanbieter aus und klicken Sie auf Support-Dienste. Wählen Sie
eine der Support-Optionen aus.
HP webOS-Konto
HINWEIS
Auf älteren webOS-Smartphones wurde ein HP webOS-Konto als
Palm-Profil bezeichnet.
HP webOS-Konto erstellen: Ist das Smartphone für die
Einrichtung bereit?
Haben Sie den durchsichtigen Bildschirmschutz entfernt?
VORBEREITUNGEN
Das Smartphone reagiert möglicherweise nicht gut auf Ihr Tippen, wenn
sich der Schutz nicht auf dem Touchscreen befindet.
Sehen Sie oben auf dem Bildschirm von links nach rechts nach:
216
Kapitel 14 : Fehlerbehebung
Sehen Sie:
den Namen Ihres Mobilfunkanbieters?
1
Nein? Dann ist Ihr Smartphone nicht aktiviert. Wenn Ihr Smartphone
eine SIM-Karte verwendet, stellen Sie sicher, dass die Karte nicht
beschädigt und ordnungsgemäß eingesetzt ist. Wenn Sie Ihr
Rufen Sie
Smartphone nicht aktivieren können, wenden Sie sich an den your
wireless service provider, um Hilfe zu erhalten.
das 3G-Symbol?
2
Nein? Gehen Sie nach draußen oder an einen Ort mit besserem
Empfang, um das 3G-Symbol zu sehen. Wenn ein weißes Dreieck
angezeigt wird, roamen Sie, und es kann keine Einrichtung
vorgenommen werden. Gehen Sie zu einem Ort innerhalb des
Empfangsbereichs des your wireless service provider-Netzes. Die
Einrichtung dauert länger, wenn Ihr Smartphone nur über eine
2G-Verbindung verfügt.
3
mindestens drei weiße (nicht graue) Signalstärkebalken?
Nein? Gehen Sie an einen Ort, an dem Sie ein stärkeres Signal des
your wireless service provider-Netzes empfangen. Sie können keine
WLAN-Verbindung zur Erstellung Ihres HP webOS-Kontos nutzen.
4
ein Akkusymbol, das grün oder zu mindestens einem Drittel weiß ist?
Nein? Dann laden Sie das Smartphone auf: Schließen Sie das
USB-Kabel an das Ladegerät an, stecken Sie das Ladegerät in eine
Steckdose und schließen Sie das andere Ende des Kabels an den
Ladegerät-/microUSB-Anschluss des Smartphones an. Laden Sie das
Smartphone mindestens eine Stunde auf.
Wenn Sie alle Fragen mit „Ja" beantwortet haben und das Konto
dennoch nicht einrichten können, lesen Sie die folgenden Abschnitte.
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