Kapitel 11: Wie Sie Hilfe Bekommen; Informationen Zum Recycling Oder End-Of-Life-Service; Kontaktaufnahme Mit Dell Technologies; Zugriff Auf Systeminformationen Mithilfe Von Qrl - Dell Poweredge R760 Installations- Und Servicehandbuch

Sie können Treiber, Firmware und Dokumente von der FTP-Website herunterladen: https://mft.dell.com/R760. Weitere Informationen zu
Benutzername und Kennwort erhalten Sie von Ihrem TAM (Tech Account Manager).
Themen:
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Informationen zum Recycling oder End-of-Life-Service

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Kontaktaufnahme mit Dell Technologies

•

Zugriff auf Systeminformationen mithilfe von QRL

• Automatisierter Support mit Secure Connect Gateway (SCG)
Informationen zum Recycling oder End-of-Life-Service
In bestimmten Ländern werden Rücknahme- und Recyclingservices für dieses Produkt angeboten. Wenn Sie Systemkomponenten
entsorgen möchten, rufen Sie
Kontaktaufnahme mit Dell Technologies
Dell stellt online-basierte und telefonische Support- und Serviceoptionen bereit. Wenn Sie nicht über eine aktive Internetverbindung
verfügen, können Sie Dell Kontaktinformationen auch auf Ihrer Auftragsbestätigung, dem Lieferschein, der Rechnung oder im Dell
Produktkatalog finden. Die Verfügbarkeit der Services ist abhängig von Land und Produkt und einige Dienste sind in Ihrem Gebiet
möglicherweise nicht verfügbar. So erreichen Sie den Vertrieb, den technischen Support und den Customer Service von Dell:
Schritte
1. Rufen Sie www.dell.com/support/home
2. Wählen Sie Ihr Land im Dropdown-Menü in der unteren rechten Ecke auf der Seite aus.
3. Für individuellen Support:
a. Geben Sie die Service-Tag-Nummer des Systems in das Feld Enter a Service Tag, Serial Number, Service Request, Model,
or Keyword ein.
b. Klicken Sie auf Suchen.
Die Support-Seite, auf der die verschiedenen Supportkategorien aufgelistet sind, wird angezeigt.
4. Für allgemeinen Support:
a. Wählen Sie Ihre Produktkategorie aus.
b. Wählen Sie Ihr Produktsegment aus.
c. Wählen Sie Ihr Produkt aus.
Die Support-Seite, auf der die verschiedenen Supportkategorien aufgelistet sind, wird angezeigt.
5. So erhalten Sie die Kontaktdaten für den weltweiten technischen Support von Dell:
a. Klicken Sie auf Kontaktaufnahme mit dem technischen
b. Die Seite Technischen Support kontaktieren wird angezeigt. Sie enthält Angaben dazu, wie Sie das Team des weltweiten
technischen Supports von Dell anrufen oder per Chat oder E-Mail kontaktieren können.
Zugriff auf Systeminformationen mithilfe von QRL
Sie können den Quick Resource Locator (QRL) auf dem Informations-Tag auf der Vorderseite des R760-Systems verwenden, um auf
Informationen zum PowerEdgeR760-System zuzugreifen. Es gibt auch einen weiteren QRL für den Zugriff auf Produktinformationen, der
sich auf der Rückseite der Systemabdeckung befindet.
338 Wie Sie Hilfe bekommen
www.dell.com/recyclingworldwide
auf.
Wie Sie Hilfe bekommen
auf und wählen Sie das entsprechende Land aus.
Support.
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