Процедура при гаранционен случай
За да се гарантира бърза обработка на Вашия случай, следвайте следните
указания:
• За всички запитвания подгответе касовата бележка и идентификационния номер
(IAN 449831_2310) като доказателство за покупката .
• Вземете артикулния номер от фабричната табелка .
• При възникване на функционални или други дефекти първо се свържете по
телефона или чрез имейл с долупосочения сервизен отдел . След това ще
получите допълнителна информация за уреждането на Вашата рекламация .
• След съгласуване с нашия сервиз можете да изпратите дефектния продукт на
посочения Ви адрес на сервиза безплатно за Вас, като приложите касовата
бележка (касовия бон) и посочите писмено в какво се състои дефектът и кога е
възникнал . За да се избегнат проблеми с приемането и допълнителни разходи,
задължително използвайте само адреса, който Ви е посочен . Осигурете
изпращането да не е като експресен товар или като друг специален товар .
Изпратете уреда заедно с всички принадлежности, доставени при покупката, и
осигурете достатъчно сигурна транспортна опаковка .
Ремонтен сервиз/извънгаранционно обслужване
Ремонти извън гаранцията можете да възложите на клона на нашия сервиз срещу
заплащане . Той с удоволствие ще Ви направи предварителна калкулация . Можем
да обработваме само уреди, които са достатъчно опаковани и изпратени с платени
транспортни разходи .
98 BG